비즈니스 센터와 연결된 광고 계정에 대한 환불을 요청하는 방법

수동 결제 또는 자동 결제 잔액 추가를 사용하는 경우, 지불한 세금을 제외하고 사용하지 않은 계정 잔액에 대한 환불을 요청하실 수 있습니다. 환불 절차를 완료하면 광고 계정이 중지됩니다. 참고: 이 방식은 환불을 위한 자체 서비스 방법이지만, TikTok 영업 담당자가 있다면 해당 담당자에게 환불 지원을 요청할 수 있습니다.

시작하기 전에

다음 단계를 사용하여 환불을 위해 선택한 광고 계정이 비즈니스 센터에 속해 있는지 확인하세요.

1. TikTok 광고 관리자에 광고 계정 소유자로 로그인합니다.

2. 왼쪽 헤더 표시줄로 이동하여 도구를 선택하고 설정 섹션에서 계정 설정을 클릭합니다.

3. 왼쪽에서 권한 관리 모듈을 찾습니다.

4. 광고 계정이 비즈니스 센터에 속한 경우, "광고 계정이 비즈니스에 속해 있음"을 알려주는 섹션이 표시되거나 광고 계정에 연결된 비즈니스 센터 목록이 표시됩니다. 그렇지 않으면 비즈니스 센터에 속한 것이 아니므로 비즈니스 센터 없이 광고 계정에 대한 환불을 요청해야 합니다.

광고 계정 잔액 이체하기

환불을 요청하는 대신 광고 계정 잔액을 해당 계정이 속한 비즈니스 센터로 이체하여 다른 광고 계정에서 잔액을 사용할 수 있습니다. 결제 관리 페이지에서 광고 계정의 잔액을 조정하는 방법을 확인하세요.

광고 계정이 비즈니스 센터에 속한 경우 환불을 요청하는 방법

잔액을 비즈니스 센터에서 소유한 다른 광고 계정으로 이전하는 대신 환불 받기를 경우 비즈니스 센터에 연결된 모든 광고 계정을 종료해야 합니다. 이 절차를 시작하려면 TikTok 영업 담당자에게 연락하여 환불을 시작하세요. 환불은 등록된 기존 결제 방법으로 자동으로 진행됩니다. 이 기간 내에 환불금을 받지 못하는 경우 영업 담당자에게 문의하거나 고객 지원 티켓을 제출하세요.

참고: 영업 담당자에게 연락이 닿지 않거나 담당자가 지정되지 않은 경우 고객 지원 티켓을 생성하여 당사로 문의하세요. 문의하실 때는 광고 계정 ID 및 비즈니스 센터 ID를 미리 준비하세요.