Cara meminta bayaran balik untuk akaun iklan dengan Pusat Perniagaan

Jika anda menggunakan pembayaran manual atau pembayaran automatik untuk menambah baki, anda boleh meminta bayaran balik bagi baki akaun yang anda tidak belanjakan, tidak termasuk cukai yang dibayar. Jika anda menyelesaikan proses bayaran balik, akaun iklan anda akan ditutup. Nota: Walaupun kaedah ini merupakan kaedah layan diri untuk bayaran balik, jika anda mempunyai wakil jualan TikTok, anda boleh menghubungi individu tersebut untuk mendapatkan sokongan bayaran balik.

Sebelum anda bermula

Gunakan langkah berikut untuk menentukan jika akaun iklan anda yang dipilih untuk bayaran balik merupakan milik mana-mana Pusat Perniagaan:

1. Log masuk ke Pengurus Iklan TikTok sebagai pemilik akaun iklan.

2. Navigasi ke bar pengepala kiri dan pilih Alat, kemudian klik Persediaan akaun dalam bahagian Tetapan.

3. Cari modul Pengurusan kebenaran di sebelah kiri.

4. Jika akaun iklan dimiliki oleh Pusat Perniagaan, anda akan melihat bahagian yang memberitahu anda bahawa "akaun iklan anda dimiliki oleh Pusat Perniagaan" atau melihat senarai Pusat Perniagaan yang dikaitkan dengan akaun iklan anda. Jika tidak, akaun iklan tersebut tidak dimiliki oleh Pusat Perniagaan, maka anda mestilah meminta bayaran balik untuk akaun iklan tanpa Pusat Perniagaan.

Memindahkan baki akaun iklan

Selain meminta bayaran balik, anda boleh memindahkan baki akaun iklan ke Pusat Perniagaan yang dimilikinya supaya anda boleh menggunakan baki tersebut merentasi akaun iklan lain. Lihat cara anda boleh melaraskan baki untuk akaun iklan anda pada halaman Pengurusan Pembayaran.

Cara meminta bayaran balik jika akaun iklan anda dimiliki oleh Pusat Perniagaan

Jika anda memilih untuk mendapatkan bayaran balik daripada memindahkan baki ke akaun iklan lain yang dimiliki oleh Pusat Perniagaan, anda perlu menutup semua akaun iklan yang dikaitkan dengan Pusat Perniagaan. Untuk memulakan proses ini, hubungi wakil jualan TikTok anda untuk memulakan bayaran balik anda. Bayaran balik akan dikeluarkan secara automatik kepada kaedah pembayaran asal dalam rekod. Hubungi wakil jualan anda atau serahkan tiket sokongan pelanggan jika anda belum menerima bayaran balik anda dalam rangka masa itu.

Nota: Jika anda tidak dapat menghubungi wakil jualan atau tidak ditetapkan wakil jualan, cipta tiket sokongan pelanggan untuk menghubungi kami. Berikan ID akaun iklan dan ID Pusat Perniagaan anda semasa anda menghubungi kami.