Ad format and functionality

المبدأ

نسعى جاهدين في TikTok إلى توفير تجربةٍ إيجابية لمشاهدينا. لذلك، نطلب من جميع المعلنين الالتزام بعرض إعلاناتهم على منصتنا بما يتماشى مع الإرشادات التقنية المحددة المتعلقة بالتنسيقات والوظائف لضمان تحقيق الجودة والاتِّساق والوضوح.

الصفحة المقصودة

يجب أن تعمل الصفحات المقصودة كما يجب. لذا، تأكَّد من أن صفحتك المقصودة تعمل بشكلٍ صحيح على شبكة السوق المستهدف. كما للأنواع المختلفة من الإعلانات متطلّبات مختلفة فيما يتعلق بروابط عناوين URL التي تعيد توجيه المشاهدين من محتوى الإعلان. لمزيد من المعلومات، راجِع مقالة "مواصفات إعلانات TikTok" لدينا.

إذا كان إعلانك أو صفحتك المقصودة لا يلبّيان متطلّبات تنسيق الإعلان ووظيفته، فقد يتأثَّر أداء إعلانك. وقد يُرفض إعلانك أو قد يحظى بعددٍ أقل من مرّات الظهور أو قد تزيد التكلفة لكل ظهور لإعلانك استنادًا إلى إشارات الجودة المختلفة، بما في ذلك المراجعة التلقائية الآلية، والمراجعة البشرية، وإشارات تفاعل المشاهدين.

ومن الأمثلة على ما لا يُسمَح به:

• الصفحات المقصودة منتهية الصلاحية، أو التي تحتوي على أخطاء، أو التي لا تزال قيد الإنشاء

• الصفحات المقصودة ذات المحتوى أو المعلومات غير المُكتَمِلة

• الصفحات المقصودة التي لا تحتوي على قدرٍ كافٍ من المحتوى الأصلي أو التي تكون فيها نسبة الإعلانات أعلى من نسبة المحتوى الأصلي

• الصفحات المقصودة غير الملائمة للهاتف المحمول

• الصفحات المقصودة التي تقوم بتنزيل الملفات تلقائيًا

• الصفحات المقصودة التي تطلب من المشاهدين تنزيل برامج إضافية أو إدخال معلومات شخصية للوصول إلى المحتوى الرئيسي على الصفحة المقصودة

• استخدام صفحة تحدِّي هاشتاج (HTC) مدفوع أو غير مدفوع كصفحة مقصودة

إعلانات التجارة الإلكترونية

يجب أن تَعرِض إعلانات التجارة الإلكترونية معلومات كاملة ودقيقة على الصفحة المقصودة.

تشمل المعلومات الصالحة المطلوبة بموجب القانون المحلي على سبيل المثال لا الحصر:

• تفاصيل جهة الاتصال مثل رقم الهاتف، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو رقم الفاكس الاختياري

• اسم الشركة

• عنوان الشركة

• الرخصة التجارية

• السعر المعروض بالعملة المحلية

• معلومات الشحن

• سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

• الأحكام والشروط

• سياسة الخصوصية

قد تتطلَّب بعض البلدان أو الأقاليم مزيدًا من المعلومات. تواصَل مع مندوب مبيعات TikTok الذي تتعامل معه لمزيدٍ من المعلومات.

إذا لم تُقدِّم معلومات مناسبة وكافية وتمَّ رفض موضع إعلانك، فستتلقّى إشعارًا بتقديم معلومات إضافية لكي تتمَّ الموافقة على الإعلان.

إعلانات إنشاء بيانات العملاء المحتملين

يجب أن تتضمَّن إعلانات إنشاء بيانات العملاء المحتملين سياسة خصوصية. اعرف المزيد عن حلول إنشاء بيانات العملاء المحتملين على TikTok.

فيما يلي متطلَّبات سياسة الخصوصية:

• أن تكون معروضة بوضوح ويسهُل العثور عليها.

• أن تمتثل للوائح حماية البيانات المعمول بها.

• أدخِل رابطًا إلى صفحة سياسة الخصوصية أو صفحة مقصودة تعرض بنود سياسة الخصوصية الخاصة بك في حقل "رابط عنوان URL".

يرجى عدم استخدام منتج إعلانات إنشاء بيانات العملاء المحتملين الخاص بنا لجمع المعلومات التالية من المشاهدين ما لم تكن قد حصلت على موافقةً كتابية من مندوب مبيعات TikTok:

• المعلومات المتعلقة بالأصل العرقي أو الإثني أو تلك التي تكشف عنه

• المعلومات المتعلقة بالآراء السياسية أو الانتماءات السياسية أو تلك التي تكشف عنها

• المعلومات المتعلقة بالمعتقدات الدينية أو الفلسفية أو تلك التي تكشف عنها

• المعلومات المتعلقة بحالة العضوية النقابية أو تلك التي تكشف عنها

• المعلومات المتعلّقة بالصحة، مثل التاريخ الطبي أو الإعاقات أو الحالات العقلية أو الجسدية أو العلاج الطبي

• المعلومات المتعلّقة بالحياة الجنسية للشخص

• المعلومات المتعلّقة بالميول الجنسي للشخص، بما في ذلك نوع الجنس (الأجناس) الذي يصف الشخص نفسه به

• المعلومات المتعلقة بالادِّعاءات الجنائية أو الاعتقالات أو الإجراءات أو الإدانات أو التدابير الأمنية ذات الصلة

• أرقام الهويَّة الصادرة عن الحكومة، مثل رقم الضمان الاجتماعي، أو رقم جواز السفر، أو رقم رخصة القيادة، أو رقم دافع الضرائب، أو رقم الهويَّة الوطنية

• المعلومات المالية، مثل الدخل أو رقم الحساب المصرفي أو صافي الثروة أو رقم بطاقة الائتمان أو الخصم أو الرقم الضريبي أو رمز التحقُّق من البطاقة (CVV) أو درجات الائتمان أو الدَّين أو البيان المالي أو حالة الإفلاس

• معلومات التأمين، مثل أرقام وثائق التأمين أو التغطية التأمينية

• معلومات هوية الشبكة، مثل أسماء المستخدمين، أو كلمات المرور، أو إجابات حماية كلمة المرور، أو الشهادات الرقمية الشخصية للمستخدم

• أرقام الحسابات، مثل أرقام بطاقات الولاء أو أرقام المسافر الدائم

• تاريخ ميلاد المستخدم، أو سنة ميلاده، أو عمره

انتهاك الخصوصية الشخصية

يجب ألا تكشف التصاميم الإبداعية للإعلانات والصفحات المقصودة عن أي بيانات شخصية أو تذكر أن المنتج يمكن استخدامه بطريقة تنتهك خصوصية أي فرد أو توحي بذلك. ويشمل ذلك عرض تفاصيل الاتصال الخاصة بشخص حقيقي، أو رقم بطاقته الائتمانية، أو هويته الحكومية، وما إلى ذلك.

إعلانات المزاد

يجب ألّا تستخدِم إعلانات المزاد صفحة HTC مدفوعة أو غير مدفوعة كصفحة مقصودة.

أكواد الاستجابة السريعة (QR)

يجب ألّا يشتمل المحتوى الإعلاني على أكواد الاستجابة السريعة (QR).

فيما يلي أمثلة لما هو مسموح به:

• كود QR على عبوة المُنتَج أو التطبيق

• أكواد المصفوفة غير القابلة للمسح ضوئيًا بما في ذلك باركود المنتجات.

فيما يلي أمثلة لما هو غير مسموح به في أسواق مُحدَّدة*:

• المحتوى الإعلاني الذي يشتمل على أكواد QR تُؤدِّي إلى مواقع ويب تابعة لجهاتٍ خارجية، بما في ذلك صفحات وسائل التواصل الاجتماعي

*تنطبق على البلدان التالية: ألبانيا، الجزائر، أستراليا، النمسا، أذربيجان، البحرين، بيلاروسيا، بلجيكا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كمبوديا، كرواتيا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، مصر، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيسلندا، إندونيسيا، أيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، العراق، الأردن، كازاخستان، كينيا، الكويت، لبنان، ليختنشتاين، لوكسمبورغ، ماليزيا، المغرب، هولندا، نيوزيلندا، نيجيريا، النرويج، عُمان، باكستان، الفلبين، بولندا، البرتغال، قطر، رومانيا، المملكة العربية السعودية، سنغافورة، سلوفاكيا، سلوفينيا، جنوب إفريقيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، تركيا، أوكرانيا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، فيتنام

تناسق الإعلان

1. يجب أن يكون محتوى الإعلان، بما في ذلك تسمية الإعلان، ونص الإعلان، وصور الإعلان، ومقاطع فيديو الإعلان، وزر الدعوة لاتِّخاذ إجراء (CTA) الخاص بالإعلان، مُتَّسِقًا مع المُنتَج أو الخدمة التي يتمُّ الترويج لها على الصفحة المقصودة.

فيما يلي أمثلة لما هو غير مسموح به:

• يعرض الإعلان المُنتَج "أ" بينما تعرض الصفحة المقصودة المُنتَج "ب".

• يعرض الإعلان العلامة التجارية "أ" بينما تعرض الصفحة المقصودة العلامة التجارية "ب".

• يعرض الإعلان شعار العلامة التجارية على المُنتَج، بينما لا تتضمن الصفحة المقصودة شعار العلامة التجارية على المُنتَج.

2. يجب أن تكون تسميات الإعلان مُتَّسِقَة مع صورة الإعلان أو الفيديو المُتعلِّق به.

فيما يلي أمثلة لما هو غير مسموح به:

• أن يعرض فيديو الإعلان "تعرَّف على شكلك في المستقبل"، بينما تعرض تسمية الإعلان "أنشِئ رسمًا كاريكاتوريًا لنفسك".

• أن تعرض صورة الإعلان "خصم يصِل إلى 30%" بينما تعرض تسمية الإعلان "خصم يصِل إلى 50%".

3. يجب أن يكون "اسم العرض" و"اسم التطبيق" مُتَّسقَيْن مع اسم المُنتَج، أو الخدمة، أو التطبيق الذي يتمُّ الترويج له المعروض على الصفحة المقصودة.

فيما يلي أمثلة لما هو غير مسموح به:

• أن يشير اسم العرض إلى "غسول أ ب ج" بينما المُنتَج الذي يتمُّ الترويج له على الصفحة المقصودة هو "شامبو أ ب ج" أو "غسول س ص ع".

• أن يكون اسم التطبيق هو "أ ب ج"، بينما اسم التطبيق المعروض على الصفحة المقصودة هو "س ص ع".

فيما يلي أمثلة لما هو مسموح به:

• أن يكون اسم العرض هو "VS" أو "Lotion"، ويكون الاسم المعروض على الصفحة المقصودة هو "VS Lotion".

• أن يكون اسم التطبيق هو "أ ب ج"، ويكون اسم التطبيق المعروض على الصفحة المقصودة هو "أ ب ج-س ص ع".

جودة الإعلان والنص - التسميات التوضيحية، النص، الصورة، الصوت، الفيديو

1. يجب أن تكون تسمية الإعلان والنص خاليَين من الأخطاء الإملائية أو النحوية، ويجب ألّا يستخدِما الرموز بشكلٍ غير صحيح بين الحروف.

فيما يلي أمثلة على ما هو غير مسموح به:

• استخدام هجاء أو قواعد نحوية غير صحيحة، مثل "ادبأ" بدلًا من "ابدأ".

• الاستخدام المُفرِط أو غير الرسمي للأحرف الكبيرة (في اللغات اللاتينية)، أو المسافات، أو الأرقام، أو الرموز، أو علامات الترقيم بين الأحرف في تسمية الإعلان.

• التهجئة غير الشائعة، مثل "fressh"

أمثلة على البنود المسموح بها:

• اللغة العامِّيَّة المقبولة بشكلٍ عام، مثل "تمام".

2. يجب ألّا تعرض صورة الإعلان أيّ وسائط مرئية ضبابية، وغير واضحة، ولا يمكن التعرُّف عليها، ويجب ألّا تستخدِم أيّ أعمدة أو وحدات بكسل لتغطية صور الغلاف جزئيًا.

فيما يلي أمثلة على ما هو غير مسموح به:

• صور الإعلانات التي تعرِض نصًا غير مُكتَمِل أو غير مقروء

• العلامات المائية غير الواضحة أو المحجوبة التابعة لجهةٍ خارجية

• الأزرار، أو الإيماءات المُحرِّضة، أو النصوص غير الصالحة، مثل الأزرار أو الإيماءات، أو النصوص التي تُصوِّر وظائف غير مدعومة. على سبيل المثال: نص "مرِّر لأعلى لمعرفة المزيد" في أحد الإعلانات، لأن التمرير لأعلى سيُؤدِّي فقط إلى توجيه المُستخدِمين إلى الفيديو التالي ولن يقودهم إلى أيّ مكان.

3. يجب أن يكون الإعلان واضحًا وبدقة عالية.

4. يجب ألّا تقِل مُدَّة الإعلان عن 5 ثوانٍ وألّا تزيد عن 60 ثانية.

5. يجب أن يستخدِم فيديو الإعلان حجم الفيديو القياسي:

• عمودي (9:16)

• مربع (1:1)

• أفقي (16:9)

6. يجب أن يحتوي الإعلان على صوت وألّا يكون ذا جودةٍ رديئة، مثل وجود أصوات غير واضحة أو غير مفهومة.

7. يجب أن يكون محتوى الإعلان ديناميكيًا. لا تعتمِد على الصور الثابتة أو الساكنة كعنصرٍ أساسي في إعلانك. يجب ألّا تشغَل الصور الثابتة أكثر من 50‏% من الفيديو.

8. تفاعل الإعلان. تأكَّد من أن إعلانك يتضمَّن تفاعلًا وأنه ليس ساكنًا. على سبيل المثال، تجنَّب إظهار شخص يحمل هاتفًا محمولًا مع صورة ثابتة على الشاشة*.

*تنطبق على البلدان التالية: ألبانيا، الجزائر، الأرجنتين، أستراليا، النمسا، أذربيجان، البحرين، بنغلاديش، بيلاروسيا، بلجيكا، بوليفيا، البوسنة والهرسك، البرازيل، بلغاريا، كندا، تشيلي، كولومبيا، كوستاريكا، كرواتيا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، جمهورية الدومينيكان، الإكوادور، مصر، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، غواتيمالا، المجر، أيسلندا، العراق، أيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، الأردن، كازاخستان، كينيا، الكويت، لبنان، ليختنشتاين، لوكسمبورغ، المكسيك، موناكو، المغرب، هولندا، نيوزيلندا، نيجيريا، النرويج، عمان، باكستان، بنما، باراغواي، بيرو، بولندا، البرتغال، قطر، رومانيا، المملكة العربية السعودية، سلوفاكيا، سلوفينيا، جنوب إفريقيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، تركيا، أوكرانيا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، الأوروغواي.

ملاءمة المحتوى واللغة والعملة للسوق المستهدَف

لغة إعداد الإعلان هي لغة الاستهداف الخاصة بالإعلانات، وبلد أو موقع الإعلان هو السوق المستهدَف.

ويجب أن تكون اللغة والعملة وأي عناصر أخرى ذات صلة في محتوى إعلانك والصفحة المقصودة إمّا متَّسقة مع إعدادات الإعلان أو مقبولة\ملاءمة للسوق المستهدَف وسياقه المحلي. وفي حال لم تَختَر لغة أثناء إعداد الإعلان، فيجب كتابة المحتوى الإعلاني والصفحة المقصودة بلغة مقبولة في ذلك السوق المستهدَف. وإلّا فيجب توفير ترجمة بلغةٍ مقبولة للسوق المستهدَف.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون اللغة المنطوقة (الصوت) في محتوى الإعلان واضحة ومفهومة وطبيعية بالنسبة للسوق المستهدَف.

لضمان اتساق العملة وملاءمتها، يمكن للمُعلِنين دراسة إمكانية توفير ميزة تبديل العملة\المنطقة لتمكين المستخدمين من تغييرها بسهولة.

قد تُطبّق استثناءات وقيود خاصة بكل سوق. لذا، يرجى التواصل مع مندوب مبيعات TikTok الذي تتعامل معه للحصول على مزيد من التفاصيل وأي توضيحات مطلوبة.

توضِّح القائمة التالية تفاصيل اللغات المقبولة بحسب السوق:

• أستراليا: الإنجليزية

• بنغلاديش: البنغالية، والإنجليزية

• البرازيل: البرتغالية. تنطبق متطلّبات اللغة حصريًا على بلدان أمريكا اللاتينية فيما يتعلق بإعلانات حملة Mission.

• كمبوديا: الخميرية، والإنجليزية

• إندونيسيا: البهاسا إندونيسيا، والإنجليزية

  • في حال تطلَّبت مجالات معينة توفير بيانات إخلاء مسؤولية فيجب عرض هذه البيانات باللغة المحلية.

• إسرائيل: العربية، والعبرية، والإنجليزية، والروسية

• اليابان*: اليابانية

• ماليزيا: لغة البهاسا ملايو، والإنجليزية، والصينية

• نيوزيلندا: الإنجليزية، ولغة الماوري

• الفلبين: الفلبينية (تاجالوج)، والإنجليزية

• سنغافورة: لغة البهاسا ملايو، والصينية، والتاميلية، والإنجليزية

• كوريا الجنوبية: الإنجليزية، والكورية

• تايلاند: التايلاندية، والإنجليزية

  • في حال تطلَّبت مجالات معينة توفير بيانات إخلاء مسؤولية فيجب عرض هذه البيانات باللغة المحلية.

• فيتنام: الفيتنامية، والإنجليزية

  • في حال تطلَّبت مجالات معينة توفير بيانات إخلاء مسؤولية فيجب عرض هذه البيانات باللغة المحلية.

• بالنسبة إلى ألبانيا، وأندورا، والأرجنتين، وأرمينيا، والنمسا، وأذربيجان، والبحرين، وبيلاروسيا، وبلجيكا، وبوليفيا، والبوسنة والهرسك، وبلغاريا، وكندا، وشيلي، وكولومبيا، وكوستاريكا، وكرواتيا، وقبرص، وجمهورية التشيك، والدنمارك، وجمهورية الدومينيكان، والإكوادور، ومصر، وإستونيا، وفنلندا، وفرنسا، وجورجيا، وألمانيا، واليونان، وغواتيمالا، والمجر، وأيسلندا، والعراق، وأيرلندا، وإسرائيل، وإيطاليا، والأردن، وكازاخستان، وكوسوفو، والكويت، ولاتفيا، ولبنان، وليختنشتاين، وليتوانيا، ولوكسمبورغ، ومقدونيا، ومالطا، والمكسيك، ومولدوفا، وموناكو، والجبل الأسود، والمغرب، وهولندا، والنرويج، وعُمان، وباكستان، وبنما، وباراغواي، وبيرو، وبولندا، والبرتغال، وقطر، ورومانيا، وسان مارينو، والمملكة العربية السعودية، وصربيا، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وإسبانيا، وسريلانكا، والسويد، وسويسرا، وجنوب إفريقيا، وتايوان، وتركيا، والإمارات العربية المتحدة، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة**، والأوروغواي: نثِق بأنك ستتَّخِذ القرار باستخدام لغة السوق المستهدَف في الإعلانات والامتثال للقوانين المحلية المعمول بها، بالإضافة إلى ضمان توفير تجربة جيدة للمستخدمين عند استخدام الصفحات المقصودة، بما في ذلك توفير الصفحة المقصودة بلغة يفهمونها. في حالة إعداد مجموعة إعلانية تستهدِف أسواقًا مُتعدِّدة، يجب إعداد ذلك بناءً على لغة محتوى الإعلان والصفحة المقصودة. كما يجب أن تستهدِف فقط الأسواق التي تتطابَق فيها لغة محتوى الإعلان والصفحة المقصودة مع لغة الأسواق المستهدَفة.

*بالنسبة إلى اليابان، تُفرَض متطلبات قبول\ملاءمة اللغة والعملة والعناصر الأخرى في محتوى الإعلان والصفحة المقصودة.

**بالنسبة إلى الولايات المتحدة، لا تكون متطلبات اللغة إلزامية إنما موصى بها.