Bij TikTok streven we ernaar onze kijkers een positieve ervaring te bieden door te eisen dat advertenties op ons platform voldoen aan bepaalde technische richtlijnen voor opmaak en functionaliteit om kwaliteit, consistentie en duidelijkheid te garanderen.
Landingspagina's moeten functioneel zijn. Zorg ervoor dat je landingspagina goed functioneert op het netwerk van het land of de markt waarvoor je pagina bedoeld is. Voor verschillende soorten advertenties gelden verschillende vereisten voor URL-koppelingen die kijkers doorleiden vanuit de advertentiecontent. Raadpleeg voor meer informatie onze Specificaties voor advertenties op TikTok.
Als je advertentie of landingspagina niet voldoet aan onze vereisten voor advertentie-indeling en -functionaliteit, kan dit invloed hebben op de prestaties van je advertentie. Op basis van verschillende kwaliteitssignalen, zoals geautomatiseerde controles, menselijke beoordeling en signalen van kijkersbetrokkenheid, kan je advertentie worden afgewezen, minder weergaven genereren of kunnen de kosten per weergave van je advertentie stijgen.
Voorbeelden van wat niet is toegestaan:
Landingspagina's die verlopen zijn, onjuist zijn of in aanbouw zijn
Landingspagina's met onvolledige content of informatie
Landingspagina's met onvoldoende originele content of met een hoge verhouding van advertenties ten opzichte van originele content
Landingspagina's die niet geschikt voor mobiel zijn
Landingspagina's die automatisch bestanden downloaden
Landingspagina's waarop kijkers aanvullende programma's moeten downloaden of persoonlijke gegevens moeten invoeren om toegang te krijgen tot de hoofdcontent op de landingspagina
Gebruik van een betaalde of onbetaalde Hashtag Challenge (HTC)-pagina als landingspagina
E-commerceadvertenties moeten volledige en nauwkeurige informatie op de landingspagina weergeven.
De geldige informatie die door de lokale wetgeving wordt vereist, omvat onder meer:
Contactgegevens zoals telefoonnummer, e-mailadres of optioneel een faxnummer
Bedrijfsnaam
Bedrijfsadres
Bedrijfsvergunning
Prijs weergegeven in lokale valuta
Verzendgegevens
Beleid voor retourneren en restitutie
Algemene voorwaarden
Privacybeleid
In bepaalde landen of gebieden kunnen meer gegevens nodig zijn. Neem voor meer informatie contact op met je TikTok-salesvertegenwoordiger.
Als je onvoldoende of ongeschikte informatie hebt verstrekt en je advertentie wordt afgewezen, ontvang je een melding om aanvullende informatie te verstrekken zodat de advertentie alsnog kan worden goedgekeurd.
Lead-advertenties moeten een privacybeleid hebben. Meer info over de oplossingen van TikTok voor het genereren van leads.
De volgende info is verplicht binnen het privacybeleid:
Wees duidelijk weergeven en makkelijk te vinden.
Voldoe aan toepasselijke regels voor gegevensbescherming.
Voer in het veld Link URL een link in naar de privacybeleidspagina of een landingspagina waarop de clausules van je privacybeleid worden weergegeven.
Tenzij je schriftelijke toestemming hebt verkregen van een salesvertegenwoordiger van TikTok mag je ons product Lead-advertenties niet gebruiken om de volgende informatie te verzamelen van kijkers:
Informatie over of openbaarmaking van ras of etnische afkomst
Informatie over of openbaarmaking van politieke meningen of politieke banden
Informatie over of openbaarmaking van religieuze of filosofische overtuigingen
Informatie over of openbaarmaking van het lidmaatschap van een vakbond
Informatie over gezondheid: zoals medische geschiedenis, beperkingen, mentale of fysieke toestand of medische behandelingen
Informatie over iemands seksleven
Informatie over de seksuele geaardheid van een persoon, inclusief met welk(e) gender(s) de persoon zich identificeert
Informatie over strafrechtelijke beschuldigingen, arrestaties, procedures of veroordelingen van gerelateerde veiligheidsmaatregelen
Door de overheid uitgegeven identificatienummers: zoals bsn-nummer, paspoortnummer, rijbewijsnummer of btw-nummer
Financiële informatie, zoals inkomen, bankrekeningnummer, nettovermogen, creditcard- of bankpasnummer, fiscaal nummer, CVC, kredietscores, schulden, financiële overzichten of faillissementsstatus
Verzekeringsgegevens, zoals polisnummers, verzekeringsdekking of aanvullende verzekeringen
Informatie over netwerkidentiteit zoals gebruikersnamen, wachtwoorden, antwoorden op wachtwoordbeveiliging of persoonlijke digitale certificaten van gebruikers
Accountnummers, zoals nummers van klantenkaarten of nummers van frequent flyers
Geboortedatum of exacte leeftijd van de gebruiker
Advertentiecreatives en landingspagina's mogen geen persoonlijke gegevens openbaar maken of vermelden of suggereren dat het product gebruikt kan worden op een manier die inbreuk maakt op de privacy van een persoon. Dit is inclusief het weergeven van de contactgegevens, het creditcardnummer, de identiteitskaart, enz. van een echte persoon.
Veilingadvertenties mogen geen onbetaalde of betaalde HTC-pagina als landingspagina gebruiken.
De advertentiecontent mag geen QR-codes (Quick Response) bevatten.
Voorbeelden van wat is toegestaan:
QR op productverpakking of in toepassing
Niet-scanbare matrixcodes inclusief streepjescodes van artikelen
Voorbeelden van wat niet is toegestaan in bepaalde markten*:
Advertentiecontent met QR-codes die leiden naar websites van derden, waaronder sociale-mediapagina's
*Van toepassing in: Albanië, Algerije, Australië, Azerbeidzjan, Bahrein, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Cambodja, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Egypte, Filipijnen, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, IJsland, Indonesië, Ierland, Israël, Italië, Irak, Jordanië, Kazachstan, Kenia, Koeweit, Kroatië, Libanon, Liechtenstein, Luxemburg, Maleisië, Marokko, Nederland, Nieuw-Zeeland, Nigeria, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Oman, Pakistan, Polen, Portugal, Qatar, Roemenië, Saoedi-Arabië, Singapore, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Vietnam, Wit-Rusland, Zuid-Afrika, Zweden, Zwitserland
1. De advertentiecontent, waaronder het bijschrift van de advertentie, de tekst van de advertentie, afbeeldingen van de advertentie, video's en CTA (call-to-action), moet in overeenstemming zijn met het product dat of de service die op de landingspagina gepromoot wordt.
Voorbeelden van wat niet is toegestaan:
De advertentie bevat product A, maar op de landingspagina staat product B.
In de advertentie staat merk A, maar op de landingspagina staat merk B.
Op de advertentie staat het merklogo op het product, maar op de landingspagina staat geen merklogo op het product.
2. Bijschriften van advertenties moeten overeenkomen met het beeld of de video die bij de advertentie hoort.
Voorbeelden van wat niet is toegestaan:
In de video van de advertentie staat 'Maak kennis met je toekomstige zelf!', maar het bijschrift van de advertentie luidt 'Maak een cartoon van jezelf!'.
In de afbeelding van de advertentie staat 'Tot 30% korting', maar in het bijschrift van de advertentie staat 'Tot 50% korting'.
3. De 'weergavenaam' en 'appnaam' moeten overeenkomen met de naam van het product, de service of de app die op de landingspagina wordt weergegeven.
Voorbeelden van wat niet is toegestaan:
De weergavenaam is 'ABC Lotion', maar het product waarvoor reclame wordt gemaakt op de landingspagina is 'ABC Shampoo' of 'XYZ Lotion'.
De appnaam is 'ABC', maar de appnaam die op de landingspagina wordt weergegeven is 'XYZ'.
Voorbeelden van wat is toegestaan:
De weergavenaam is 'VS' of 'Lotion' en de weergavenaam die op de landingspagina wordt weergegeven, is 'VS Lotion'.
De naam van de app is 'ABC' en de naam van de app die wordt weergegeven op de landingspagina is 'ABC-xyz'.
1. Het bijschrift en de tekst van de advertentie mogen geen spel- of grammaticale fouten bevatten en mogen geen onjuiste symbolen tussen de letters gebruiken.
Voorbeelden van wat niet is toegestaan:
Gebruik van onjuiste spelling of grammatica, zoals 'vam' in plaats van 'van'
Overmatig of informeel gebruik van hoofdletters, spaties, cijfers, symbolen of leestekens tussen de letters in het bijschrift van de advertentie
Ongebruikelijke spelling, zoals 'verss'
Voorbeeld van wat is toegestaan:
Algemeen aanvaard taalgebruik, zoals 'dat-ie'
2. De advertentieafbeelding mag geen wazige, onduidelijke en onherkenbare beelden bevatten en mag geen kolommen of pixels gebruiken om afbeeldingen gedeeltelijk te dekken.
Voorbeelden van wat niet is toegestaan:
Afbeeldingen met onvolledige of onleesbare tekst
Vervaagde of gemaskeerde watermerken van derden
Ongeldige knoppen, suggestieve gebaren of tekst (knoppen/gebaren/tekst die niet-ondersteunde functionaliteit uitbeelden). Bijvoorbeeld: 'Veeg omhoog voor meer informatie' als tekst in een advertentie, omdat omhoog vegen gebruikers naar de volgende video leidt en nergens anders naartoe.
3. De advertentie moet leesbaar zijn en een hoge resolutie hebben.
4. De advertentie moet minimaal 5 seconden en maximaal 60 seconden duren.
5. De advertentievideo moet het standaardvideoformaat gebruiken:
Verticaal (9:16)
Vierkant (1:1)
Horizontaal (16:9)
6. De advertentie moet audio bevatten en mag niet van slechte kwaliteit zijn, zoals onduidelijk of gedempt geluid.
7. De advertentiecontent moet dynamisch zijn. Vertrouw niet op statische of stilstaande beelden als het primaire element in je advertentie. Statische beelden mogen niet meer dan 50% van de video in beslag nemen.
8. Interactie met advertenties; zorg ervoor dat je advertentie interactie bevat en niet bewegingsloos is. Vermijd bijvoorbeeld dat iemand een mobiel apparaat vasthoudt met een stilstaand beeld op het scherm*.
*Van toepassing in: Albanië, Algerije, Argentinië, Australië, Azerbeidzjan, Bahrein, Bangladesh, België, Bolivia, Bosnië en Herzegovina, Brazilië, Bulgarije, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Denemarken, Dominicaanse Republiek, Duitsland, Ecuador, Egypte, Finland, Frankrijk, Griekenland, Guatemala, Hongarije, IJsland, Irak, Ierland, Israël, Italië, Jordanië, Kazachstan, Kenia, Koeweit, Kroatië, Libanon, Liechtenstein, Luxemburg, Mexico, Monaco, Marokko, Nederland, Nieuw-Zeeland, Nigeria, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Qatar, Roemenië, Saoedi-Arabië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Turkije, Uruguay, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Wit-Rusland, Zuid-Afrika, Zweden, Zwitserland.
De ingestelde taal van een advertentie is de taal van de advertentie-targeting en het land/de locatie van een advertentie is de doelmarkt.
De taal, valuta en alle andere relevante elementen van de advertentiecontent en landingspagina moeten consistent zijn met de instellingen of aanvaardbaar/relevant zijn voor de doelmarkt en de lokale context. Als er geen ingestelde taal opgegeven is, moet de taal van de advertentiecontent en de landingspagina in een taal zijn die aanvaardbaar is voor die doelmarkt. Anders moet ondertiteling worden toegevoegd in een taal die aanvaardbaar is voor de doelmarkt.
Verder moet gesproken taal (audio) binnen de advertentiecontent verstaanbaar, duidelijk en natuurlijk zijn voor de doelmarkt.
Voor consistentie en relevantie van valuta's kunnen adverteerders overwegen een functie toe te voegen waarmee gebruikers makkelijk kunnen wisselen tussen valuta's en regio's.
Er kunnen marktspecifieke uitzonderingen en beperkingen van toepassing zijn. Neem voor meer informatie en eventuele vragen contact op met je salesvertegenwoordiger van TikTok.
In de onderstaande lijst vind je de aanvaardbare talen per markt:
Australië: Engels
Bangladesh: Bengaals, Engels
Brazilië: Portugees; taalvereiste geldt uitsluitend voor landen in Latijns-Amerika voor missie-advertenties.
Cambodja: Engels, Khmer
Indonesië: Bahasa Indonesia, Engels
Voor sectoren die disclaimers vereisen, moeten deze disclaimers in de lokale taal worden weergegeven.
Israël: Arabisch, Engels, Hebreeuws, Russisch
Japan*: Japans
Maleisië: Bahasa Melayu, Chinees, Engels
Nieuw-Zeeland: Engels, Maori
Filipijnen: Engels, Filipijns (Tagalog)
Singapore: Bahasa Melayu, Chinees, Engels, Tamil
Zuid-Korea: Engels, Koreaans
Thailand: Engels, Thai
Voor sectoren die disclaimers vereisen, moeten deze disclaimers in de lokale taal worden weergegeven.
Vietnam: Engels, Vietnamees
Voor sectoren die disclaimers vereisen, moeten deze disclaimers in de lokale taal worden weergegeven.
Albanië, Andorra, Argentinië, Armenië, Azerbeidzjan, Bahrein, Belarus, België, Bolivia, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Cyprus, Denemarken, Dominicaanse Republiek, Duitsland, Ecuador, Egypte, Estland, Finland, Frankrijk, Georgië, Griekenland, Guatemala, Hongarije, Ierland, IJsland, Irak, Israël, Italië, Jordanië, Kazachstan, Koeweit, Kosovo, Kroatië, Letland, Libanon, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Malta, Marokko, Mexico, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Oman, Oostenrijk, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Qatar, Roemenië, San Marino, Saoedi-Arabië, Servië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Sri Lanka, Taiwan, Tsjechië, Turkije, Uruguay, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten**, Zuid-Afrika, Zweden, Zwitserland: We vertrouwen erop dat je besluit om de taal van de doelmarkt in advertenties te gebruiken, dat je je houdt aan de toepasselijke lokale wetgeving en erop let dat gebruikers een goede ervaring hebben wanneer ze je landingspagina's openen, onder meer doordat de landingspagina opgesteld is in een taal die ze begrijpen. Als je een doelgroep voor meerdere markten instelt, moet deze worden ingesteld op basis van de taal van de advertentiecontent en de landingspagina. De doelgroep mag alleen gericht zijn op markten waar de taal van de advertentiecontent en de landingspagina overeenkomt met de taal van de markten waarvoor je advertenties bedoeld zijn.
*Voor Japan zijn de acceptatie/relevantie van taal, valuta en andere elementen van advertentiecontent en landingspagina's afdwingbaar.
**Voor de VS is de taalvereiste niet afdwingbaar, maar wordt wel aanbevolen.