รูปแบบและฟังก์ชันการทำงานของโฆษณา

หลักการ

ที่ TikTok เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์เชิงบวกแก่ผู้ใช้ โดยกำหนดให้โฆษณาบนแพลตฟอร์มของเราเป็นไปตามแนวทางการจัดรูปแบบทางเทคนิคและฟังก์ชันการทำงานบางประการเพื่อรับรองในด้านคุณภาพ ความสอดคล้อง และความชัดเจน

แลนดิ้งเพจ

แลนดิ้งเพจจะต้องใช้งานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแลนดิ้งเพจทำงานได้อย่างถูกต้องบนเครือข่ายของประเทศหรือเขตแดนเป้าหมาย โฆษณาประเภทต่างๆ มีข้อกำหนดที่แตกต่างกันสำหรับลิงก์ URL ที่นำทางผู้ใช้จากคอนเทนต์โฆษณา โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ข้อกำหนดโฆษณา TikTok ของเรา

หากโฆษณาหรือแลนดิ้งเพจของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเกี่ยวกับรูปแบบและฟังก์ชันการทำงานของโฆษณา ประสิทธิภาพโฆษณาของคุณอาจได้รับผลกระทบ โฆษณาของคุณอาจถูกปฏิเสธ มีการแสดงโฆษณาน้อยลง หรือต้นทุนต่อการแสดงโฆษณาอาจสูงขึ้นตามสัญญาณด้านคุณภาพต่างๆ ซึ่งได้แก่ การตรวจสอบภายในระบบแบบอัตโนมัติ การตรวจสอบโดยมนุษย์ และสัญญาณการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของกรณีที่ไม่ได้รับอนุญาต

• แลนดิ้งเพจที่หมดอายุ มีข้อผิดพลาด หรืออยู่ระหว่างการปรับปรุง

• แลนดิ้งเพจที่มีคอนเทนต์หรือข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์

• แลนดิ้งเพจที่มีคอนเทนต์ใหม่ไม่เพียงพอหรือมีสัดส่วนของโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคอนเทนต์ใหม่ในระดับสูง

• แลนดิ้งเพจที่ไม่รองรับการใช้มือถือ

• แลนดิ้งเพจที่ดาวน์โหลดไฟล์โดยอัตโนมัติ

• แลนดิ้งเพจที่กำหนดให้ผู้ใช้ต้องดาวน์โหลดโปรแกรมเพิ่มเติมหรือป้อนข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเข้าถึงคอนเทนต์หลักบนแลนดิ้งเพจ

• การใช้หน้า Hashtag Challenge (HTC) แบบชำระเงินหรือแบบไม่ชำระเงินเป็นแลนดิ้งเพจ

โฆษณาอีคอมเมิร์ซ

โฆษณาอีคอมเมิร์ซต้องแสดงข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้องบนแลนดิ้งเพจ

ข้อมูลที่ถูกต้องตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิ่งต่อไปนี้

• รายละเอียดการติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือหมายเลขโทรสาร (ไม่บังคับ)

• ชื่อบริษัท

• ที่อยู่บริษัท

• ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ

• ราคาที่เป็นสกุลเงินท้องถิ่น

• ข้อมูลการจัดส่ง

• นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

• ข้อกำหนดและเงื่อนไข

• นโยบายความเป็นส่วนตัว

บางประเทศหรือเขตแดนอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของ TikTok เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณไม่ได้ให้ข้อมูลที่เหมาะสมและเพียงพอ และตำแหน่งโฆษณาของคุณถูกปฏิเสธ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้โฆษณาได้รับการอนุมัติ

โฆษณาสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

โฆษณาสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายต้องแสดงนโยบายความเป็นส่วนตัว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของ TikTok.

ข้อกำหนดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวมีดังนี้

• ปรากฏอย่างชัดเจนและหาเจอได้ง่าย

• เป็นไปตามข้อบังคับเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลที่ใช้บังคับ

• ในช่อง URL ของลิงก์ ให้กรอกลิงก์ที่นำไปสู่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัวหรือแลนดิ้งเพจที่แสดงข้อกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัว

ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์โฆษณาสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในการรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้จากผู้ใช้ เว้นแต่คุณจะได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากตัวแทนฝ่ายขายของ TikTok

• ข้อมูลที่เปิดเผยหรือเกี่ยวกับเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์

• ข้อมูลที่เปิดเผยหรือเกี่ยวกับความเห็นทางการเมืองหรือการรวมตัวทางการเมือง

• ข้อมูลที่เปิดเผยหรือเกี่ยวกับความเชื่อทางศาสนาหรือปรัชญา

• ข้อมูลที่เปิดเผยหรือเกี่ยวกับสถานะสมาชิกสหภาพแรงงาน

• ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ เช่น ประวัติทางการแพทย์ ความทุพพลภาพ สภาพร่างกายหรือจิตใจ หรือประวัติการรักษา

• ข้อมูลเกี่ยวกับชีวิตด้านเพศของตัวบุคคล

• ข้อมูลเกี่ยวกับรสนิยมทางเพศของบุคคล รวมถึงเพศสภาพที่บุคคลนั้นระบุให้ตัวเอง

• ข้อมูลเกี่ยวกับข้อกล่าวหา การจับกุม การดำเนินคดี หรือการตัดสินคดีตามมาตรการความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง

• หมายเลขประจำตัวที่ออกโดยรัฐ เช่น หมายเลขประกันสังคม หมายเลขหนังสือเดินทาง หมายเลขใบขับขี่ หรือเลขประจำตัวผู้เสียภาษีหรือหมายเลขบัตรประชาชน

• ข้อมูลด้านการเงิน เช่น รายได้ หมายเลขบัญชี รายได้สุทธิ หมายเลขบัตรเครดิตหรือเดบิต หมายเลขผู้เสียภาษี หมายเลข CVV คะแนนเครดิต หนี้ งบการเงิน หรือสถานะการล้มละลาย

• ข้อมูลด้านประกันภัย เช่น หมายเลขกรมธรรม์ประกันภัย หรือความคุ้มครองประกันภัย

• ข้อมูลระบุตัวตนในเครือข่าย เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน คำตอบที่ใช้เพื่อปกป้องรหัสผ่าน หรือใบรับรองดิจิทัลส่วนตัวของผู้ใช้

• หมายเลขบัญชี เช่น หมายเลขบัตรสะสมคะแนนหรือหมายเลขสะสมไมล์

• วันเดือนปีเกิดหรืออายุของผู้ใช้

Auction ads

Auction ads must not use an unpaid or paid HTC page as a landing page.

รหัส QR

คอนเทนต์โฆษณาต้องไม่มีรหัส QR

ตัวอย่างของสิ่งที่ได้รับอนุญาตมีดังนี้

• QR บนบรรจุภัณฑ์หรือแอปพลิเคชันของสินค้า

• รหัสเมทริกซ์ที่สแกนไม่ได้รวมถึงบาร์โค้ดของสินค้า

ตัวอย่างของสิ่งที่ไม่ได้รับอนุญาตในบางตลาด* มีดังนี้

• คอนเทนต์โฆษณาที่มีรหัส QR ที่นำไปสู่เว็บไซต์บุคคลที่สาม รวมถึงหน้าโซเชียลมีเดีย

*มีผลบังคับใช้กับ: แอลเบเนีย แอลจีเรีย ออสเตรเลีย ออสเตรีย อาเซอร์ไบจาน บาห์เรน เบลารุส เบลเยียม บอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา บัลแกเรีย กัมพูชา โครเอเชีย ไซปรัส สาธารณรัฐเช็ก เดนมาร์ก อียิปต์ ฟินแลนด์ ฝรั่งเศส เยอรมนี กรีซ ฮังการี ไอซ์แลนด์ อินโดนีเซีย ไอร์แลนด์ อิสราเอล อิตาลี อิรัก จอร์แดน คาซัคสถาน เคนยา คูเวต เลบานอน ลิกเตนสไตน์ ลักเซมเบิร์ก มาเลเซีย โมร็อกโก เนเธอร์แลนด์ นิวซีแลนด์ ไนจีเรีย นอร์เวย์ โอมาน ปากีสถาน ฟิลิปปินส์ โปแลนด์ โปรตุเกส กาตาร์ โรมาเนีย ซาอุดีอาระเบีย สิงคโปร์ สโลวาเกีย สโลวีเนีย แอฟริกาใต้ สเปน สวีเดน สวิตเซอร์แลนด์ ตุรกี ยูเครน สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สหราชอาณาจักร เวียดนาม

ความสอดคล้องของโฆษณา

1. คอนเทนต์โฆษณา ได้แก่ คำบรรยายโฆษณา ข้อความโฆษณา รูปภาพโฆษณา วิดีโอโฆษณา และ Call-to-Action (CTA) ของโฆษณา จะต้องสอดคล้องกับสินค้าหรือบริการที่โปรโมทบนแลนดิ้งเพจ

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของกรณีที่ไม่ได้รับอนุญาต:

• โฆษณาเกี่ยวกับสินค้า A แต่แลนดิ้งเพจแสดงสินค้า B

• โฆษณาเกี่ยวกับแบรนด์ A แต่แลนดิ้งเพจแสดงแบรนด์ B

• โฆษณาแสดงโลโก้แบรนด์บนสินค้า แต่แลนดิ้งเพจไม่มีโลโก้แบรนด์บนสินค้า

2. คำบรรยายโฆษณาจะต้องสอดคล้องกับรูปภาพหรือวิดีโอโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของกรณีที่ไม่ได้รับอนุญาต:

• วิดีโอโฆษณาระบุว่า "พบกับตัวตนในอนาคตของคุณ!" แต่คำบรรยายโฆษณาระบุว่า "สร้างการ์ตูนที่เป็นตัวคุณเอง!"

• รูปภาพโฆษณาระบุว่า "ลดสูงสุด 30%" ในขณะที่คำบรรยายโฆษณาระบุว่า "ลดสูงสุด 50%"

3. "ชื่อที่แสดง" และ "ชื่อแอป" ต้องสอดคล้องกับสินค้าและบริการที่โปรโมท รวมถึงต้องตรงกับชื่อแอปที่แสดงอยู่บนแลนดิ้งเพจ

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของกรณีที่ไม่ได้รับอนุญาต:

• ชื่อที่แสดงคือ "โลชั่น ABC" แต่สินค้าที่โปรโมทบนแลนดิ้งเพจเป็นของ "แชมพู ABC" หรือ "โลชั่น XYZ"

• ชื่อแอปคือ "ABC" ในขณะที่ชื่อแอปที่แสดงอยู่บนแลนดิ้งเพจคือ "XYZ"

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของกรณีที่ได้รับอนุญาต:

• ชื่อที่แสดงคือ "VS" หรือ "โลชั่น" และชื่อที่แสดงบนแลนดิ้งเพจคือ "โลชั่น VS"

• ชื่อแอปคือ "ABC" และชื่อแอปที่แสดงอยู่บนแลนดิ้งเพจคือ "ABC-xyz"

คุณภาพโฆษณาและบทความ - คำบรรยาย ข้อความ รูปภาพ เสียง วิดีโอ

1. คำบรรยายและข้อความโฆษณาจะต้องไม่มีการสะกดผิดหรือข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ และต้องไม่ใช้สัญลักษณ์ปนกับตัวอักษรอย่างไม่ถูกต้อง

ตัวอย่างของกรณีที่ไม่อนุญาตมีดังนี้

• ใช้การสะกดคำหรือไวยากรณ์ที่ไม่ถูกต้อง เช่น "จราก" แทนที่จะเป็น "จาก"

• การใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ การเว้นวรรค ตัวเลข สัญลักษณ์ หรือเครื่องหมายวรรคตอนในระหว่างตัวอักษรในคำบรรยายโฆษณาโดยเป็นการใช้ที่มากเกินไปหรือไม่เป็นทางการ

• การสะกดที่ผิดปกติ เช่น "ใช่ไหมค๊าา"

ตัวอย่างของสิ่งที่ได้รับอนุญาตมีดังนี้

• คำแสลงที่ได้รับการยอมรับโดยทั่วไป เช่น "มั้ย"

2. รูปภาพโฆษณาจะต้องไม่มีภาพที่พร่ามัว ไม่ชัดเจน และไม่สามารถดูออกได้ และจะต้องไม่ใช้คอลัมน์หรือพิกเซลเพื่อปกปิดรูปภาพหน้าปกบางส่วน

ตัวอย่างของกรณีที่ไม่อนุญาตมีดังนี้

• ภาพโฆษณาแสดงข้อความที่ไม่สมบูรณ์หรือข้อความที่อ่านไม่ออก

• ลายน้ำของบุคคลที่สามที่พร่ามัวหรือถูกปิดบัง

• ปุ่มที่ใช้ไม่ได้ ท่าทางที่ถูกชักจูง หรือข้อความ เช่น ปุ่ม ท่าทาง หรือข้อความ ซึ่งแสดงฟังก์ชันการทำงานที่ไม่มีการรองรับ ตัวอย่างเช่น ข้อความ "ปัดขึ้นเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม" ในโฆษณา เพราะการปัดขึ้นจะเพียงแต่พาผู้ใช้ไปยังวิดีโอถัดไป ไม่ใช่หน้าอื่น

3. โฆษณาจะต้องอ่านได้ชัดเจนและมีความละเอียดสูง

4. โฆษณาจะต้องมีระยะเวลาอย่างน้อย 5 วินาทีและไม่เกิน 60 วินาที

5. วิดีโอโฆษณาจะต้องใช้ขนาดวิดีโอมาตรฐาน:

• แนวตั้ง (9:16)

• สี่เหลี่ยม (1:1)

• แนวนอน (16:9)

6. โฆษณาจะต้องมีเสียงและต้องไม่มีคุณภาพต่ำ เช่น การมีเสียงที่ไม่ชัดเจนหรือเสียงอู้อี้

7. คอนเทนต์โฆษณาต้องเป็นแบบไดนามิก อย่าใช้ภาพนิ่งเป็นองค์ประกอบหลักในโฆษณาของคุณ ไม่ควรแสดงภาพนิ่งเกิน 50% ของวิดีโอ

8. การโต้ตอบกับโฆษณา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณมีการโต้ตอบและการเคลื่อนไหว ตัวอย่างเช่น หลีกเลี่ยงการแสดงภาพบุคคลที่ถืออุปกรณ์มือถือโดยมีภาพนิ่งอยู่บนหน้าจอมือถือดังกล่าว*

*มีผลบังคับใช้กับ: แอลเบเนีย แอลจีเรีย อาร์เจนตินา ออสเตรเลีย ออสเตรีย อาเซอร์ไบจาน บาห์เรน บังกลาเทศ เบลารุส เบลเยียม โบลิเวีย บอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา บราซิล บัลแกเรีย แคนาดา ชิลี โคลอมเบีย คอสตาริกา โครเอเชีย ไซปรัส สาธารณรัฐเช็ก เดนมาร์ก สาธารณรัฐโดมินิกัน เอกวาดอร์ อียิปต์ ฟินแลนด์ ฝรั่งเศส เยอรมนี กรีซ กัวเตมาลา ฮังการี ไอซ์แลนด์ อิรัก ไอร์แลนด์ อิสราเอล อิตาลี จอร์แดน คาซัคสถาน เคนยา คูเวต เลบานอน ลิกเตนสไตน์ ลักเซมเบิร์ก เม็กซิโก โมนาโก โมร็อกโก เนเธอร์แลนด์ นิวซีแลนด์ ไนจีเรีย นอร์เวย์ โอมาน ปากีสถาน ปานามา ปารากวัย เปรู โปแลนด์ โปรตุเกส กาตาร์ โรมาเนีย ซาอุดีอาระเบีย สโลวัก สโลวีเนีย แอฟริกาใต้ สเปน สวีเดน สวิตเซอร์แลนด์ ตุรกี ยูเครน สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา อุรุกวัย

ภาษาและตลาดเป้าหมาย

ภาษาที่ตั้งค่าไว้ของโฆษณาคือภาษาเป้าหมายของโฆษณา ภาษาของคอนเทนต์โฆษณาและแลนดิ้งเพจของคุณจะต้องสอดคล้องกับการตั้งค่า ภาษาเป้าหมาย หรือกับภาษาที่เป็นที่ยอมรับสำหรับตลาดเป้าหมายนั้น หากไม่ได้กำหนดภาษาไว้ในการตั้งค่า ภาษาของคอนเทนต์โฆษณาและแลนดิ้งเพจจะต้องเป็นภาษาที่ได้รับการยอมรับในตลาดเป้าหมายนั้น มิฉะนั้น คุณจะต้องใส่คำบรรยายด้วยภาษาที่ได้รับการยอมรับในตลาดเป้าหมาย

อาจมีข้อยกเว้นและข้อจำกัดเฉพาะตลาด โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของ TikTok เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

ตารางต่อไปนี้แสดงรายละเอียดภาษาที่ได้รับการยอมรับแยกตามประเทศ:

*ไม่ได้มีการบังคับใช้ข้อกำหนดด้านภาษา แต่แนะนำให้ปฏิบัติตาม