Prácticas engañosas

Última actualización: agosto de 2025

Principio

Nuestras políticas prohíben comportamientos que sean engañosos, falsos y fraudulentos con el objetivo de proteger la integridad, la autenticidad y la seguridad de nuestros espectadores y nuestra plataforma. Las cuentas que estén relacionadas con estos comportamientos o muestren patrones de abusos se pueden suspender o bloquear.


Comportamiento fraudulento

No permitimos productos ni servicios que puedan exponer, robar o vulnerar la privacidad de una persona. Además, prohibimos cualquier actividad ilegal, como eludir las restricciones de acceso, el robo de identidad, la falsificación de documentos y las afirmaciones equívocas o engañosas.


Ejemplos de lo que no está permitido:

  • Productos o servicios que puedan ser o considerarse engañosos o equívocos.

  • Eludir de forma ilegal restricciones de acceso técnicas o de otro tipo para infringir los derechos de propiedad intelectual o de otro tipo.

  • Robo de identidad o de información personal usando, entre otros, los siguientes métodos:

    • Malware, spyware o cualquier medio no autorizado o ilegal de obtener información.

    • Plataformas de verificación de antecedentes, como, por ejemplo, productos que permitan comprobar el historial delictivo, de conducción, educativo o laboral de una persona.

    • Directorios de búsqueda que den acceso a información personal, como, por ejemplo, productos que permitan buscar el nombre, la edad, la dirección o el número de teléfono de una persona.

  • Falseamiento, falsificación o imitación de documentos.

  • Hacer afirmaciones engañosas, omitir información sobre tasas, cargos y tarifas o proponer modelos de negocio perjudiciales.


Falseamiento financiero

No permitimos la promoción de afirmaciones engañosas, falsas o equívocas sobre un producto o servicio, el establecimiento de expectativas poco realistas sobre la eficacia o las características de un producto o servicio, la oferta de productos, servicios, planes u ofertas a precios exageradamente bajos en comparación con la media del mercado para estafar a personas robándoles dinero o datos personales, o la distribución de un gran volumen de contenidos idénticos o similares a través de una o varias cuentas.


Ejemplos de lo que no está permitido:

  • Ausencia de información sobre cómo un producto o servicio puede generar resultados financieros.

  • Anuncios que sean engañosos porque no mencionan el riesgo asociado con el producto o el servicio.

  • Hacer ostentación de dinero.

  • Afirmaciones financieras exageradas como las siguientes:

    • Afirmaciones ambiguas sobre cómo hacerse rico sin ofrecer información sobre la manera de conseguirlo.

    • Ganancias financieras exageradas por la participación en planes o juegos, incluidas las que proceden de las prestaciones estatales.

    • Garantías de ganar.


En algunos casos, se puede permitir lo siguiente:

  • Anuncios informativos sobre cómo obtener prestaciones públicas sin la promesa de unas ganancias económicas altas.

  • Anuncios que no garanticen que se va a ganar.