Pertanyaan Umum TikTok di Ecwid

Catatan: TikTok Storefront saat ini hanya tersedia untuk merchant yang telah melewati tahap orientasi produk. Nantikan informasi selanjutnya karena kami akan terus mengembangkan produk ini untuk membantu bisnis Anda tumbuh di TikTok!

Gambaran

Apa yang dapat dilakukan di channel TikTok? 

Dengan channel TikTok, Anda dapat 1) menyiapkan TikTok for Business dan akun iklan dengan mudah, 2) menginstal Pixel mode developer dalam satu klik, 3) menyinkronkan katalog otomatis dan mengakses Collection Ads dan Dynamic Showcase Ads, serta fitur e-commerce organik seperti Shopping and Product Link.

Apakah saya memerlukan  akun TikTok?

Anda tidak perlu akun TikTok organik untuk menjalankan iklan seperti Collection Ads. Namun, untuk mengakses fitur Shopping dan menggunakan Product Link atau mengoptimalkan postingan melalui fitur Promosi, Anda harus memiliki akun organik.

Mengapa saya harus menginstal ini sekarang?

Bahkan jika saat ini Anda tidak menjalankan iklan, Pixel akan mulai mengumpulkan data yang dapat Anda pakai untuk menargetkan kembali dan menjangkau pengguna TikTok yang tertarik dengan produk Anda. Selain itu, hanya pengguna channel yang akan memiliki akses prarilis umum pada beberapa alat/fitur visibilitas mendatang. 

Dapatkah saya membuat iklan TikTok secara langsung dari TikTok di BigCommerce? 

Ya, Anda dapat menyiapkan dan mengelola kampanye dengan tujuan konversi secara langsung dari TikTok di BigCommerce. 

Lihat "Cara Memublikasikan Iklan dari Platform Mitra E-Commerce TikTok" untuk memulai.

Pixel

Peristiwa Pixel apa yang didukung BigCommerce? 

TikTok Ads Manager

Bagaimana cara mulai menjalankan kampanye iklan berbayar di TikTok Ads Manager?

Silakan akses akun Anda di TikTok Ads Manager setelah menambahkan dan menyiapkan TikTok di toko BigCommerce Anda untuk mengakses semua format iklan yang tersedia. Khusus untuk Dynamic Showcase Ads, tunggu hingga 48-72 jam sejak pengaturan awal untuk mendapatkan akses ke fitur iklan ini. 

Jika saya sudah punya kampanye yang berjalan dengan TikTok Pixel yang dibuat melalui channel TikTok, apa yang akan terjadi jika saya menghapus channel tersebut?

Kampanye tersebut akan tetap aktif, tapi Pixel akan berhenti mengirim kembali data ke Ads Manager.

Kategori produk mana yang diizinkan untuk diiklankan? 

Klik di sini untuk mengetahui ringkasan detail pembatasan kategori produk di iklan kami.

Bagaimana jika saya sudah beriklan di TikTok dan akun iklan saya dikelola oleh Agensi?

Jika Anda sudah beriklan di TikTok dengan akun iklan yang dikelola oleh agensi, Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini:

1. Buat Business Center ad hoc (pastikan ini reguler dan bukan agensi), atau hubungkan ke Business Center reguler yang sudah Anda miliki, dan akun iklan selama persiapan plug-in 

2. Di TikTok for Business, berikan agensi Anda akses ke Business Center reguler yang disebutkan di atas (ini hanya akan sebagai Anggota, akses Mitra saat ini tidak tersedia melalui Business Center reguler) 

3. Selanjutnya, beri agensi Anda akses ke akun iklan dan katalog (setelah Informasi Bisnis yang relevan dimasukkan dan disetujui) 

4. Minta akses ke akun iklan agensi mereka melalui Business Center (ini tidak akan memberi Agensi akses ke Pixel atau katalog yang terkait dengan integrasi plug-in) 

Mengapa saya tidak dapat mengakses katalog di TikTok Ads Manager dan menjalankan iklan berbasis katalog (misalnya Collection Ads)?

Hal ini mungkin terjadi karena akun iklan yang baru dibuat belum disiapkan sepenuhnya. Klik di sini untuk informasi selengkapnya.

TikTok Shopping

Berapa banyak produk yang dapat saya sinkronkan saat meluncurkan TikTok Shopping? 

Untuk menjalankan TikTok Shopping, Anda hanya memerlukan 1 produk, tetapi sebaiknya tetapkan minimum 5 dan maksimum 2.000 produk.

Di mana transaksi/penjualan terjadi setelah pengguna memulai pembeliannya di TikTok?

Pengguna dapat melihat detail produk dalam aplikasi TikTok. Namun, pengguna akan diarahkan ke situs web toko BigCommerce untuk melakukan pembelian & menyelesaikan transaksi

Bagaimana pengguna bisa menemukan TikTok Shopping untuk produk saya? 

Ada dua cara: saat pengguna mengeklik ‘Product Link’ atau tautan produk di video Anda dan diarahkan ke halaman detail produk atau saat pengguna mengunjungi profil TikTok Anda. 'Product Link' hanya akan terlihat oleh pengguna di AS, meskipun videonya Anda akan terlihat secara global. 

Apakah saya dapat menyinkronkan produk yang memiliki beberapa SKU? 

Ya. Kami mendukung item multivariasi yang mungkin memiliki beberapa ukuran atau warna. Misalnya, Anda dapat menjual sweatshirt yang punya variasi warna merah atau biru dan tersedia dalam ukuran S, M, L, XL, dan XXL.

Apakah saya perlu mengeluarkan uang di TikTok untuk berpartisipasi di TikTok Shopping/Product Link? 

Tidak. Program ini organik dan tidak mewajibkan seller untuk secara aktif mengeluarkan biaya iklan. Sebaiknya buat video organik untuk mendapatkan follower secara organik, karena hal ini akan meningkatkan engagement melalui TikTok Shopping.

Apakah saya dapat melacak pembelian? 

Ya. Anda dapat melacak pembelian organik dari TikTok dengan Pixel yang diinstal dan melalui backend Store Manager, baik pada tingkat agregat maupun produk.

Apakah saya dapat menghubungkan akun Kreator ke TikTok Shopping? 

Untuk sementara, apabila Anda menghubungkan akun kreator untuk mengaktifkan TikTok Shopping, akun tersebut akan di-upgrade secara otomatis ke akun bisnis, lengkap dengan fitur Branding untuk mengoptimalkan popularitas seller di TikTok.

Untuk Pertanyaan Umum seputar TikTok Shopping selengkapnya, lihat "Pertanyaan Umum TikTok Shopping 3P: Aplikasi Mitra".