คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ TikTok บน Ecwid

หมายเหตุ: ปัจจุบัน TikTok Storefront ให้บริการเฉพาะผู้ค้าที่ได้ผ่านขั้นตอนเพื่อเริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์นี้แล้วเท่านั้น คอยติดตามในขณะที่เราพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตผ่าน TikTok!

ภาพรวม

ช่องทาง TikTok มีประโยชน์อะไรบ้าง 

เมื่อตั้งค่าช่อง TikTok คุณจะมี 1) การตั้งค่าบัญชี TikTok for Business และโฆษณาอย่างง่าย 2) พิกเซลโหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งได้ในคลิกเดียว 3) การซิงค์แคตตาล็อกอัตโนมัติ ซึ่งให้สิทธิ์ในการเข้าถึงโฆษณาคอลเลกชันและ Dynamic Showcase Ads รวมถึงฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซแบบออร์แกนิกใหม่ล่าสุด เช่น การช้อปปิ้งและลิงก์สินค้า

ฉันจำเป็นต้องมีบัญชี  TikTok หรือไม่

คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชี TikTok แบบออร์แกนิกเพื่อเรียกใช้โฆษณา เช่น โฆษณาคอลเลกชัน อย่างไรก็ตาม ในการเข้าถึงการช้อปปิ้งและใช้ลิงก์สินค้าหรือบูสต์โพสต์ผ่านการโปรโมท คุณจะต้องมีบัญชีที่มีตัวตนแบบออร์แกนิก

เหตุใดฉันจึงควรติดตั้งตอนนี้

แม้ว่าขณะนี้คุณไม่ได้แสดงโฆษณา แต่พิกเซลจะเริ่มรวบรวมข้อมูลซึ่งจะทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายซ้ำเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ TikTok ที่สนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ เฉพาะผู้ใช้ช่องทางเท่านั้นที่จะมีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือการเปิดเผยข้อมูลที่กำลังจะมีขึ้นก่อนการเผยแพร่ทั่วไป 

ฉันสามารถสร้างโฆษณา TikTok โดยตรงจาก TikTok บน BigCommerce ได้หรือไม่ 

ได้ คุณสามารถตั้งค่าและจัดการแคมเปญคอนเวอร์ชันได้โดยตรงจาก TikTok บน BigCommerce 

ดู "วิธีเผยแพร่โฆษณาจากแพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์อีคอมเมิร์ซของ TikTok" เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

พิกเซล

BigCommerce สนับสนุนกิจกรรมพิกเซลใดบ้าง 

ตัวจัดการโฆษณาบน TikTok

ฉันจะเริ่มใช้งานแคมเปญโฆษณาแบบชำระเงินบนตัวจัดการโฆษณาบน TikTok ได้อย่างไร

โปรดเข้าถึงบัญชีของคุณบนตัวจัดการโฆษณาบน TikTok หลังจากเพิ่มและตั้งค่า TikTok บนร้านค้า BigCommerce ของคุณเพื่อเข้าถึงรูปแบบโฆษณาที่มีอยู่ทั้งหมด โดยเฉพาะสำหรับ Dynamic Showcase Ads โปรดรอ 48-72 ชั่วโมงจากการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์โฆษณานี้ 

ถ้าหากฉันมีแคมเปญที่ทำงานด้วย TikTok Pixel ที่สร้างผ่านช่องทาง TikTok จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันลบช่อง

แคมเปญของคุณที่ใช้ TikTok Pixel ที่สร้างผ่านช่อง TikTok จะยังคงทำงานอยู่ แต่พิกเซลจะหยุดส่งข้อมูลใดๆ ไปยังตัวจัดการโฆษณา

หมวดหมู่สินค้าใดบ้างที่ได้รับอนุญาตให้โฆษณา 

คลิกที่นี่เพื่อดูภาพรวมโดยละเอียดของข้อจำกัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ในการโฆษณาของเรา

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันลงโฆษณาบน TikTok แล้วและบัญชีโฆษณาของฉันได้รับการจัดการโดยเอเจนซี

หากคุณลงโฆษณาบน TikTok ด้วยบัญชีโฆษณาที่จัดการโดยเอเจนซี คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. สร้างศูนย์ธุรกิจเฉพาะกิจ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นแบบทั่วไปและไม่ใช่เอเจนซี) หรือเชื่อมต่อกับศูนย์ธุรกิจแบบบริการตนเองที่ใช้เป็นประจำถ้าคุณมีอยู่แล้ว และบัญชีโฆษณาระหว่างการตั้งค่าปลั๊กอิน 

2. TikTok for Business ให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้ที่เป็นเอเจนซีในการเข้าถึงศูนย์ธุรกิจทั่วไปที่กล่าวถึงข้างต้น (จะเป็นแบบสมาชิกเท่านั้น การเข้าถึงของพาร์ทเนอร์ไม่สามารถใช้ได้ผ่านศูนย์ธุรกิจทั่วไป) 

3. นอกจากนี้ ยังให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้ที่เป็นเอเจนซีในการเข้าถึงบัญชีโฆษณาและแคตตาล็อกของคุณ (หลังจากป้อนข้อมูลธุรกิจที่เกี่ยวข้องและได้รับอนุมัติแล้ว) 

4. ขอสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีโฆษณาของเอเจนซีของตนผ่านทางศูนย์ธุรกิจ (การดำเนินการนี้จะไม่ได้เป็นการมอบสิทธิ์เข้าถึงพิกเซลหรือแคตตาล็อกที่เกี่ยวข้องกับการผสานรวมปลั๊กอินให้กับเอเจนซี) 

เหตุใดฉันจึงได้รับข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเข้าถึงแคตตาล็อกของฉันบนตัวจัดการโฆษณาบน TikTok และเรียกใช้โฆษณาตามแคตตาล็อก (เช่น โฆษณาคอลเลกชัน)

กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากบัญชีโฆษณาที่สร้างขึ้นใหม่ของคุณยังไม่ได้ตั้งค่าอย่างสมบูรณ์ คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

TikTok Shopping

ฉันสามารถซิงค์สินค้าได้กี่รายการเมื่อเปิดใช้ TikTok Shopping 

คุณจำเป็นต้องมีเพียงสินค้า 1 รายการเท่านั้นเพื่อเปิดใช้ TikTok Shopping แต่เราแนะนำให้มีสินค้าอย่างน้อย 5 รายการ และสูงสุด 2,000 รายการ

การขายจะเกิดขึ้นที่ใดเมื่อผู้ใช้เริ่มซื้อสินค้าบน TikTok

ผู้ใช้สามารถดูรายละเอียดสินค้าภายในแอป TikTok แต่จะถูกพาไปยังเว็บไซต์ของร้านค้า BigCommerce เพื่อทำการซื้อและทำธุรกรรมจนเสร็จสิ้น

ผู้ใช้จะค้นพบ TikTok Shopping สำหรับสินค้าของฉันได้อย่างไร 

มี 2 วิธี: เมื่อผู้ใช้คลิกที่ 'ลิงก์สินค้า' ในวิดีโอของคุณและไปที่หน้ารายละเอียดสินค้า หรือเมื่อผู้ใช้เยี่ยมชมโปรไฟล์ TikTok ของคุณ ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นที่จะเห็น 'ลิงก์สินค้า' ส่วนผู้ใช้จากทั่วโลกจะเห็นวิดีโอของคุณ 

ฉันจะซิงค์สินค้าที่มีหลาย SKU ได้หรือไม่ 

ได้ เราสามารถรองรับสินค้าที่มีรูปแบบให้เลือกหลากหลายทั้งขนาดและสี ยกตัวอย่างเช่น คุณอาจมีเสื้อสเวตเตอร์สีแดงและสีฟ้าในไซส์ S, M, L, XL และ XXL

ฉันจำเป็นต้องมีการใช้จ่ายบน TikTok เพื่อเข้าร่วมโปรแกรม TikTok Shopping/ลิงก์สินค้าหรือไม่ 

ไม่ โปรแกรมนี้เป็นแบบออร์แกนิกและไม่ต้องการให้ผู้ขายลงทุนในโฆษณาอย่างจริงจัง ขอแนะนำให้สร้างวิดีโอแบบออร์แกนิกเพื่อสร้างการติดตามแบบออร์แกนิกของคุณ เนื่องจากจะช่วยให้มีส่วนร่วมกับ TikTok Shopping ได้ดีขึ้น

ฉันสามารถติดตามการซื้อได้หรือไม่ 

ได้ คุณสามารถติดตามการซื้อแบบออร์แกนิกจาก TikTok ด้วยพิกเซลที่ติดตั้งและผ่านระบบจัดการตัวจัดการร้านค้า ทั้งในระดับโดยรวมและระดับสินค้า

ฉันสามารถเชื่อมบัญชีครีเอเตอร์ของฉันกับ TikTok Shopping ได้หรือไม่ 

ในขณะนี้ เมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชีครีเอเตอร์เพื่อเปิดใช้งาน TikTok Shopping บัญชีจะได้รับการอัปเกรดเป็นบัญชีธุรกิจโดยอัตโนมัติ พร้อมฟีเจอร์เพื่อการสร้างแบรนด์มากมายเพื่อส่งเสริมตัวตนของผู้ขายบน TikTok

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อยของ TikTok Shopping โปรดดูที่ "TikTok Shopping 3P: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแอปของพาร์ทเนอร์"