Annonces de messagerie TikTok : Politiques

Présentation de la politique

Les annonces de messagerie TikTok sont soumises à des politiques empêchant la publicité de produits et services néfastes ainsi que de comportements néfastes utilisant la fonctionnalité de messagerie TikTok. En utilisant ce produit, les utilisateurs et les annonceurs doivent respecter à la fois les Règles communautaires de TikTok et les Politiques publicitaires. Remarque : Si vous utilisez un Outil de gestion des messages (MMT) pour vous aider à gérer les interactions relatives à vos messages, votre utilisation de ce MMT est soumise aux Conditions générales de ce MMT.

Règles communautaires

Nos Règles communautaires permettent de créer une expérience accueillante, sûre et divertissante. Les règles s'appliquent à tout le monde et à tout le contenu sur notre plateforme. Elles contiennent des règles sur ce qui est autorisé sur TikTok, ainsi que des normes sur ce qui est éligible pour le flux Pour toi (FPT). La fonction d'annonces de messagerie TikTok est soumise aux Règles communautaires et vise à empêcher les comportements néfastes, comme le harcèlement, le courrier indésirable et les discours de haine.

Politique publicitaire

Les politiques publicitaires sont en place pour veiller à ce que le type d'annonces sur la plateforme soit sûr et fait vivre une bonne expérience aux utilisateurs sur la plateforme. Les catégories de Politiques publicitaires incluent :

• Politique sur le Contenu publicitaire et la page de destination

• Politique sur l'entrée du secteur.

Les annonces de messagerie TikTok doivent respecter toutes les politiques publicitaires en veillant à ce que les contenus publicitaires et le contenu partagé par message soient appropriés selon la Politique sur le contenu publicitaire, et à ce qu'ils n'offrent pas de produits interdits ou limités selon la Politique sur l'entrée du secteur.

Par exemple, la Politique sur l'entrée du secteur interdit strictement les catégories de secteurs comme le contenu politique et les produits ou services dangereux. La Politique sur le contenu publicitaire interdit notamment le contenu réservé aux adultes et les activités dangereuses.

Violations courantes

Outre les politiques précitées, les annonceurs utilisant la fonction des Annonces de messagerie TikTok doivent veiller à ce que :

• Il n'y ait pas d'incohérence entre le produit/secteur et le contenu publicitaire vidéo menant à la conversation par messagerie et le produit faisant l'objet de la discussion dans le message direct.

• Il est interdit de demander ou de diffuser des informations personnelles sensibles dans le cadre de la conversation par messagerie ou de toute page de destination associée qu'elle contient. Cela inclut, mais sans s'y limiter :

  • Date de naissance

  • Compte bancaire, informations relatives à la carte de crédit et à la carte de débit

  • Informations d'identification du réseau, comme les mots de passe et les réponses aux questions de protection des mots de passe

  • Dossiers médicaux et informations biométriques

  • Informations sur la race, l'origine ethnique, la religion, l'orientation sexuelle, les informations politiques ou les antécédents judiciaires

• Les messages échangés avec l'utilisateur ne peuvent pas faire la promotion ni référence à un produit qui est interdit en vertu de la Politique sur l'entrée du secteur de TikTok.

• Les messages utilisant cette fonctionnalité ne sont pas autorisés à utiliser des éléments de la marque TikTok sans autorisation ni à usurper la marque d'une quelconque manière.

Application des règles

Une violation de nos règles pourrait mener à l'un des cas suivants :

• Rejet ou limitations de l'annonce

• Limitation des messages directs

• Bannissement du compte en cas de violations graves ou répétées

Contestation de l'application des politiques publicitaires

Pour contester un groupe d'annonces ou un examen des annonces rejeté, veuillez suivre le processus de contestation en un clic.

Contestation de l'application des règles sur le contenu ou le compte TikTok

Si votre compte TikTok a été banni, ou si votre contenu est en infraction, n'est plus éligible pour le FPT ou limité d'une quelconque autre façon, et que vous estimez qu'il s'agit d'une erreur, vous pouvez contester la décision. Vous pouvez consulter le statut de votre contestation dans le Centre de sécurité dans l'application, ainsi que le statut des éventuels rapports que vous avez introduits pour d'autres contenus ou comptes.