TikTok Messaging Ads: politiche

Panoramica della politica

I TikTok Messaging Ads sono soggetti a politiche che mirano a prevenire la pubblicità di prodotti e servizi dannosi, nonché comportamenti dannosi utilizzando la funzionalità di messaggistica di TikTok. Durante l’utilizzo di questo prodotto, gli utenti e gli inserzionisti devono seguire sia le Linee guida della Community sia le Politiche sulla pubblicità di TikTok. Nota: l’utilizzo di uno strumento di gestione dei messaggi per gestire le interazioni dei messaggi è soggetto ai termini e alle politiche di tale strumento di gestione dei messaggi.

Linee guida della Community

Le Linee guida della Community sono state sviluppate per creare un’esperienza accogliente, sicura e divertente. Le linee guida si applicano a tutto e tutti sulla nostra piattaforma. Includono regole su ciò che è consentito su TikTok, nonché standard su ciò che è idoneo per il feed Per te. La funzionalità TikTok Messaging Ads è soggetta alle Linee guida della Community e ha lo scopo di prevenire comportamenti dannosi come bullismo, spam e incitamento all’odio.

Politica sulla pubblicità

Le politiche sulla pubblicità sono in vigore per garantire che il tipo di annunci presente sulla piattaforma sia sicuro e fornisca una buona esperienza utente. Le categorie di politiche sulla pubblicità includono:

• Politica sulle creatività per gli annunci e sulla pagina di destinazione

• Politica sui divieti e le restrizioni di settore.

I TikTok Messaging Ads devono soddisfare tutte le politiche sulla pubblicità garantendo che le creatività degli annunci e qualsiasi contenuto condiviso tramite messaggi siano appropriati secondo la Politica sulle creatività per gli annunci e non presentino prodotti vietati o limitati secondo la Politica sui divieti e le restrizioni del settore.

Ad esempio, la Politica sui divieti e le restrizioni del settore vieta severamente categorie di settore come contenuti politici e prodotti o servizi pericolosi. La Politica sulle creatività per gli annunci vieta contenuti per adulti e attività pericolose.

Evitare violazioni comuni

Oltre a seguire le politiche di cui sopra, gli inserzionisti che utilizzano TikTok Messaging Ads possono contribuire a evitare le insidie di violazioni comuni tenendo presente quanto segue:

• Garantire che non vi sia alcuna discrepanza tra il prodotto o il settore presente nella creatività video dell’annuncio che porta alla conversazione di messaggistica e il prodotto di cui si discute nel messaggio diretto.

  • Ad esempio, il brand visualizzato nelle creatività video deve corrispondere al brand discusso nel messaggio diretto.

• Garantire che le affermazioni contenute nella creatività video corrispondano a quanto discusso nel messaggio o visualizzato in qualsiasi pagina di destinazione condivisa all’interno.

  • Ad esempio, se una creatività video fa un’offerta su un prodotto o un servizio o menziona una vendita o un prezzo di tipo specifico, i messaggi e la pagina di destinazione devono riflettere le stesse offerte menzionate nella creatività.

  • Allo stesso modo, se una creatività video offre un omaggio oppure un servizio o una guida gratuiti, i messaggi e la pagina di destinazione non devono richiedere un pagamento in cambio dei materiali menzionati nella creatività.

• Evitare di chiedere informazioni personali sensibili di un utente durante una conversazione TikTok Messaging Ads o su qualsiasi pagina di destinazione associata contenuta all’interno. Questo tipo di informazioni comprende, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo:

  • Data di nascita

  • Informazioni sul conto bancario, sulla carta di credito e sulla carta di debito

  • Informazioni di identificazione della rete come password e risposte sulla protezione tramite password

  • Cartelle cliniche e informazioni biometriche

  • Informazioni su razza, etnia, religione, orientamento sessuale, informazioni politiche o precedenti penali

• I messaggi scambiati con l’utente non promuovono né fanno riferimento a un prodotto vietato dalla Politica sui divieti e le restrizioni del settore di TikTok.

• Ai messaggi che usano questa funzionalità non è consentito utilizzare elementi del brand TikTok senza autorizzazione o rappresentare in altro modo il brand.

  • Ad esempio, un messaggio non deve contenere coupon o offerte che utilizzano il brand TikTok, a meno che non si ricorra a una funzione pubblicitaria esistente di TikTok.

Moderazione e controllo

Una violazione delle nostre regole può portare a:

• Rifiuto o restrizioni dell’annuncio

• Restrizione alla messaggistica diretta

• Blocco dell’account in caso di violazioni gravi o ripetute

Ricorso all’applicazione delle politiche sulla pubblicità

Per presentare ricorso contro la revisione di un gruppo di annunci o un annuncio rifiutata, segui la procedura Ricorso con un clic.

Ricorso all’applicazione dei contenuti o dell’account TikTok

Se il tuo account TikTok è stato bannato o i tuoi contenuti sono stati ritenuti in violazione, resi non idonei per il feed Per te o limitati in altro modo e ritieni che si tratti di un errore, puoi presentare ricorso contro la decisione. Puoi visualizzare lo stato del ricorso nella sezione in-app Centro sicurezza, nonché lo stato di eventuali segnalazioni inviate in merito ad altri contenuti o account.