Anúncios de mensagens do TikTok: políticas

Visão geral da política

Os anúncios em mensagens do TikTok estão sujeitos a políticas que buscam impedir a publicidade de produtos e serviços prejudiciais, bem como comportamentos prejudiciais usando o recurso de mensagens do TikTok. Ao usar esse produto, os usuários e anunciantes devem seguir tanto as Diretrizes da comunidade do TikTok quanto as Políticas de publicidade. Observação: Se você usar um parceiro de mensagens para ajudar a gerenciar as suas interações de mensagens, seu uso do parceiro de mensagens estará sujeito aos termos e às políticas desse parceiro.

Diretrizes da comunidade

Temos Diretrizes da comunidade para criar uma experiência acolhedora, segura e divertida. As diretrizes se aplicam a todos e a tudo na nossa plataforma. Elas incluem regras sobre o que é permitido no TikTok, bem como padrões sobre o que é qualificado para o Feed “Para Você” (FYF). O recurso de Anúncios de mensagens do TikTok está sujeito às Diretrizes da comunidade e visa impedir comportamentos prejudiciais, como bullying, spam e discursos de ódio.

Política de publicidade

As políticas de publicidade existem para garantir que o tipo de anúncios na plataforma sejam seguros e forneçam uma boa experiência para os usuários nela. As categorias de políticas de publicidade incluem:

• Política de Criativos de anúncios e página de destino

• Política de Entrada no mercado.

Os Anúncios de mensagens do TikTok precisam seguir todas as políticas de publicidade, garantindo que os criativos de anúncios e qualquer conteúdo compartilhado por mensagens sejam apropriados de acordo com as políticas de criativos de anúncios, bem como não ofereçam produtos proibidos ou restritos de acordo com a política de entrada no mercado.

Por exemplo, a política de entrada no mercado proíbe estritamente categorias de setores como conteúdo político e produtos ou serviços perigosos. A política de criativo de anúncio proíbe itens como conteúdo adulto e atividades perigosas.

Evitar violações comuns

Além de seguir as políticas acima, os anunciantes que usam os anúncios de mensagens do TikTok podem ajudar a evitar armadilhas de violações comuns observando o seguinte:

• Garantir que não haja divergência entre o produto ou o setor no criativo de vídeo do anúncio que leva à conversa por mensagem e o produto que está sendo discutido na mensagem direta.

  • Por exemplo, a marca exibida nos criativos de vídeo deve corresponder à marca discutida nas mensagens diretas.

• Garantir que todas as declarações feitas no criativo de vídeo correspondam ao que é discutido na mensagem ou exibido em qualquer página de destino compartilhada nele.

  • Por exemplo, se um criativo de vídeo fizer uma oferta sobre um produto ou serviço ou mencionar uma venda ou um preço específico, as mensagens e a página de destino deverão refletir as mesmas ofertas mencionadas no criativo.

  • De maneira semelhante, se um criativo de vídeo oferecer um presente, guia ou serviço gratuito, as mensagens e a página de destino não deverão solicitar pagamentos em troca dos materiais mencionados no criativo.

• Evitar solicitar as informações pessoais sensíveis de um usuário durante uma conversa nos anúncios de mensagens do TikTok ou qualquer página de destino associada contida neles. Esse tipo de informação inclui, sem limitação:

  • Data de nascimento

  • Informações de conta bancária, cartão de crédito e de débito

  • Informações de identificação de rede, como senhas e respostas de proteção de senha

  • Registros médicos e informações de biometria

  • Informações sobre raça, etnia, religião, orientação sexual, informações políticas ou histórico criminal

• As mensagens trocadas com o usuário que não promovam ou façam referência a produtos proibidos de acordo com a política de entrada no mercado do TikTok.

• As mensagens que usam esse recurso são proibidas de usar elementos de marca do TikTok sem autorização ou personificar a marca de qualquer outra forma.

  • Por exemplo, uma mensagem não deve conter nenhum cupom ou oferta que utilize a marca do TikTok, a menos que esteja usando um recurso existente de anúncio do TikTok.

Aplicação

Uma violação de nossas regras poderá causar:

• Rejeição ou restrições do anúncio

• Restrição de mensagens diretas

• Banimento da conta, no caso de violações severas ou repetidas

Contestação de aplicações da política de anúncios

Para contestar uma análise do anúncio ou um grupo de anúncios rejeitado, siga o processo de Contestação com um clique.

Contestação de aplicações de conteúdo ou conta TikTok

Se a sua conta TikTok foi banida ou seu conteúdo foi violador, tornado inelegível para o FYF ou restrito de alguma outra forma e você acredita que tenha sido um engado, conteste a decisão. Você pode ver o status da sua contestação na Central de Segurança in-app, bem como o status de qualquer relato feito sobre outros conteúdo ou outras contas.