Политика в отношении рекламы в сообщениях на платформе TikTok

Обзор политики

Реклама в сообщениях на платформе TikTok регулируется политикой, нацеленной на предотвращение продвижения вредных продуктов и услуг, а также вредоносного поведения в сообщениях TikTok. Используя эту функцию, пользователи и рекламодатели обязаны выполнять требования как Правил сообщества, так и Политики в отношении рекламы в TikTok. Примечание. Если для управления сообщениями вы используете инструмент для управления обменом сообщениями (MMT), то такое использование регулируется условиями и политикой этого MMT.

Правила сообщества

Для обеспечения дружелюбной, безопасной и развлекательной среды на нашей платформе были составлены Правила сообщества. Эти правила применяются ко всем и ко всему на нашей платформе. Они включают правила, указывающие на то, что разрешено в TikTok, а также стандарты того, что соответствует требованиям для ленты рекомендаций (FYF). Функция рекламы в сообщениях на платформе TikTok регулируется правилами сообщества и призвана предотвратить вредоносные действия, такие как буллинг, спам и проявления ненависти.

Политика в отношении рекламы

Политика в отношении рекламы обеспечивает, чтобы рекламные объявления на платформе были безопасными для пользователей и обеспечивали положительные впечатления. Категории политики в отношении рекламы:

• политика в отношении креативов и целевых страниц;

• политика введения в отрасль.

Реклама в сообщениях на платформе TikTok должна соответствовать требованиям всех категорий политики в отношении рекламы. Это достигается за счет того, что все рекламные креативы и любой контент, передаваемый в сообщениях, являются приемлемыми согласно политике в отношении рекламных креативов и не предлагают запрещенные и ограниченные в распространении товары согласно политике введения в отрасль.

Например, требования политики введения в отрасль строго запрещают использование таких категорий, как политический контент и опасные товары и услуги. Политика в отношении рекламных креативов запрещает такие категории, как контент для взрослых и опасная деятельность.

Как избежать распространенных нарушений

Помимо соблюдения уже указанных политик, рекламодатели, использующие рекламу в сообщениях на платформе TikTok, могут избежать распространенных ошибок, ведущих к нарушениям, если будут следовать приведенным ниже рекомендациям.

• Товар, обсуждаемый в личных сообщениях, должен соответствовать товару или отрасли, которые фигурируют в рекламном видеокреативе, послужившем поводом для разговора.

  • К примеру, если в видеокреативе представлен конкретный бренд, то именно этот бренд и должен обсуждаться в личных сообщениях.

• Информация, предоставляемая в личных сообщениях и на целевых страницах, фигурирующих в разговоре, не должна расходиться с заявлениями в рекламном видеокреативе.

  • Например, если в видеокреативе упомянуты скидки, спецпредложения или цены на товар или услугу, то в личных сообщениях и на целевой странице должны содержаться точно такие же условия и предложения.

  • Аналогично, если в видеокреативе что-то предлагается бесплатно (будь то услуга, руководство или подарок), нельзя требовать оплату за это позже — ни в личных сообщениях, ни на целевой странице.

• Ни в личных сообщениях рекламного характера на платформе TikTok, ни на целевых страницах, предоставляемых в ходе разговора, у пользователей не должна запрашиваться конфиденциальная личная информация. К такой информации, в том числе, относится следующее:

  • дата рождения;

  • данные банковского счета, кредитной или дебетовой карты;

  • информация для аутентификации в сети, например пароли и ответы на вопросы для восстановления пароля;

  • медицинские документы и биометрические данные;

  • информация о расовой и этнической принадлежности, религии, сексуальной ориентации, политических взглядах и истории правонарушений.

• Отсутствие в сообщениях в беседе с пользователем продвижения или ссылок на товар, запрещенный согласно политике введения в отрасль, принятой в TikTok.

• В сообщениях в рамках этой функции запрещается без разрешения использовать элементы бренда TikTok или иным образом выдавать себя за представителя бренда.

  • Например, сообщение не должно содержать купоны или специальные предложения с использованием фирменного стиля TikTok, если это не предусмотрено официальной рекламной функцией платформы.

Предусмотренные меры

Нарушение наших правил может повлечь за собой:

• отклонение рекламного объявления или ограничение его показов;

• ограничение функции личных сообщений;

• блокировку аккаунта в случае серьезных или повторных нарушений.

Отправка обращений для оспаривания мер наказания

Чтобы подать обращение об отклоненной группе объявлений или результатах проверки рекламы, следуйте процедуре Апелляция в один клик.

Обращения, оспаривающие наказания в отношении контента или аккаунта TikTok

Если вам заблокировали аккаунт в TikTok, признали ваш контент неприемлемым или несоответствующим критериям для ленты рекомендаций, и вы считаете это ошибкой, вы можете подать апелляцию на решение. Статус апелляции, а также статусы всех сообщений, которые вы отправляли о других аккаунтах и публикациях, можно просмотреть в центре безопасности приложения.