TikTok Messaging Ads: Policyer

Policyöversikt

TikTok Messaging Ads omfattas av policyer som syftar till att förhindra annonsering av skadliga produkter och tjänster samt skadliga beteenden med meddelande funktionen på TikTok. När du använder den här produkten ska användare och annonsörer följa både TikToks Communityregler och Annonsörspolicyer. Obs: Om du använder ett Verktyg för meddelandehantering (MMT) för att hantera dina meddelandeinteraktioner är din användning av den MMT:n föremål för den MMT:ns villkor och policyer.

Communityregler

Vi har Communityregler för att skapa en välkomnande, säker och underhållande upplevelse. Riktlinjerna gäller för alla och allting på vår plattform. De inkluderar regler för vad som är tillåtet på TikTok, såväl som standarder för vad som är berättigat för ditt För dig-flöde (FYF). TikTok Messaging Ads-funktionen är föremål för Communityregler och är avsedd att förhindra skadliga beteenden som mobbning, skräppost och hatretorik.

Annonseringspolicyer

Annonsörspolicyer finns för att säkerställa att typen av annonser på plattformen är säkra och ger en god användarupplevelse på plattformen. Kategorier för annonsörspolicyer omfattar:

• Policy för Annonsmaterial och målsidor

• Branschspecifik policy.

TikTok Messaging Ads måste följa alla Annonsörspolicyer genom att se till att annonsmaterial och allt innehåll som delas via meddelanden är lämpligt enligt Annonsmaterialpolicyn. De får inte heller erbjuda några förbjudna eller begränsade produkter enligt den Branschspecifika policyn.

Till exempel förbjuder den Branschspecifika policyn strikt branschkategorier som politiskt innehåll och farliga produkter/tjänster. Annonsmaterialpolicyn förbjuder saker som vuxeninnehåll och farliga aktiviteter.

Så här undviker du vanliga överträdelser

Utöver att följa policyerna ovan kan annonsörer som använder meddelandeannonser på TikTok undvika vanliga överträdelser genom att tänka på följande:

• Se till att det inte finns någon avvikelse mellan produkten eller branschen i videoannonsmaterialet som leder till konversationen och den produkt som diskuteras i direktmeddelandet.

  • Till exempel ska varumärket som visas i videoannonsmaterialet matcha varumärket som nämns i direktmeddelandet.

• Se till att påståenden i videoannonsmaterialet matchar det som diskuteras i meddelandet eller som visas på målsidor som är inkluderade i annonsen.

  • Om videoannonsmaterialet exempelvis innehåller ett erbjudande om en produkt eller tjänst eller ett omnämnande av en specifik rea eller ett specifikt pris ska meddelandena och målsidan spegla samma erbjudanden.

  • Om videoannonsmaterialet innehåller ett erbjudande om en kostnadsfri tjänst, guide eller gåva ska meddelandena och målsidan inte begära betalning i utbyte mot dessa.

• Be inte om en användares känsliga personliga uppgifter under en konversation i meddelandeannonser på TikTok eller på en relaterad målsida som är inkluderad i annonsen. Sådana uppgifter inkluderar men är inte begränsade till:

  • födelsedatum

  • bankkonto-, kreditkorts- och betalkortsuppgifter

  • information om nätverksidentifiering, som lösenord och svar på frågor för lösenordsskydd

  • medicinska journaler och biometrisk information

  • information om etnicitet, religion, sexuell läggning, politisk information eller brottslig bakgrund.

• Se till att de meddelanden som utbyts med användaren inte marknadsför eller hänvisar till en produkt som är förbjuden enligt TikToks branschspecifika policy.

• Meddelanden som använder denna funktion får inte innehålla TikToks varumärkeselement utan tillstånd eller på annat sätt efterlikna varumärket utan tillstånd.

  • Till exempel får ett meddelande inte innehålla kuponger eller erbjudanden med TikToks varumärkeselement om inte en befintlig TikTok-annonsfunktion används.

Verkställighet

En överträdelse av våra regler kan leda till:

• Annonsavslag eller begränsningar

• Begränsning för direktmeddelanden

• Kontoavstängning vid allvarliga eller upprepade överträdelser

Överklagande av verkställighet av annonspolicy

Följ One Click Appeal-processen för att överklaga en avvisad Annonsgrupp eller Annonsgranskning.

Överklagande av innehåll eller verkställighet av TikTok-konto

Om ditt TikTok-konto har stängts av eller om ditt innehåll har varit överträdande, obehörigt för FYF eller på annat sätt begränsat (och du tror att det var ett misstag) kan du överklaga beslutet. Du kan visa statusen på din överklagan på Safety Center i appen, liksom statusen för eventuella rapporter du har lämnat in om annat innehåll eller konton.