TikTok Messaging Ads: นโยบาย

ภาพรวมของนโยบาย

TikTok Messaging Ads อยู่ภายใต้นโยบายที่มุ่งป้องกันการโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นอันตราย รวมถึงพฤติกรรมที่เป็นอันตรายโดยใช้ฟีเจอร์การส่งข้อความของ TikTok ในขณะที่ใช้ผลิตภัณฑ์นี้ ผู้ใช้และผู้โฆษณาควรปฏิบัติตามแนวทางของชุมชนและนโยบายการโฆษณาของ TikTok หมายเหตุ: หากคุณใช้แพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความเพื่อช่วยจัดการการปฏิสัมพันธ์ผ่านการส่งข้อความ การใช้งานแพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและนโยบายของแพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความ

แนวทางของชุมชน

เรามีแนวทางของชุมชนเพื่อสร้างประสบการณ์ที่อบอุ่น ปลอดภัย และสนุกสนาน แนวทางมีผลใช้บังคับกับทุกคนและทุกสิ่งบนแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งรวมถึงกฎสำหรับสิ่งที่ได้รับอนุญาตบน TikTok รวมถึงมาตรฐานสำหรับสิ่งที่เข้าเกณฑ์สำหรับฟีด For You (FYF) ฟีเจอร์ TikTok Messaging Ads อยู่ภายใต้แนวทางของชุมชนและมีไว้เพื่อป้องกันพฤติกรรมที่เป็นอันตราย เช่น การกลั่นแกล้ง สแปม และคำพูดแสดงความเกลียดชัง

นโยบายการโฆษณา

นโยบายการโฆษณาถูกนำมาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าประเภทของโฆษณาบนแพลตฟอร์มนั้นปลอดภัยและมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม หมวดหมู่นโยบายการโฆษณาประกอบด้วย:

• นโยบายชิ้นงานโฆษณาและแลนดิ้งเพจ

• นโยบายการลงทะเบียนธุรกิจ

TikTok Messaging Ads ต้องปฏิบัติตามนโยบายการโฆษณาทั้งหมดโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาและคอนเทนต์ใดๆ ที่แชร์ผ่านข้อความมีความเหมาะสมตามนโยบายของชิ้นงานโฆษณา รวมถึงไม่นำเสนอผลิตภัณฑ์ต้องห้ามหรือถูกจำกัดใดๆ ตามนโยบายการลงทะเบียนธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น นโยบายการลงทะเบียนธุรกิจห้ามหมวดหมู่อุตสาหกรรม เช่น คอนเทนต์ทางการเมืองและผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นอันตรายโดยเด็ดขาด นโยบายของชิ้นงานโฆษณาห้ามสิ่งต่างๆ เช่น คอนเทนต์สำหรับผู้ใหญ่และกิจกรรมที่เป็นอันตราย

การหลีกเลี่ยงการละเมิดทั่วไป

นอกจากการปฏิบัติตามนโยบายข้างต้นแล้ว ผู้โฆษณาที่ใช้ TikTok Messaging Ads สามารถหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการละเมิดทั่วไปโดยการคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลที่ไม่ตรงกันระหว่างสินค้าหรือประเภทธุรกิจในชิ้นงานโฆษณาแบบวิดีโอที่นำไปสู่การสนทนาด้วยข้อความ และสินค้าที่มีการพูดคุยกันในข้อความโดยตรง

  • ตัวอย่างเช่น แบรนด์ที่แสดงในชิ้นงานโฆษณาแบบวิดีโอควรตรงกับแบรนด์ที่พูดคุยกันในข้อความโดยตรง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำกล่าวอ้างที่มีในชิ้นงานโฆษณาแบบวิดีโอตรงกับสิ่งที่พูดคุยกันในข้อความหรือสิ่งที่แสดงในแลนดิ้งเพจที่แชร์ในข้อความนั้น

  • ตัวอย่างเช่น ชิ้นงานโฆษณาแบบวิดีโอแสดงข้อเสนอเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการหรือเอ่ยถึงการขายหรือราคาที่เจาะจง ข้อความและแลนดิ้งเพจก็ควรแสดงข้อเสนอเดียวกันกับที่กล่าวถึงในชิ้นงานโฆษณานั้น

  • เช่นเดียวกัน หากชิ้นงานโฆษณาแบบวิดีโอมอบข้อเสนอบริการ คู่มือ หรือของขวัญที่ให้ฟรี ข้อความและแลนดิ้งเพจก็ไม่ควรขอให้ชำระเงินเพื่อแลกเปลี่ยนกับสิ่งที่กล่าวถึงในชิ้นงานโฆษณานั้น

• หลีกเลี่ยงการขอข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้ในระหว่างการสนทนาใน TikTok Messaging Ads หรือในแลนดิ้งเพจที่เกี่ยวข้องซึ่งปรากฏในการสนทนานั้น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงประเภทข้อมูลต่อไปนี้

  • วันเดือนปีเกิด

  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร บัตรเครดิต และบัตรเดบิต

  • เครือข่ายระบุข้อมูล เช่น รหัสผ่านและคำตอบการป้องกันด้วยรหัสผ่าน

  • เวชระเบียนและข้อมูลไบโอเมตริก

  • ข้อมูลเกี่ยวกับเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา รสนิยมทางเพศ ข้อมูลทางการเมือง หรือประวัติอาชญากรรม

• ข้อความที่แลกเปลี่ยนกับผู้ใช้ไม่โปรโมทหรืออ้างอิงถึงผลิตภัณฑ์ที่ต้องห้ามภายใต้นโยบายการลงทะเบียนธุรกิจของ TikTok

• ข้อความที่ใช้ฟีเจอร์นี้ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้องค์ประกอบของแบรนด์ TikTok โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือแอบอ้างเป็นแบรนด์

  • ตัวอย่างเช่น ข้อความไม่ควรมีคูปองหรือข้อเสนอที่ใช้แบรนด์ TikTok เว้นแต่ว่าคุณจะใช้ ฟีเจอร์โฆษณา TikTok ที่ให้บริการดังกล่าว

การบังคับใช้

การละเมิดกฎของเราอาจนำไปสู่:

• การปฏิเสธหรือข้อจำกัดของโฆษณา

• ข้อจำกัดการส่งข้อความโดยตรง

• บัญชีจะถูกแบนหากมีการละเมิดอย่างรุนแรงหรือซ้ำหลายครั้ง

การยื่นคำร้องการบังคับใช้นโยบายโฆษณา

หากต้องการยื่นคำร้องกลุ่มโฆษณาหรือการตรวจสอบโฆษณาที่ถูกปฏิเสธ โปรดปฏิบัติตามกระบวนการ One Click Appeal

การยื่นคำร้องคอนเทนต์หรือการบังคับใช้บัญชี TikTok

หากบัญชี TikTok ของคุณถูกแบน หรือคอนเทนต์ของคุณมีการละเมิด ทำให้ไม่มีสิทธิ์สำหรับ FYF หรือถูกจำกัด และคุณเชื่อว่าเป็นข้อผิดพลาด คุณสามารถยื่นคำร้องเกี่ยวกับคำตัดสินได้ คุณสามารถดูสถานะการยื่นคำร้องของคุณได้ในศูนย์ความปลอดภัยในแอป รวมถึงสถานะของรายงานใดๆ ที่คุณยื่นเกี่ยวกับคอนเทนต์หรือบัญชีอื่นๆ