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Política de reembolsos y cancelaciones de TikTok One

Last updated: febrero de 2025

Reembolso del pago al Creador

  1. La Marca tendrá derecho al reembolso del cien por cien (100 %) del Pago al creador si el Contrato de TikTok One se rescinde de la siguiente manera:

    1. si la Marca rescinde el Contrato de TikTok One en cualquier momento antes de que el Creador envíe el Contenido de creador de TikTok One para que lo apruebe la Marca de acuerdo con el proceso de aprobación establecido en la sección 2.4(a) del Contrato de TikTok One (“Proceso de revisión de la Marca”);

    2. si la Marca rescinde el Contrato de TikTok One porque el Creador no cumplió una fecha límite para presentar el Contenido de Creador de TikTok One de conformidad con el Contrato de TikTok One, a menos que la fecha límite no se haya cumplido o haya cambiado por las razones estipuladas en la sección 2.4(c) del Contrato de TikTok One o a menos que la Marca haya considerado aprobado el Contenido de Creador de TikTok One en virtud de la sección 2.4; o

    3. si el Creador rescinde el Contrato de TikTok One en cualquier momento que considere oportuno.

  2. La Marca tendrá derecho al reembolso del noventa por ciento (90 %) del Pago al creador si la Marca rescinde el Contrato de TikTok One después de que el Creador haya enviado el Contenido de Creador de TikTok One para que se apruebe como parte del Proceso de revisión de la Marca, pero la rescisión se produce antes de que (i) la Marca haya dado su aprobación al Contenido de Creador de TikTok One de conformidad con el Proceso de revisión de la Marca, o (ii) TikTok haya aprobado el Contenido de Creador de TikTok One como parte de cualquier revisión de moderación de contenido requerida.

Para mayor claridad, si el Creador presentó el Contenido de Creador de TikTok One después de cualquier fecha límite requerida pero la Marca aprobó el Contenido de Creador de TikTok One, dicha aprobación se seguirá considerando “aprobación” a los efectos de la política de reembolso estipulada en (b).

  1. La Marca tendrá derecho al reembolso del cincuenta por ciento (50 %) del Pago al Creador si la Marca rescinde el Contrato de TikTok One después de que el Creador haya enviado el Contenido de Creador de TikTok One para que se apruebe como parte del Proceso de revisión de la Marca y la rescisión se produce después de que (i) la Marca haya dado su aprobación del Contenido de Creador de TikTok One como parte del Proceso de revisión de la Marca, y (ii) TikTok haya aprobado el Contenido de Creador de TikTok One como parte de cualquier revisión de moderación de contenido requerida, pero antes de la publicación del Contenido de Creador de TikTok One.

Para mayor claridad, si el Creador presentó el Contenido de Creador de TikTok One después de cualquier fecha límite requerida pero la Marca aprobó el Contenido de Creador de TikTok One, dicha aprobación se seguirá considerando “aprobación” a los efectos de la política de reembolso estipulada en (c).

  1. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, la Marca no tendrá derecho a ningún reembolso del Pago al creador (o a cualquier parte de este) si la Marca publica el Contenido de Creador de TikTok One en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso si la Marca nunca aprobó el Contenido de creador de TikTok One.


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