ピクセルヘルパーでのトラブルシューティング
TikTokピクセルヘルパーはピクセルが正確にインストールされたかを検証するChromeの拡張機能です。この機能により、ウェブサイトのエラーを発見したり、ピクセル実装に関するヒントを得たりすることができます。ピクセルヘルパーを利用して、ピクセル・イベント・パラメータの実装など、すべてのレベルで詳細な診断を行うことができます。
詳細については、「TikTok Pixelについて」をご確認ください。
ピクセルヘルパーでのトラブルシューティング方法
ピクセルヘルパーでトラブルシューティングを行うには、発生したエラーのレベルと対応する提案を決定します。
レベル | 設定モード | エラータイプ | トリガー | アドバイス |
ピクセル | イベントビルダー・カスタムコード | ピクセルコードがヘッダーに設置されていません | ピクセルコードがヘッダーに設置されていません | ピクセルコードは、ウェブページのできるだけ上の方、理想的には<head></head>タグの間に挿入してください。 |
ピクセル | イベントビルダー・カスタムコード | 無効なピクセルID | システム内にピクセルIDが見つかりませんでした | イベントマネージャーから正しいピクセルIDをご確認ください。 |
ピクセル | イベントビルダー・カスタムコード | ファーストパーティクッキーが見つかりませんでした | ファーストパーティのCookieが有効ではありません | イベントマネージャーの設定からCookie情報に移動し、ファーストパーティクッキーをオンにしてください。 |
イベント | カスタムコード | イベント名・イベントタイプが空欄です | イベント名・イベントタイプが空欄です | ソースコードにイベント名を追加してください。 |
イベント | カスタムコード | イベント名・イベントタイプが無効です | イベント名 / タイプに対応していない場合 | ソースコードにアクセスして、イベントを更新してください。 |
パラメータ | カスタムコード | メールフォーマットが無効です | メールアドレスのフォーマットが標準のフォーマット（小文字）と一致しない場合 | ソースコードにアクセスして「{{イベント}}」イベントのメールパラメーターに対応しているフォーマットに更新してください。 |
パラメータ | カスタムコード | 電話番号フォーマットが無効です | 電話番号のフォーマット（E164）が標準の形式と一致しない場合 | ソースコードにアクセスして、「{{イベント}}」イベントの電話番号パラメータをサポートされているフォーマットに更新してください。 |
パラメータ | カスタムコード | 支払い完了イベントのメールアドレスまたは電話番号パラメータが不足しています | アドバンスドマッチングパラメータが設定されているものの、メールアドレスと電話番号が受信されていない場合 | 表示されているアドバンスドマッチングパラメータを確認して、どのパラメータが不足しているかをご確認ください。ソースコードにアクセスして、不足しているパラメータを追加することで、カバレッジを向上させることができます。 |
パラメータ | カスタムコード | 値パラメーターのフォーマットが無効です | 値の欄には、0以上の数値を含める必要があります。特殊文字・通貨記号・カンマは含めないでください | 「値」フォーマットは、整数（例：100）または小数（例：12.34）でなければならず、通貨記号・特殊文字・文字・カンマを含めることはできません。 |
パラメータ | カスタムコード | 通貨/値パラメーターが不足しています | 値パラメータは設定されているものの通貨が設定されていない場合、またはその逆の場合 | ソースコードを確認し、「{{イベント}}」イベントの通貨または値パラメーターを加えてください。 |
パラメータ | カスタムコード | 通貨コードが無効であるか、サポートされていません | 通貨コードがサポートしている通貨コードと一致しない場合 | ソースコードを確認し、「{{イベント}}」イベントの通貨パラメータをサポートされている通貨コードに更新してください。 |
パラメータ | カスタムコード | コンテンツIDの値が不足しています | コンテンツパラメータが設定されているものの値が渡されていない場合 | ソースコードを確認して、コンテンツIDに値を含めてください。 |
パラメータ | カスタムコード | 「コンテンツID」パラメータが不足しています | コンテンツIDがない場合 | ソースコードに移動して、「content_id」パラメータを含めてください。 |
パラメータ | カスタムコード | コンテンツタイプが無効です | 「product」または「product_group」のいずれかである必要があります | コンテンツは、「product」または「product_group」のいずれかでなければなりません。ソースコードを確認して、コンテンツタイプを更新してください。 |
