Cómo transferir datos de clientes potenciales procedentes de la cuenta publicitaria de la agencia al Centro de negocios de tu marca

Cuando las marcas trabajan con agencias para publicar campañas de generación de oportunidades de venta, el permiso actual de acceso a los datos de clientes potenciales es un obstáculo para ellas. Las agencias son las propietarias de las cuentas publicitarias por lo que pueden acceder a los datos de clientes potenciales. Sin embargo, las marcas no tienen acceso a las cuentas publicitarias que son propiedad de las agencias por lo que no pueden acceder a esos datos.

Para solucionar este problema, hemos introducido la función “Transferir el permiso de acceso a los datos de clientes potenciales al Centro de negocios” para los clientes. Cuando se transfieren los datos de clientes potenciales de la cuenta publicitaria de una agencia al Centro de negocios, las marcas pueden acceder a ellos.

El objetivo Generación de oportunidades de venta en Ads Manager es una solución que sirve para recopilar datos de clientes potenciales mediante anuncios en TikTok. Los datos de clientes potenciales recopilados se pueden transferir al Centro de negocios y gestionarlos allí como un recurso.

En este artículo se explica cómo pueden las agencias transferir los datos de los clientes potenciales desde las cuentas publicitarias al Centro de negocios de la marca.

Características y ventajas

• Esta solución garantiza que solo la marca tenga acceso a los datos de los clientes potenciales (CSV, integración de CRM, Leads Center) en lugar de su agencia. Para ello, las campañas de generación de oportunidades de venta de la marca se deben configurar a través de las cuentas publicitarias propiedad de la agencia.

• Esta solución permite al anunciante de la agencia (administrador de la cuenta publicitaria) transferir el permiso de acceso a los datos de los clientes potenciales de la marca en Ads Manager al propio Centro de negocios de la marca. Una vez finalizada la transferencia, el acceso de la agencia a los datos de clientes potenciales de la marca cliente se eliminará también.

• Esta solución refuerza el objetivo Generación de oportunidades de venta como una solución segura para recopilar datos de clientes potenciales con la garantía de que solo la marca podrá acceder a los datos recopilados.

Nota:

• La marca necesita primero que un Centro de negocios normal o directo pueda utilizar esta solución.

• En la actualidad, solo alguien con la función de administrador de un Centro de negocios puede descargar y gestionar los datos de clientes potenciales de su propiedad.

Acciones que pueden llevar a cabo las agencias: Cómo transferir el permiso de acceso de la cuenta publicitaria de la agencia al Centro de negocios de la marca

1. Accede a la función de transferencia.

Haz clic en Descargar datos de los clientes potenciales a nivel de resultado del anuncio o de formulario instantáneo.

La cuenta publicitaria de la agencia que transfiera el permiso de acceso al Centro de negocios de la marca tendrá acceso a esta entrada.

Nota: Solo el usuario administrador de la cuenta publicitaria podrá acceder a los datos de los clientes potenciales y a la función de transferencia.

2. Haz clic en Transferir el permiso de acceso a los datos de los clientes potenciales al Centro de negocios.

3. Introduce el ID del Centro de negocios.

Es necesario introducir el ID del Centro de negocios que pertenezca a la marca para transferir el permiso de acceso a los datos de clientes potenciales al Centro de negocios.

4. Confirma la transferencia del permiso de acceso.

Después de introducir el ID del Centro de negocios y confirmarlo, se muestra el estado de la transferencia como correcta. El acceso a los datos de clientes potenciales se ha transferido a la marca.  

Nota: Una vez transferido el acceso, la cuenta publicitaria de la agencia NO tendrá acceso a los datos de los clientes potenciales.

Acciones que las marcas pueden llevar a cabo: Cómo acceder a los datos de clientes potenciales y a la integración de CRM en el Centro de negocios de la marca

1. Datos de clientes potenciales como recursos en el Centro de negocios

Una vez transferido el permiso de acceso, el Centro de negocios de la marca tendrá acceso a los datos de los clientes potenciales y podrá gestionar también qué usuarios tendrán acceso a los datos de los clientes potenciales. El administrador del Centro de negocios de la marca puede ver y modificar a los usuarios que quieran gestionar los datos de los clientes potenciales.

2. Accede a los datos de los clientes potenciales.

Haz clic en el icono Ir al Leads Center situado en la parte superior izquierda para acceder a los datos de clientes potenciales en el Leads Center.

3. Descarga los datos de los clientes potenciales y accede a la integración de CRM.

Haz clic en Descargar.

Acceso al “Leads Center” para descargar los datos de los clientes potenciales y acceso a la integración de CRM

Nota: LeadsBridge y Zapier no se podrán utilizar como método de integración para las marcas. Salesforce y la API personalizada sí funcionarán.

4. Asigna a los miembros permiso de acceso a los datos de clientes potenciales.

El administrador del Centro de negocios de la marca puede asignar permiso de acceso a los datos de clientes potenciales a los miembros de su equipo (descarga, CRM y Leads Center).

Demostraciones visuales de productos

Para conocer las respuestas a las preguntas frecuentes, consulta Preguntas frecuentes sobre cómo transferir datos de clientes potenciales de la cuenta publicitaria de una agencia al Centro de negocios de la marca.