Resolver problemas de ajustes de cuenta para GMV Max en TikTok Ads Manager

Si no puedes crear una campaña de GMV Max en TikTok Ads Manager, es posible que tengas que comprobar los ajustes de tu cuenta en el Centro de negocios, el Centro de vendedores y TikTok Ads Manager.

No veo ninguna tienda que pueda seleccionar para mi campaña de GMV Max

Si no aparece ninguna TikTok Shop para seleccionar cuando estás creando tu campaña GMV Max, asegúrate de:

1. Tener un Centro de negocios conectado a tu TikTok Shop.

2. Si eres una agencia que está publicando una campaña GMV Max para vendedores, necesitarás tener acceso a la promoción publicitaria de la tienda que quieras promocionar.

3. Si eres un vendedor que publica una campaña GMV Max para tu propia tienda, necesitarás que tener permiso de administrador o gestor de publicidad en tu tienda.

4. El país en el que opera tu tienda es una de las regiones en las que está disponible: actualmente, GMV Max solo está disponible en Estados Unidos, Filipinas, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia y Vietnam.

La TikTok Shop que quiero usar no está disponible

Si tu TikTok Shop está en una lista de tiendas que no están disponibles, comprueba en qué país opera tu tienda. GMV Max solo está disponible en Estados Unidos, Filipinas, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia y Vietnam.

El botón Crear anuncios de GMV Max no se puede seleccionar

Si este botón aparece en gris y no se puede seleccionar, comprueba:

1. Si tienes acceso de operador o de administrador en la cuenta de anunciante.

2. Si se ha autorizado a la cuenta de anunciante a publicar anuncios de GMV Max.

   • Si eres una agencia a la que los vendedores no le han otorgado una autorización de GMV Max, obén más información acerca de Cómo solicitar autorización de GMV Max en TikTok Ads Manager.

   • Si eres un vendedor que publica GMV Max para su propia tienda, completa el proceso de autorización en el Centro de vendedores o el Centro de negocios.