Khắc phục sự cố về tính năng Tạo khách hàng tiềm năng của TikTok với tích hợp Salesforce Marketing Cloud
Có một vài lý do khiến bạn gặp sự cố khi tích hợp tính năng tạo khách hàng tiềm năng của TikTok với Salesforce Marketing Cloud:
Lợi ích
Dữ liệu mà các đối tác TikTok Pixel thu thập có thể giúp bạn đo lường hiệu suất của chiến dịch và xác định rõ hơn đối tượng quảng cáo. Nhờ đó, bạn có thể cải thiện phạm vi tiếp cận và tăng lượt chuyển đổi trên các chiến dịch quảng cáo.
Các cấp độ chia sẻ dữ liệu
Lưu ý: Không phải cấp độ chia sẻ dữ liệu nào cũng đều có sẵn cho mọi công cụ tích hợp thương mại. Bạn phải bật tính năng chia sẻ dữ liệu và chọn cấp độ được chỉ định. TikTok cho phép bạn chọn cách thu thập và chia sẻ dữ liệu giữa cửa hàng trực tuyến của bạn và TikTok.
Tiêu chuẩn: Sử dụng TikTok Pixel với tính năng So khớp nâng cao ở trạng thái TẮT để thu thập và chia sẻ dữ liệu về hành vi duyệt web của khách hàng trên cửa hàng trực tuyến của bạn. Trình chặn quảng cáo trên trình duyệt có thể khiến pixel không thu thập được dữ liệu.
Nâng cao: Sử dụng TikTok Pixel với tính năng So khớp nâng cao ở trạng thái BẬT để chia sẻ thông tin cá nhân về khách hàng, bao gồm email và số điện thoại, cũng như hành vi duyệt web của khách hàng trên cửa hàng trực tuyến của bạn. Trình chặn quảng cáo trên trình duyệt có thể khiến pixel không thu thập được dữ liệu.
Tối đa: Kết hợp tất cả các tùy chọn chia sẻ dữ liệu để bạn có thể tiếp cận nhiều khách hàng nhất. Ngoài việc sử dụng pixel để chia sẻ hành vi duyệt xem của khách hàng, cấp độ này sử dụng API tùy chỉnh để chia sẻ dữ liệu từ máy chủ của đối tác với TikTok. Hiện tại, cấp độ chia sẻ dữ liệu này chỉ dành cho người bán hàng trên Shopify.
Tìm hiểu cách TikTok sử dụng dữ liệu này trong Điều khoản về sản phẩm doanh nghiệp của TikTok.
Quản lý chính sách quyền riêng tư
Với TikTok, bạn có quyền kiểm soát cách chia sẻ dữ liệu của bạn về khách hàng và cửa hàng. Hãy đảm bảo rằng khách hàng của bạn hiểu rõ cách bạn thu thập và đánh giá thông tin của họ. Bạn phải chắc chắn rằng chính sách quyền riêng tư của bạn có phản ánh việc bạn sử dụng dữ liệu khách hàng. Dưới đây là các đối tác thương mại điện tử của chúng tôi cùng liên kết đến các nguyên tắc tương ứng của họ về chính sách quyền riêng tư dành cho cửa hàng: