OTTO
OTTO steigert seine Kampagneneffizienz, skaliert App-Installationen und boostet die Performance im Lower Funnel mit TikTok Smart+ Catalog Ads.
So skalierte OTTO seine Lower Funnel Performance mit TikTok Smart+ Catalog Ads
Ziele
Mehr Kampagneneffizienz und Performance im Lower Funnel
Einst einer der führenden Kataloghändler im deutschsprachigen Raum, hat sich OTTO im digitalen Zeitalter längst zu einer der größten E-Commerce-Plattformen weiterentwickelt.
Ziel für den TikTok Content des Unternehmens: effizientere Cost Per Acquisition und inkrementelles Wachstum für Einkaufswert und -volumen und so eine noch besser Lower Funnel Performance allgemein.
Über eine reine Effizienzsteigerung hinaus sollte TikTok zudem als skalierbarer Performance-Kanal validiert und sein Potenzial im Hinblick auf langfristiges Wachstum analysiert werden. Hierfür wurden sowohl Daten aus dem TikTok Ads Manager als auch interne Attributions-Metrics herangezogen.
Strategie
Performance-Skalierung mit Smart+ Catalog Ads
Um diese Ziele optimal zu unterstützen, nahm OTTO am Alpha-Release für Smart+ Catalog Ads mit App-Retargeting und -Prospecting teil. Dreh- und Angelpunkt der Strategie war KI-gestützte Automatisierung, mit der Auslieferung, Creative-Auswahl und Zielgruppen-Targeting optimiert wurden.
Durch Smart+ Automatisierung mit den passenden Katalogelementen konnte OTTO seine Aktivitäten im Lower Funnel optimieren und seine Effizienz für App Promotion- und Catalog Sales-Kampagnen optimieren. Dadurch reduzierte man den manuellen Aufwand, ermöglichte nahtlosere Kampagnen-Rückschlüsse und effiziente Skalierung ohne Performance-Einbußen.
Smart+ war dabei auch die Performance-Engine, über die Produktinhalte präzise an die richtigen Nutzer*innen mit der höchsten App-Installations- oder Kaufwahrscheinlichkeit ausgeliefert wurden – parallel zur Optimierung für wichtige Geschäftsergebnisse wie ROAS und CPA.
Ergebnisse
Höherer ROAS, mehr Rentabilität, mehr App-Downloads
Die rund um Smart+ aufgebaute Strategie sorgte für erhebliche Effizienz-Verbesserungen und neue Skalierungsmöglichkeiten. Der ROAS konnte um 81,6 % gesteigert werden, die interne Rendite um 107 % – ein starker Indikator für verbesserte Kampagnen-Rentabilität. Mit einer Zunahme von 325 % konnte bei den Käufen eine relevante inkrementelle Steigerung belegt werden.
Die App Acquisition Performance konnte plattformübergreifend stark skaliert werden: Über Android-Geräte hinweg sanken die Cost per Install um 85 %, die Installationen nahmen um 759 % zu. Für iOS konnten die Cost per Install um 8,6 % reduziert und die Installationen um 175 % gesteigert werden.
Die Ergebnisse zeigen: Mit Smart Catalog Ads skalieren auch große E-Commerce-Plattformen ihr Wachstum effizient. OTTO erzielte dabei nicht nur hervorragende Resultate im Vergleich mit anderen Plattformen, sondern validierte zudem das Potenzial von TikTok als Performance-Kanal, dessen Budget man künftig signifikant zu erhöhen plant.
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Für OTTO hat Smart+ den Ansatz zur Skalierung auf der Plattform neu definiert. Dank der automatisierten Optimierung erzielen wir eine so konstante Performance, dass TikTok zu einem zentralen Treiber für unsere Conversions geworden ist. Das Tool liefert sowohl Effizienz als auch Volumen und ist aus unserem täglichen Mediamix nicht mehr wegzudenken.