BCP

El Objetivo

Profundizar el rol como trendsetter

El Banco de Crédito del Perú (BCP) junto a Snippet Agency fue la primera marca del sector financiero de la región Sudamericana en ser protagonista de un caso de éxito con TikTok. Esta primera experiencia sirvió para que luego la marca incorpore a TikTok como un medio importante en la planificación de sus campañas de venta digital, decidiendo en ese contexto lanzar una campaña centrada en aumentar las conversiones web del producto cuentas de ahorro.

Esto implicaba dirigirse a nuevas audiencias, optimizar los anuncios y maximizar la efectividad de la segmentación, por lo que se remarcó la importancia de contar con una variedad de piezas para una mejor optimización del algoritmo. En todo momento se buscó seguir profundizando el rol de la marca como trendsetters de la categoría en toda la región.

La Solución

Mix de piezas con TTCX

Para mejorar la calidad y cantidad de los anuncios, BCP hizo una producción de mix de piezas.

Por un lado, con TTCX, plataforma que facilita la conexión entre marcas y creadores de contenido. Se logró desarrollar contenido más atractivo TikTok, manteniendo un espíritu de "hacer TikToks y no anuncios", una estrategia de autenticidad que logró conectar con los usuarios incluyendo la co-creación con un microcreator. Lo cual generó tener mayor alcance, ya que el microcreator cuenta con un público llamado comunidad.

Por otro lado, se generó contenido casero: videos creados con situaciones cotidianas y trends en los cuales se le dada información de valor, pero de forma divertida

A la par par, la marca se enfocó en desarrollar una estrategia de audiencias definidas en función al tipo de objetivo: apertura de cuentas. Entre ellas estuvieron audiencias de intereses y edades (de 18 a 54 años) y audiencia de remarketing, aquellos que no completaron el proceso de apertura de las cuentas en los últimos 30 días, dirigiéndose así con precisión a aquellos usuarios con mayor probabilidad de conversión.

Debido al éxito, se incrementó la cantidad de piezas de 4 a 13 por mes, todas desarrolladas en línea con las mejores prácticas de TikTok.

Los Resultados

Más conversiones!

El caso BCP demuestra como el mix de contenido plataforma TTCX y videos caseros, con una segmentación y audiencias first-party puede llevar a resultados excepcionales en una campaña de marketing digital. Se logró un aumento de sesiones de más del 141%, y se triplicaron las ventas. Además, se logró optimizar el CPA en un -74%, y hubo un aumento del CTR del 36%.

Este enfoque integral no solo mejoró las métricas de conversión, sino que también posicionó a TikTok como un medio clave en la estrategia de ventas digitales de BCP, confirmando el potencial de la plataforma para cumplir con objetivos de conversión de manera eficiente. Gracias a esto, la marca sigue llevando la bandera de la categoría en la región, conectando con las audiencias de manera auténtica, y demostrando un entendimiento natural del potencial de la plataforma para lograrlo.