Bancolombia Tu360
Encendiendo el Reconocimiento de Marca, Engagement, y Crecimiento a través de TikTok.
El objetivo
Expandiendo conciencia en el mercado
El TU360 de Bancolombia es una plataforma digital que abarca todo diseñada para abastecer las diversas necesidades de la población Colombiana. Ofrece una variedad de soluciones financieras y no-financieras, incluyendo alojamiento, transporte, tecnología y viajes. Bancolombia usó TikTok como una plataforma que efectivamente le ayudara a alcanzar a una audiencia amplia y comunicar lo que ofrece TU360. La campaña apuntaba a darle un boost al awareness de TU360, mejorar el recuerdo de anuncio y fortalecer la conexión de Bancolombia con la solución de TU360.
La solución
Estrategia de engagement con múltiples puntos de contacto
Usar varias opciones de posicionamiento en TikTok proporcionó diversos caminos para enlazar a los consumidores y satisfacer sus objetivos efectivamente. El formato de video In-Feed fue usado para sostener la campaña, asegurando alcance y frecuencia continuos entre la audiencia. Adicionalmente, el formato Top View fue utilizado en días estratégicamente específicos para crear alto impacto.
La campaña, apuntada a una audiencia demográfica de 18+ en Colombia, apuntaba a hacer un impacto general y elevar la conciencia acerca de la solución TU360. El targeting fue refinado basado en intereses específicos relacionados a los verticales, incluyendo bienes raíces, movilidad, tecnología, viajes y electrodomésticos.
El mensaje de la campaña se enfocó en explicar la diversa gama de productos y servicios que ofrece Tu360, resaltando la versatilidad de la plataforma y mostrando la diversa oferta disponible a las audiencias.
El resultado
Acumulando resultados de nivel alto y medio.
La campaña generó éxito en ambos: los objetivos planeados y los KPI’s a mitad del embudo. Al implementar el estudio Brand Lift, TU360 logró una alta de 14.5% en Ad Recall vs las referencias en la industria. También en sus objetivos estaba generar awareness, donde recibieron una alza adicional de 2.4%. Finalmente, TU360 fue capaz de convertir a algunos consumidores, resultando en más de 6,000 nuevos leads proporcionados por TikTok. “Hemos sido capaces de participar en trends, generar ads diseñados para la plataforma e inspirar a personas que consumen nuestros servicios o productos”, dijo Erika María Ospina, Lead de Soluciones Digitales en Bancolombia.
TikTok nos ha permitido conectar con nuestra audiencia al transformar el contenido que producimos. Actualmente es una plataforma indispensable en todas nuestras estrategias
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