Как интеграция TikTok и Calltouch помогает брендам конвертировать лиды в покупки

Как интеграция TikTok и Calltouch помогает брендам конвертировать лиды в покупки

17 декабря 2021 г.

TikTok For Business

Success StoriesAnnouncements

Один из популярных рекламных инструментов TikTok — Лидогенерация. Она позволяет собирать контактную информацию пользователей с помощью мгновенных форм, прикреплённых к рекламным роликам. Бренды запускают кампании с Лидогенерацией TikTok, чтобы анонсировать распродажи, собрать заявки на тест-драйв, пригласить на мероприятия и многое другое. Контент бренда бесшовно встраивается в ленту пользователя, который может быстро и просто отправить заявку по интересному предложению.

Удобно для аудитории:

• Не нужно переходить на сайт бренда и искать, как с ним связаться
• Автоматическое предзаполнение позволяет быстро отправить заявку и вернуться к просмотру ленты

Удобно для брендов:

• Форму заполняют только заинтересованные пользователи
• Бренд получает много заявок по доступной цене
Можно настроить отправку лидов в режиме реального времени или выгрузить их в один клик

Благодаря Лидогенерации TikTok бренд быстро получает контакты потенциальных клиентов, готовых воспользоваться специальным предложением. Но затем возникает проблема, вызванная человеческим фактором:

Если полученные заявки не обработать сразу,

лиды быстро «остывают», и конверсия снижается.

Пока отдел маркетинга выгружает лиды и передаёт их в отдел продаж, проходит слишком много времени — пользователи TikTok отвлекаются на предложения других брендов. Кроме того, ручная обработка лидов в рекламном кабинете не позволяет связаться со всеми пользователями одновременно.

Решение: интеграция TikTok и Calltouch

Calltouch — это сервис сквозной аналитики на основе коллтрекинга. Он определяет рекламные источники звонков и эффективность интернет-рекламы. Виджет TikTok Leads специально разработан Calltouch для интеграции с рекламным аккаунтом в TikTok. Подключив этот виджет, бренд может вести автоматический прозвон каждой заявки сразу после получения заполненной лид-формы. Как только пользователь берёт трубку, скрипт виджета соединяет его с колл-центром или отделом продаж бренда. Вызов выполняется как обратный звонок, бесплатный для потенциального клиента. Таким образом, бренды могут конвертировать «горячие» контакты в сделки сразу после получения заявки.

Как подключить виджет TikTok Leads

1. Зайдите в личный кабинет на сайте Calltouch.ru и откройте раздел «Интеграции».
2. Выберите «TikTok», и система автоматически перенаправит вас в рекламный аккаунт на платформе.
3. Подтвердите, что у вас есть полный доступ к рекламному аккаунту TikTok и к этому функционалу

• Ads Management;
• Creative Management;
• Lead Management.

4. После подтверждения вернитесь в кабинет Calltouch, чтобы создать виджет и привязать его к рекламному аккаунту TikTok.
5. Настройте параметры обратного звонка: график работы колл-центра, номер для переадресации, конструктор синтеза речи и другие опции. Подробную инструкцию по созданию и интеграции виджета TikTok Leads вы найдёте здесь.

Интеграция TikTok и Calltouch — автоматизированное решение, которое помогает не только собрать лиды, но и конвертировать их в реальные покупки. Узнайте больше о новом виджете TikTok Leads на сайте компании Calltouch и используйте это решение для достижения новых впечатляющих бизнес-результатов вместе с TikTok.

Кейс агентства Profitator

Лидогенерация TikTok + Calltouch, сентябрь – октябрь 2021

Продукт

Жилой комплекс бизнес-класса, расположенный в Южном административном округе Москвы

Маркетинговые цели и задачи коммуникации
Увеличить количество конверсий в заявку без изменения стоимости привлечения пользователя

Креативная концепция и решение

• В сентябре TikTok объявил об интеграции с Calltouch. Интеграция позволяет сократить время, необходимое для обзвона потенциальных клиентов, оставивших заявку через Лидогенерацию TikTok. Таким образом увеличивается конверсия потенциальных клиентов в покупателей.

• Бренд решил попробовать интеграцию TikTok и Calltouch в деле.

Результаты и инструменты

Интеграция виджета TikTok Leads от Calltouch показала потрясающие результаты благодаря увеличению скорости реакции на полученные лиды:

• Конверсия в интерес к покупке до интеграции с Calltouch – 10-15%
• Конверсия в интерес к покупке после интеграции – 21.3%