fraenk
fraenk sichert sich das Vertrauen der TikTok Community und schlägt mehrere Benchmarks mit seiner Smart+ Full-Funnel-Methodik
Ziele
TikTok Creatives für mehr Awareness und Vertrauen bei der Zielgruppe
Anzeigen lassen sich heute schnell wegswipen. Wie schafft man es da als Marke, nicht nur positiv aufzufallen – und dabei idealerweise auch unterhaltsam zu sein – sondern auch seine USPs klar zu kommunizieren?
Vor genau dieser Herausforderung stand auch fraenk, ein Digital-First Mobilfunkanbieter, dessen Tarif sich vollständig per App abschließen und verwalten lässt. Sein Angebot richtet sich vor allem an junge Zielgruppen, für die einfache Abläufe, Flexibilität und transparente Kosten Priorität haben.
Über TikTok wollte fraenk mit einer speziell auf die Plattform-Community abgestimmten Methodik das Vertrauen bei potenziellen Kund*innen stärken und in der Folge seine App-Installationen nachhaltig steigern.
Strategie
Premium-Reichweite dank präziser Performance und Smart+
Um sowohl bei Brand- als auch bei Performance-KPIs wirksam zu agieren, kombinierte fraenk für seine Kampagne die effektivsten TikTok Formate mit einem Full-Funnel-Ansatz. Im Rahmen einer Multi-Cell Brand Lift Study wurde der inkrementelle Impact der TikTok Premium-Platzierung TopView bei Kombination mit performance-fokussierten Platzierungen gemessen.
Für eine der Zellen wurden TopView Ads zusammen mit In-Feed Ads und Smart+ App Promotion Campaigns ausgespielt, in der zweiten ausschließlich In-Feed Ads und App Promotion Campaigns. Aus diesem Setup ergab sich ein optimal aufgesetztes Test & Learn Framework, aus dem sich der Impact von TopView für Awareness, Recall und Installationen präzise ablesen ließ.
Jedes Format spielte eine klar definierte Rolle im Funnel: Als erstes Video beim Öffnen der TikTok App sorgte TopView für einen starken ersten Eindruck der Brand und maximierte dadurch Reichweite und Einprägsamkeit. In-Feed Ads ermöglichten dem Content konstante Präsenz im Feed und hielten so Effizienz und Videoaufrufe auf einem hohen Niveau. Smart+ App Promotion Campaigns konvertierten diese Aufmerksamkeit direkt in App-Installationen. Das KI-gestützte System von TikTok optimierte dabei Targeting, Bidding und Auslieferung der Creatives automatisch.
Durch Verknüpfung der beiden Lösungen gestaltete fraenk eine nahtlose User Journey von der Discovery bis zur App-Installation.
Ergebnisse
TikTok als Full-Funnel-Wachstumskatalysator
Kultureller Impact mit TopView + präzise Performance mit Smart+ – durch diese Power-Combo wurde TikTok für fraenk zu einem echten Full-Funnel-Wachstumskatalysator mit hervorragenden, messbaren Ergebnissen: Die Marke konnte mit ihr eine Steigerung beim Ad Recall um 13,8 %, bei der Awareness um 12,6 % und bei der Kaufintention um 4,1 % erzielen. Diese Resultate übertrafen sowohl die TikTok Benchmarks als auch die der vorherigen Kampagnen der Marke und bestätigten so das inkrementelle Potenzial von TopView bei Kombination mit der Optimierung durch Smart+.
Der Kampagnen-Impact ging über Brand-KPIs hinaus: 15 % der befragten Nutzer*innen gaben an, dass sie fraenk als ihren nächsten Mobilfunkanbieter in Betracht ziehen würden. Hieran zeigt sich auch, wie hervorragend sich über TikTok nicht nur die Brand Awareness steigern, sondern auch Konsumentscheidungen beeinflussen lassen, selbst in enorm wettbewerbsintensiven Märkten.
Insgesamt stellte die Kampagne klar unter Beweis, dass TikTok gleichzeitig Markensichtbarkeit und -wahrnehmung pushen und Nutzer*innen als Teil einer konsolidierten digitalen Marketingstrategie konvertieren kann.
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Für uns ist es wichtig unsere Zielgruppe effizient zu erreichen und dabei immer wieder neue Produkte und Platzierungen auf Tiktok zu testen. Mit der Kombination aus reichweitenstarken Platzierungen und nutzernahen Conversionplatzierungen ist es uns gelungen die perfekte Mischung zu finden und damit effizient die Nutzer*innen zum Abschluss zu bewegen.