Insider Store

O objetivo

Quantas conversões traz um always on?

Se você não conhece a Insider, deixa que a gente apresenta: é uma marca pioneira em tecnologia têxtil sustentável e de alta qualidade. É essa a matéria prima das peças essenciais e pensadas pra uma rotina moderna feitas por ela, como camisetas e calças que não precisam ser passadas e resistem ao teste do tempo. O portfólio da Insider ganha o coração desde o público fashion até o mais esportivo, com uma proposta de garantir conforto, sustentabilidade e funcionalidade pra facilitar a vida e respeitar o planeta.

Quando a marca chegou aqui no TikTok, entrou de cabeça com uma estratégia always on, pra ficar sempre no ar com anúncios rodando direto e sendo atualizados com novidades e promoções ao longo do tempo. Essa presença frequente, com otimizações sempre rolando, é chave pra criar uma relação mais próxima e de longo prazo com a comunidade e trazer resultados, inclusive em vendas.

Mas qual o real impacto desse tipo de campanha nos números? Será que os últimos ajustes feitos pela marca na veiculação ajudaram? E o que mais ainda dava pra melhorar? Era o que a Insider queria descobrir – e a gente conta aqui o que fizemos pra ajudar.

A solução

Um teste científico pra encontrar o resultado

A solução pra mensurar o impacto da campanha nas vendas da Insider foi adotar o estudo de Conversion Lift. É uma solução nova, mas que segue o mesmo princípio de um outro tipo de estudo científico, o Brand Lift: a gente divide o público da campanha em dois grupos iguais, um de teste e um de controle. Quer dizer, iguais, mas com uma sutil diferença: um grupo vê os anúncios da marca na página “Para você”, o outro não.

A estratégia always on da marca foi mantida, já que a ideia era analisar os resultados dela. Ou seja, num período de um mês que o estudo de Conversion Lift cobriria, a Insider seguiu promovendo seus In-Feed Ads via Spark Ads, usando recursos como o VBO pra otimizar a entrega e encontrar mais clientes de alto valor.

Uma única mudança rolou na parte criativa nesse meio tempo. A Insider captou logo a ideia e a importância de ter vídeos que fossem TikTok first, pensados para a plataforma, e vinha promovendo desde o começo apenas conteúdos feitos pro nosso app. Só que no meio do mês analisado pelo estudo, passou a trabalhar com creators pra cocriar, em vez de usar apenas vídeos feitos internamente.

Um squad de criadores foi convocado pra produzir vídeos falando, do seu jeito, sobre a marca e o portfólio dela. Eram criativos pensados pra falar com a comunidade do TikTok, que espera sempre ter conteúdo, inclusive de marcas, que seja autêntico, leve e divertido – e, claro, entretenha. Isso ajuda a aumentar ainda mais a conexão com potenciais clientes.

As peças passaram a ser veiculadas junto com os criativos anteriores, que tinham o pessoal da própria Insider falando dos produtos da marca. O estudo de Conversion Lift da campanha cobriu todo o período, e no final comparamos as conversões feitas no grupo teste e no grupo controle pra saber se os anúncios trouxeram resultados em vendas. A estratégia foi preparada e conduzida junto com a agência Elementar.

Os resultados

TikTok funciona e traz mais vendas, sim!

Pelo estudo de Conversion Lift, a Insider confirmou que anunciar no TikTok realmente dá resultado – inclusive no número de conversões. No comparativo, o grupo teste, que viu os anúncios da marca na nossa plataforma, teve 20,1% mais pagamentos completos no site da marca do que o grupo controle, que não viu nenhuma ativação dela por aqui.Em outras palavras, foram +20,2% de conversões incrementais, que não teriam rolado se não fosse pelos anúncios no TikTok, a única variável relevante entre os dois grupos.

O estudo também mostrou a importância dos criativos pensados para o TikTok. Mas mais ainda, da cocriação com creators, visto que o maior volume de conversões registradas na campanha veio depois que a marca passou a trabalhar com criadores de conteúdo pra amplificar a mensagem, além de criar vídeos por conta.Viu só como o TikTok funciona?