Guías
Aprende a impulsar las ventas en tu sitio web de Shopify con integraciones simples y campañas de publicidad efectivas.
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TikTok es una plataforma de video móvil corta diseñada para facilitar el descubrimiento. Para los comerciantes de Shopify, esto es importante porque TikTok acerca el descubrimiento y la acción directa a tu sitio web de comercio electrónico.
Al integrar tu tienda de Shopify con TikTok, tienes dos opciones: puedes abrir una tienda en la aplicación con TikTok Shop y permitir a tus clientes realizar compras desde la aplicación (consulta la guía de la tienda de TikTok aquí), o puedes sincronizar tu catálogo de productos en unos pocos clics para llevar clientes de TikTok a tu sitio web de comercio electrónico. Esta guía es para la segunda opción.
Cuando conectas Shopify con anuncios de TikTok, los clientes pueden pasar de un anuncio de video de TikTok a la página de detalles de tu producto en Shopify y comprar en solo unos clics. Esto reduce la posibilidad de abandono y convierte más vistas en ventas para tu sitio de comercio electrónico externo.
Para las pequeñas empresas, esta integración evita gran parte del trabajo pesado. No es necesario que juntes herramientas adicionales, cambies de panel de control ni vuelvas a subir productos. La conexión de Shopify con TikTok Ads mantiene alineados los títulos, precios e inventario de productos, mientras gestionas tu marketing en el administrador de anuncios de TikTok. En pocas palabras, publicar anuncios de TikTok para promocionar tu tienda en Shopify se convierte en parte de tu flujo de trabajo normal en Shopify.
Esta es la razón por la que los comerciantes de Shopify invierten tiempo aquí:
Llega a las personas mientras están en modo de descubrimiento. La gente viene a TikTok en busca de ideas y recomendaciones, no solo para desplazarse. Esa mentalidad es ideal para demostraciones de productos, productos recién llegados y ofertas por tiempo limitado que se benefician de decisiones rápidas.
Acorta el camino hacia la compra de tu sitio de comercio electrónico. En lugar de simplemente enviar a alguien desde un video a un sitio web y esperar que finalice el proceso de compra, los formatos publicitarios como los anuncios de catálogo y las campañas web Smart+ se optimizan para dirigir el tráfico y las conversiones directamente a tu tienda Shopify, lo que normalmente mejora el retorno de la inversión publicitaria.
Gestiona todo desde una sola conexión. Cuando conectas TikTok con Shopify, tu catálogo de productos se sincroniza automáticamente para usarlo en tus campañas publicitarias. Esto agiliza tu flujo de trabajo y garantiza que el contenido de tu anuncio esté siempre actualizado con tu inventario y precios de Shopify.
Empieza con algo simple y luego escala. Puedes comenzar con una campaña publicitaria básica de TikTok con productos de tu tienda de Shopify, promocionar un pequeño conjunto de productos y añadir presupuesto solo después de ver lo que funciona. A medida que van llegando los resultados, las opciones de campaña automatizadas, como los anuncios de catálogo y las campañas web Smart+, pueden ayudarte a escalar sin complejidad adicional y optimizar las ventas en tu sitio de Shopify.
Si eres nuevo, la forma más rápida de ver cómo funciona esto es instalar la aplicación de TikTok para Shopify y seguir el proceso de conexión. Seleccionarás tus regiones de venta, sincronizarás tu catálogo y entenderás cómo puedes usar tus productos en anuncios de TikTok. A partir de ahí, puedes crear rápidamente tu primera campaña en el administrador de anuncios de TikTok utilizando productos publicitarios como anuncios de catálogo o campañas web Smart+. Puntos de partida útiles:
Instala la aplicación de TikTok para Shopify para conectar tu tienda y empezar a sincronizar productos
Obtén más información sobre las soluciones de comercio de TikTok para promocionar tu tienda en línea
En lugar de centrarse en una tienda dentro de la aplicación, los comerciantes de Shopify pueden utilizar los anuncios de TikTok para dirigir ventas directas a su tienda externa de Shopify. Al vincular tu tienda de Shopify, puedes convertir rápidamente la interacción que obtienes de videos de TikTok en ventas desde tu sitio web de comercio electrónico.
Cuando estás conectado a Shopify, TikTok te permite hacer lo siguiente:
Mostrar tus productos en formatos de anuncio dinámicos: Los productos de tu catálogo de Shopify pueden aparecer en videos cortos en el feed "Para ti", en formatos como anuncios de catálogo. Estos formatos facilitan que los clientes ver los detalles y hagan clic para ir a la página del producto en Shopify y realizar la compra.
Mantener sincronizados automáticamente los detalles del producto: Los conteos de inventario, precios, títulos de productos y descripciones se actualizan automáticamente cuando haces cambios en Shopify. Esto garantiza que los clientes que ven tus anuncios accedan a información precisa y en tiempo real de tu tienda de Shopify, reduciendo cancelaciones y problemas de servicio al cliente.
Combinar promoción orgánica y paga: Puedes publicar con frecuencia videos TikTok y videos en vivo que muestren tus productos de manera orgánica, y luego amplificar tu contenido de mejor rendimiento con formatos de anuncios pagados (como Spark Ads, anuncios de catálogo y campañas Smart+) para dirigir el tráfico a tu tienda de Shopify.
Para los comerciantes de Shopify, la publicidad en TikTok con anuncios de catálogo y Smart+ es un entorno integrado donde el descubrimiento y la conversión ocurren cuando diriges a los usuarios a tu sitio de comercio electrónico. Cuando facilitas que tus clientes pasen de ver contenido a comprar en tu tienda de Shopify, tu negocio puede competir en velocidad, relevancia y experiencia del cliente.
Configurar tu tienda de Shopify para publicar anuncios de TikTok es un proceso sencillo. Cada paso es relevante para garantizar una integración fluida y una experiencia de cliente perfecta. Una vez conectado, puedes administrar rápidamente productos en Shopify y anuncios en TikTok Ads Manager sin tener que cambiar entre varios sistemas.
Instala la aplicación de TikTok desde la Tienda de Aplicaciones de Shopify: Busca "TikTok" en la Tienda de Aplicaciones de Shopify (o accede al enlace aquí) y agrégala a tu tienda. Esta aplicación es el vínculo entre Shopify y los anuncios de TikTok; te permite sincronizar productos, crear anuncios y darle seguimiento al rendimiento desde un mismo lugar.
Inicia sesión en TikTok Ads Manager: Este es tu panel de control principal de publicidad en TikTok, donde podrás crear campañas, definir audiencias y monitorear el rendimiento.
Conecta tu cuenta de la tienda de Shopify Desde la aplicación TikTok en Shopify, vincularás tu tienda a tu cuenta de TikTok Ads Manager.
Permite compartir datos: Anunciantes de comercio electrónico de todos los tamaños pueden aprovechar el píxel de TikTok y la API de eventos para medir y optimizar el rendimiento de sus anuncios. A través de la integración de TikTok con Shopify, puedes implementar estas conexiones de datos en tu tienda en línea con solo unos clics. Simplemente, ve a la aplicación de TikTok en tu panel de Shopify y confirma que tu nivel de compartición de datos esté configurado en Optimizado o Máximo. Obtén más información sobre estas configuraciones en nuestro blog de integración con Shopify.
Sincroniza tu catálogo de productos y activa actualizaciones automáticas: Cuando conectas tu tienda de Shopify a anuncios de TikTok, puedes sincronizar rápidamente todos los productos o colecciones específicas. Las actualizaciones automáticas garantizan que los títulos, precios, niveles de existencias e imágenes de tus productos estén actualizados para tus creativos publicitarios y páginas de destino sin tener que editarlos manualmente.
Revisa los detalles y configuración de tu tienda de Shopify: Asegúrate de que la información de tu tienda de Shopify (por ejemplo: métodos de envío, plazos y portales de pago) esté configurada correctamente y optimizada para la trayectoria de compra del cliente. Tus anuncios de TikTok dirigirán tráfico directamente a estas páginas.
Consejo profesional: Realiza un pedido de prueba rápido en tu tienda de Shopify después de configurarla para confirmar que tu configuración de pago y envío funciona sin problemas antes de comenzar a publicitar. Una vez que completes este paso, tu integración con Shopify para anuncios de TikTok estará lista. Puedes administrar listados y pedidos desde Shopify, y empezar a usar TikTok Ads Manager para crear campañas que impulsen el tráfico y las ventas a tus productos en Shopify.
Una vez que tu tienda de Shopify esté conectada a TikTok Ads, la sincronización de productos es lo que mantiene la precisión de tus listados de productos y garantiza una experiencia publicitaria fluida para tus clientes. Un catálogo sincronizado correctamente garantiza que lo que los compradores ven en tus anuncios de TikTok coincida con tu inventario en vivo, precios y detalles de producto en tu tienda Shopify. Puedes elegir entre sincronización automática y manual:
La sincronización automática es ideal para catálogos grandes o que se deben actualizar con frecuencia. Cuando está habilitada, la actualización de títulos, descripciones, imágenes, precios e inventario de productos en Shopify se envían automáticamente a tu catálogo de productos para anuncios de TikTok. Esto ahorra tiempo y garantiza una información coherente en todas partes.
La sincronización manual es útil si solo quieres promocionar una selección de productos en TikTok, como artículos de temporada, productos más vendidos o ediciones limitadas. Tú eliges qué productos quieres sincronizar, y las actualizaciones solo se aplicarán a esas selecciones.
Usa títulos precisos y descriptivos: Incluye palabras clave que tus clientes podrían buscar; deben ser claras y fáciles de leer.
Mantén imágenes de alta calidad: Utiliza varios ángulos, y asegúrate de que cumplan con las pautas de tamaño y claridad de TikTok.
Ten actualizado el recuento de inventario: El exceso de ventas puede provocar cancelaciones de pedidos y reducir la satisfacción de tus clientes.
Consulta el estado de tus productos en TikTok Ads Manager: Este panel marcará cualquier problema con tu listado (como información faltante o artículos prohibidos) para que puedas solucionarlo rápidamente antes de que afecte a tus campañas publicitarias.
Optimiza las descripciones para el formato móvil de TikTok. Pon los beneficios más importantes en las dos o tres primeras oraciones, de tal modo que los compradores puedan verlos sin tener que desplegarlos. Usa párrafos cortos o viñetas para facilitar la lectura en pantallas pequeñas. Incluye palabras clave relevantes de forma natural para que los productos puedan encontrarse en búsquedas.
Actualiza productos de temporada o tendencias rápidamente: Las tendencias en TikTok cambian rápidamente. Si un producto está en tendencia en tu nicho, asegúrate de que esté sincronizado, activo y aparezca como destacado en tus anuncios creativos de TikTok. Rota colecciones de temporada, metiéndolas y sacándolas de tu catálogo sincronizado, tal como lo haces en Shopify, para que tu publicidad siempre se sienta oportuna.
Prueba cómo colocar productos en videos: Aunque la sincronización controla el back-end, el rendimiento del front-end mejora cuando los productos están vinculados a contenido atractivo de TikTok. Vincula los productos adecuados con videos que los muestren de manera destacada.
Una vez que tus productos estén disponibles y sincronizados desde tu tienda de Shopify, los anuncios de TikTok pueden ayudarte a convertir el descubrimiento en ventas directas desde tu sitio web. Debido a que tu catálogo de Shopify está sincronizado con los anuncios de TikTok, puedes conectar rápidamente tus anuncios con listados de productos activos en tu tienda de Shopify, lo que facilita a tus clientes pasar de ver un anuncio a comprar en tu sitio de comercio electrónico.
Anuncios de catálogo: Son anuncios dinámicos que utilizan tu catálogo de productos sincronizado en Shopify para crear automáticamente variaciones personalizadas de anuncios. Son ideales para hacer remarketing o mostrar varios productos de tu tienda de Shopify en una sola campaña.
Smart+: Es una solución impulsada por IA que automatiza la gestión de campañas en "targeting" (direccionamiento o segmentación), ofertas y creatividad, con el fin de maximizar la rentabilidad. Con Smart+, puedes crear una campaña de anuncios de catálogo impulsada por IA que automatice el contenido creativo del anuncio, los complementos interactivos y la configuración del presupuesto para alcanzar tus objetivos.
Spark Ads:Es una modalidad paga que promueve videos existentes en TikTok, ya sean de tu propio perfil o de un creador con el que te hayas asociado, a la vez que conserva todos los "me gusta", comentarios y compartidos originales del video. Esto es ideal para escalar contenido que ya tenga un buen rendimiento de manera orgánica y que genere tráfico a tu tienda de Shopify.
Elige el objetivo de tu campaña: Para la mayoría de los comerciantes de Shopify, selecciona Ventas de productos para optimizar las conversiones web a tu tienda de Shopify.
Selecciona el formato de tus anuncios: Elige Spark Ads para impulsar videos probados de TikTok, anuncios de catálogo para promocionar varios productos, o campañas web Smart+ o anuncios de catálogo Smart+ para optimizar de forma automatizada y basada en IA para impulsar el tráfico y las ventas en tu sitio de Shopify.
Define tu audiencia: Usa las herramientas de targeting de TikTok (como targeting inteligente, audiencias personalizadas a partir de tus datos de Shopify, o audiencias similares) para encontrar personas similares a tus mejores clientes.
Establece tu presupuesto y calendario: Empieza con poco (por ejemplo, 20‒50 USD por día) para recopilar datos de rendimiento, y luego escala según sea necesario.
Vincula tus creativos a productos: En Ads Manager, conecta tu activo creativo elegido directamente con la página sincronizada del producto en Shopify, para que la llamada a la acción dirija a la página de detalles del producto correspondiente en tu sitio de comercio electrónico.
Lanza y controla el rendimiento: Monitorea el rendimiento en tiempo real a través de Ads Manager y realiza los ajustes necesarios.
Muestra el producto en acción en los tres primeros segundos: La gente navega rápidamente; capta su atención lo antes posible.
Empareja el estilo creativo de TikTok: Mantén la autenticidad, naturalidad y alineación con una experiencia que prioriza el entretenimiento.
Utiliza capas de texto y subtítulos: Resalta los beneficios del producto para los espectadores que lo vean sin sonido.
Incluye un claro llamado a la acción: Frases como "Toca para comprar ahora" o "Obtén el tuyo hoy" funcionan bien en el entorno de TikTok y dirigen a los usuarios a tu tienda de Shopify.
Una vez que tus campañas publicitarias de TikTok estén activas en tu tienda Shopify, Smart+ puede ayudarte a escalar tus resultados sin añadir complejidad a tu gestión diaria de campañas. Smart+ es una solución de rendimiento impulsada por IA y diseñada para maximizar el retorno mediante la automatización de la gestión de campañas en segmentaciones, pujas y creaciones. En concreto, las campañas web Smart+ están diseñadas para impulsar el tráfico o acciones del embudo inferior a tu sitio web, mientras que los anuncios de catálogo Smart+ se conectan con tu catálogo para impulsar las ventas en tu sitio web de comercio electrónico.
Cuando activas Smart+ en TikTok Ads Manager, el sistema hace lo siguiente:
Optimiza las ofertas en tiempo real: Ajusta las ofertas dinámicamente para priorizar las transacciones que generan mayores valores de pedido en tu tienda Shopify.
Se dirige a audiencias con alta intención de compra: Utiliza las señales de descubrimiento de contenido en tiempo real de TikTok para enfocar la inversión donde es más probable que genere conversiones a tu sitio web.
Ofrece el contenido publicitario más relevante de tu catálogo: Extrae detalles de productos, precios e imágenes directamente de tu flujo de productos sincronizado en Shopify para generar anuncios dinámicos.
Debido a que Smart+ está diseñado para optimizar el valor y las conversiones en tu sitio de comercio electrónico, es especialmente eficaz para los comerciantes de Shopify con productos a precios variados que desean generar más ingresos por cada venta en su tienda externa.
Gestión manual reducida: No es necesario probar manualmente múltiples estrategias de ofertas ni combinaciones de objetivos; el sistema se optimiza automáticamente.
Escalado más rápido: Una vez que una campaña muestra un buen rendimiento, Smart+ puede aumentar su alcance a clientes similares de alto valor de forma automática, generando más tráfico a tu tienda de Shopify.
Integración de catálogos: Tu feed de productos sincronizados en Shopify garantiza que las creaciones publicitarias y los precios de tus campañas web estén siempre actualizados.
Ya tienes un flujo constante de ventas desde tus campañas publicitarias de TikTok hacia tu tienda de Shopify y quieres centrarte en aumentar el valor total de las ventas.
Vendes productos de precio medio a alto, y quieres priorizar a los clientes que probablemente gasten más en tu sitio web.
Quieres ampliar tu alcance sin crear ni administrar varios conjuntos de anuncios manualmente.
Obtén más información sobre cómo activar anuncios de catálogo Smart+ en el Centro de Ayuda Empresarial.
La fuerza publicitaria en TikTok radica en su capacidad para conectar productos con las personas adecuadas de la comunidad de TikTok en el momento indicado. Para los comerciantes de Shopify, un targeting preciso significa que sus anuncios se muestran a las personas con más probabilidades de comprar en su sitio de comercio electrónico, ya sea que estén descubriendo su marca por primera vez o considerando realizar una compra repetida.
Targeting basado en intereses: Llega a personas que interactúan con contenido relacionado con tu categoría de producto, como "accesorios de moda" o "decoración para el hogar".
Targeting basado en el comportamiento: Céntrate en personas según sus acciones recientes, como ver demostraciones de productos, dar "me gusta" a videos de TikTok relacionados con compras o visitar perfiles de tiendas.
Audiencias personalizadas: Sube tu lista de clientes de Shopify o "retarget" (redirígete a) personas que visitaron tu tienda de Shopify, interactuaron con tu perfil de TikTok o agregaron artículos a su carrito en tu sitio de comercio electrónico.
Audiencias similares: Amplía tu alcance dirigiéndote a personas con características similares a las de tus clientes de mayor valor.
Targeting inteligente: Esta expansión automatizada de la targeting de TikTok ajusta dinámicamente tu audiencia para mejorar el rendimiento.
Empieza en grande y luego refina: Usa el targeting inteligente inicialmente para permitir que TikTok identifique segmentos de alto rendimiento. Posteriormente, delimita sus parámetros a tus mejores grupos de audiencia.
Superpón datos de interés y comportamiento: Combina el interés de los "aficionados a las compras" con el comportamiento de "participación reciente en compras en vivo" para obtener un targeting más preciso.
Retarget audiencias cálidas: Muestra anuncios a personas que exploraron tus páginas de productos de Shopify en TikTok, vieron tus videos de TikTok hasta el final o visitaron tu tienda de Shopify pero no compraron.
Prueba audiencias similares: Crea audiencias similares separadas para clientes de alto valor y compradores primerizos, y personaliza tus mensajes en consecuencia.
Obtén más información sobre las mejores prácticas de targeting en nuestro blog.
El presupuesto y las pujas determinan la frecuencia con la que se muestran tus anuncios y a quién, lo que afecta directamente el rendimiento de tus ventas. Los comerciantes de Shopify pueden empezar a pequeña escala, probar diferentes estrategias de contenido creativo y targeting, y después ampliar sus esfuerzos según los datos de rendimiento.
Nuevas campañas: Invierte unos 20–50 USD por día para recopilar datos de rendimiento y minimizar el riesgo.
Escalar campañas: Aumenta gradualmente los presupuestos en conjuntos publicitarios de alto rendimiento para evitar interrumpir la entrega.
Impulsos estacionales: Asigna más presupuesto durante lanzamientos de productos, promociones de temporada o tendencias emergentes en TikTok relevantes para tus productos.
Costo por clic (CPC): Es ideal para generar tráfico a la página de producto de una tienda de Shopify.
Costo por mil impresiones (CPM): Se emplea en campañas de concienciación cuando tu objetivo es llegar a la mayor cantidad de personas posible.
CPM optimizado (oCPM): Permite a TikTok mostrar anuncios a las personas con más probabilidades de conversión a tu sitio de Shopify, y luego puja por impresiones en consecuencia.
El costo más bajo: TikTok invierte tu presupuesto para obtener los máximos resultados al menor costo posible por resultado.
Límite de costos: Controla tu costo promedio por resultado mientras maximizas las conversiones dentro de ese límite.
Equilibra la prospección y el retargeting: Invierte un 60‒70 % en prospección para encontrar nuevos clientes, y un 30‒40 % en retargeting a audiencias cálidas.
Evita aumentos bruscos de presupuesto: Aumentar el presupuesto de una campaña en más de un 20 % de una vez puede restablecer su fase de aprendizaje.
Combina el oCPM con un contenido creativo sólido: Dado que la entrega optimizada se centra en las conversiones, asegúrate de que tu anuncio comunique claramente el valor y la urgencia de comprar en tu tienda Shopify.
Monitorea el retorno de inversión publicitaria (ROAS): Utiliza el gestor de anuncios para realizar un seguimiento de los ingresos que generan tus campañas de TikTok en comparación con la inversión en tu tienda de Shopify, y redirige tu presupuesto hacia las audiencias y contenido creativo de mejor rendimiento.
Antes de lanzar campañas, es fundamental seguir las políticas publicitarias de TikTok, a los efectos de proteger tu cuenta y garantizar que tus anuncios se ejecuten sin problemas. Asegúrate de que tu contenido comercial sea transparente; debe quedar claro para los usuarios que están viendo publicidad.
Estas historias de éxito resaltan cómo las marcas han aprovechado las soluciones publicitarias de TikTok y las integraciones de comercio electrónico para aumentar las ventas y fortalecer la presencia de marca. Puedes aplicar sus aprendizajes a tus propias estrategias de publicidad en TikTok para dirigir el tráfico a tu tienda de Shopify.
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Objetivo: Lanzar un nuevo producto y generar una gran demanda rápidamente.
Solución: Utilizaron Spark Ads para amplificar videos de TikTok dirigidos por creadores que demuestran de manera auténtica la aplicación y los resultados del producto. Los vincularon directamente a su tienda de Shopify para compras inmediatas.
Resultado: La campaña agotó el producto en cuestión de horas después de su lanzamiento y generó un ROAS sólido.
Punto clave para los vendedores de Shopify: Asociarte con creadores que estén alineados con la voz de tu marca y usar Spark Ads para escalar contenido probado puede convertir rápidamente el interés en ventas desde tu sitio de comercio electrónico.
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Objetivo: Aumentar el reconocimiento de marca e impulsar pedidos virtuales para una línea sostenible de artículos para el hogar.
Solución: Publicaron anuncios dentro del feed con historias de productos convincentes, apoyados por audiencias personalizadas para retarget compradores interesados.
Resultado: Lograron aumentar considerablemente el tráfico y las ventas en su sitio web, a la vez que construyeron una comunidad leal en TikTok.
Conclusión para los vendedores de Shopify: Una narración coherente junto con retargeting publicitario puede ayudar a las pequeñas empresas a crecer sin presupuestos publicitarios masivos al dirigir el tráfico a su tienda de comercio electrónico.
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Objetivo: Educar a clientes potenciales sobre los beneficios del cuidado de la piel mientras impulsan las ventas de productos.
Solución: Combinaron Spark Ads con videos educativos de TikTok que mostraban a los espectadores los beneficios de los ingredientes, con enlaces a sus listados de productos en Shopify.
Resultado: Generaron millones de vistas y un aumento medible en las conversiones.
Punto clave para los vendedores de Shopify: El contenido educativo puede ser tan poderoso como las promociones directas cuando se combina con los formatos de anuncio adecuados y enlaces de los productos a la tienda de comercio electrónico.
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Objetivo: Aumentar las compras de boletos y la exposición de la marca antes de las vacaciones de verano.
Solución: Utlizaron anuncios de catálogo para mostrar dinámicamente ofertas de viajes relevantes a diferentes segmentos de audiencia, combinados con la targeting inteligente para ampliar su alcance.
Resultado: Lograron altas tasas de conversión y captaron nuevos clientes de alto valor.
Punto clave para los vendedores de Shopify: Los formatos de anuncios dinámicos combinados con targeting automatizado pueden mantener las ofertas relevantes para cada comprador y maximizar las oportunidades de conversión al sitio web.
El primer paso es instalar la aplicación de TikTok para Shopify. Esto conecta tu tienda para sincronizar tu catálogo de productos y te permite comenzar a crear campañas en TikTok Ads Manager. A partir de ahí, puedes elegir el objetivo de tu primera campaña, como "Ventas de productos", y seleccionar el formato de anuncio que mejor se adapte a tus objetivos, como "Anuncios de catálogo" o "Campañas web Smart+", para dirigir el tráfico a tu tienda Shopify.