Starbucks Frappuccino Birthday
Convirtiendo el cumpleaños de Starbucks Frappuccino en una celebración impulsada por TikTok, que mezcló emoción, creatividad y resultados en cada sorbo
El Objetivo
Celebrando el frappuccino con propósito y emoción
Starbucks México buscó celebrar el cumpleaños del frappuccino no solo generando Awareness, sino creando un momento festivo y emocionalmente relevante que conectara con su comunidad. El objetivo fue destacar la promoción por tiempo limitado de $49 MXN por cualquier frappuccino tamaño Alto, convirtiendo esta fecha en una tradición estacional imperdible.
TikTok fue el aliado ideal para llevar esta celebración a otro nivel, gracias a su entorno creativo, lleno de energía y su fuerte conexión con diversas generaciones. A través de un enfoque narrativo nativo de los usuarios, la campaña buscaba impulsar la visibilidad, fomentar la consideración y fortalecer el vínculo emocional con la marca, siempre manteniendo el espíritu de celebración al centro.
La Solución
Una estrategia TikTok-first para desatar la celebración
Para dar vida al cumpleaños del frappuccino, Starbucks México lanzó una activación vibrante y multifacética en TikTok, invitando a los usuarios de TikTok a unirse a la celebración y redescubrir el frappuccino desde una narrativa alegre y cercana. Este caso de éxito fue posible gracias a la colaboración estrecha entre Starbucks, TikTok y VKNG Agency, quienes trabajaron de forma alineada para diseñar e implementar una campaña que no solo generara Awareness, sino que también impulsara crecimiento real en la comunidad de TikTok y el negocio. La combinación de creatividad, data y profundo entendimiento de la plataforma fue clave para alcanzar estos resultados.
Uno de los pilares de la campaña fue la colaboración con creadores de contenido que reflejaban el espíritu alegre, inclusivo y creativo de Starbucks. Estos perfiles mostraron cómo el Frappuccino forma parte de sus momentos cotidianos, utilizando transiciones, bailes y humor en un lenguaje auténtico por parte de los usuarios.
La idea creativa nació del entendimiento de la comunidad en TikTok y de cómo celebran los cumpleaños de manera orgánica. Inspirados por estas dinámicas, la campaña buscó integrar a Starbucks en la conversación, celebrando el cumpleaños de frappuccino tal y como la comunidad lo hace de forma natural. Este enfoque, reforzado con un hashtag y soundtrack personalizados, permitió que la marca participara desde una perspectiva genuina, clave para el éxito creativo y estratégico del caso.
El gancho fue claro: una promoción limitada de $49 MXN por cualquier frappuccino tamaño Alto, una oferta irresistible para activar la compra. Sin embargo, el verdadero valor de la campaña estuvo en celebrar la alegría del disfrute, convirtiendo lo cotidiano en algo especial y conectando emocionalmente con la comunidad. La estrategia de medios integró un enfoque full-funnel, combinando formatos de alto impacto como TopView con subastas para alcanzar tanto a usuarios leales como a nuevas audiencias.
En conjunto, la campaña no solo impulsó el producto: creó un momento cultural, posicionando el Frappuccino como el favorito de la temporada, una bebida para celebrar y compartir.
Los Resultados
Comunicando claro para alcanzar el éxito
Para medir la efectividad de la campaña, se realizó un estudio de Brand Lift (BLS), que confirmó un buen performance tanto en Awareness como en Engagement. La estrategia de contenido elevó la cuenta de Starbucks México al primer lugar global en TikTok durante el periodo de la campaña.
187 mil Interacciones — la cifra más alta en toda la red global de Starbucks
Más de 17 millones de Vistas a través del formato TopView, con un 72% de sentimiento positivo
Incremento del 14% en Transacciones vs. el mismo periodo en 2023
+38 mil nuevos Seguidores, siendo la cuenta con mayor crecimiento a nivel mundial
La combinación de contenido de marca y el orgánico orgánico de los usuarios fue clave para maximizar el Alcance, impulsar la consideración de marca y fortalecer el vínculo con la comunidad, convirtiendo el cumpleaños de frappuccino en un éxito tanto cultural como comercial.
Fuentes:
Data Interna de Cliente
TikTok Marketing Science México, Estudio BLS 2024.
Este es un Case Study de TikTok. Los resultados anteriores no garantizan ni predicen los resultados futuros.
TikTok nos permite conectar con nuestras audiencias de forma auténtica y en tiempo real. Es una plataforma clave para construir afinidad de marca con las nuevas generaciones y mantener a Starbucks culturalmente relevante.
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