Suburbia Symphony

El Objetivo

Destacando durante la temporada de descuentos

En el periodo de alta demanda entre Black Friday y Cyber Monday, Suburbia se enfrentó al reto de amplificar su campaña Black Days con eficiencia en tiempos y costos, sin contar con presupuesto para producción de materiales. La meta era comunicar el último día de la campaña, generar sentido de urgencia y destacar las ofertas en ropa y tecnología, así como beneficios clave como envío gratis y la facilidad de compra desde su app.

Además, era importante diferenciarse visualmente de otros partners comerciales. En este contexto, TikTok se convirtió en un aliado estratégico al ofrecer una solución ágil, creativa y accesible a través de TikTok Symphony, permitiendo a Suburbia lanzar una campaña de alto impacto, en poco tiempo y sin comprometer la calidad.

La Solución

Apostando por una solución innovadora y eficiente

Para alcanzar los objetivos planteados, Suburbia apostó por una estrategia que priorizara la eficiencia y el alcance masivo, aprovechando las ventajas que TikTok ofrece tanto en formatos como en herramientas de producción. La campaña se desarrolló en noviembre de 2024, con foco en el último día de Black Days, buscando generar urgencia e impulsar la intención de compra.

La marca decidió mantener una segmentación amplia: cobertura nacional, sin restricciones por género y con edades abiertas, con el objetivo de llegar a nuevos usuarios de TikTok y fortalecer su posicionamiento. La estrategia creativa se centró en comunicar los beneficios clave como envío gratis y la facilidad de uso de su app, además de destacar las promociones en categorías como ropa y tecnología.

Una de las decisiones clave fue utilizar TikTok Symphony, herramienta que permitió a Suburbia contar con una pieza creativa producida a escala, sin necesidad de invertir en un equipo de producción tradicional. Esta solución fue ideal para los tiempos y necesidades de la campaña, permitiendo obtener un video alineado al estilo de TikTok de manera ágil y a bajo costo.

El contenido se activó mediante el formato Top View, siendo además el primer Symphony Top View ejecutado en México, una posición premium dentro de la plataforma que garantizó visibilidad desde el primer momento, combinando una herramienta de innovación creativa con un formato de alto impacto para llegar a una audiencia amplia, incluyendo usuarios de TikTok que aún no forman parte del ecosistema de la marca.

Los Resultados

Logrando un impacto inmediato y medible

Gracias al uso de TikTok Symphony y la activación en formato Top View, Suburbia logró ejecutar su campaña en tiempo récord, sin depender de la entrega de creatividades externas ni incurrir en costos adicionales de producción. Esta eficiencia permitió enfocarse en el impacto del mensaje, obteniendo resultados significativamente por encima del promedio de sus campañas anteriores dentro de la plataforma.

• +147% de Video Views al 100% vs el promedio de sus campañas.

• 6.4x más engagement comparado con campañas anteriores.

• 14.7x mejor CTR hacia la página de destino.

• +0.8 pp en tasa de conversión (2% vs 1.2% promedio en TikTok).

• CPM promedio de $37 MXN, alineado con la temporada.

• 138,542 clics generados durante la campaña.

Fuente:

Data interna cliente, 2024