Menggunakan solusi pengoptimalan kinerja dari TikTok, Smart+, untuk meningkatkan angka reservasi bus secara online
redBus Indonesia adalah platform pemesanan tiket bus yang memungkinkan para pelancong memesan perjalanan antarkota mereka secara online. Pada awal tahun 2025, mereka ingin meningkatkan jumlah pengguna aplikasi mobile serta mendorong lebih banyak pemesanan, sambil meningkatkan efisiensi biaya dan menyederhanakan eksekusi kampanye. Untuk mencapai hal ini, redBus memilih TikTok dengan tujuan mengotomatisasi proses penayangan iklan dan menjangkau pengguna dengan niat tinggi — tanpa harus melakukan optimasi manual secara terus-menerus.
redBus Indonesia mengaktifkan tujuan kampanye Smart+ App Install untuk memperoleh pengguna baru dalam skala besar dengan biaya yang tetap rendah. Solusi performa ini mengotomatisasi manajemen kampanye mencakup penargetan, penawaran, dan penayangan, sehingga redBus dapat menjangkau audiens yang lebih mungkin untuk menginstal aplikasi dan melakukan konversi. Dengan mengoptimalkan secara real-time menggunakan sinyal dari dalam aplikasi, Smart+ menayangkan iklan yang lebih relevan dan menghilangkan kebutuhan akan penyesuaian manual berkelanjutan.
Untuk memastikan hasil yang optimal, redBus menerapkan praktik terbaik TikTok menggunakan materi kreatif berkualitas tinggi, menetapkan bidding CPA di atas tolok ukur historis, mengalokasikan anggaran harian minimal 10x dari CPA, dan membiarkan kampanye melewati fase learning (7 hari) tanpa interupsi.
Selama periode kampanye dari 7 Maret hingga 24 April 2025, kampanye dengan Smart+ menunjukkan performa yang lebih baik dibandingkan kampanye redBus tanpa Smart+ di seluruh metrik utama. Kampanye ini menghasilkan tingkat konversi 3,3x lebih tinggi, biaya per akuisisi (CPA) 33% lebih rendah, dan biaya per seribu tayangan (CPM) 2% lebih rendah — yang secara keseluruhan memberikan penghematan biaya lebih dari 30%. Hasil ini memungkinkan redBus memperoleh lebih banyak instalasi aplikasi sambil menurunkan biaya akuisisi.
Seiring waktu, TikTok telah menjadi salah satu saluran utama dalam strategi pertumbuhan redBus Indonesia. Dengan memanfaatkan Smart+, brand ini berhasil menyederhanakan manajemen kampanye, meningkatkan skala secara efisien, dan mencapai hasil yang lebih optimal.
*Berdasarkan perbandingan performa kampanye dengan tujuan Smart+ App Install (7 Maret–21 April 2025) dan kampanye tanpa Smart+ pada periode yang sama.
Smart+ memungkinkan kami untuk melakukan skalabilitas secara efisien sambil tetap menjaga efisiensi biaya yang kuat, menjadikannya komponen penting dalam strategi pertumbuhan aplikasi kami.