Return on Ad Spend (ROAS): Apa itu ROAS dan mengapa itu penting?

Apa itu Return on Ad Spend (ROAS)?

Return on Ad Spend (ROAS) adalah metrik utama periklanan digital yang mengukur pendapatan bisnis berdasarkan pengeluaran iklan. Metrik ini menjawab pertanyaan yang sederhana tetapi penting: Apakah kampanye Anda menghasilkan keuntungan?

Di TikTok, ROAS sangat penting karena tujuan iklan bukan sekadar untuk menghasilkan satu penjualan. Iklan membantu pengguna menemukan produk baru, mendorong intensi pembelian melalui storytelling video yang menarik, dan memudahkan penyelesaian transaksi melalui fitur seperti TikTok Shop.

Cara menghitung Return on Ad Spend

Rumus ROAS itu simpel:

ROAS = Pendapatan dari iklan ÷ Biaya iklan

Contoh: Jika pengeluaran kampanye Anda di TikTok sebesar $1.000 dengan hasil penjualan $4.000, berarti ROAS Anda 4:1.

Agar hasilnya akurat, atur alat pelacakan Anda dengan tepat. TikTok Pixel dan Events API memungkinkan Anda mengumpulkan data tindakan audiens di platform selama kampanye. Pengiklan yang menggunakan keduanya memperoleh data peristiwa 19% lebih banyak dengan penurunan cost per action (CPA) 15% dibanding pengiklan yang hanya menggunakan satu alat pelacakan (Dasar-Dasar Pengoptimalan Kinerja di TikTok).

Brand perhiasan James Allen menggunakan Smart+ Campaign dengan pengukuran canggih untuk mengoptimalkan konversi. Dengan mengotomatiskan penargetan dan bidding, brand tersebut berhasil menaikkan konversi sebesar 127% dan ROAS sebesar 91%.

Mengapa ROAS penting untuk bisnis Anda?

ROAS adalah salah satu metrik kinerja yang paling penting bagi pengiklan, terutama pengiklan di e-commerce. Metrik ini memberikan data yang jelas di level kampanye untuk mengetahui apakah pengeluaran iklan Anda mampu menghasilkan pertumbuhan yang menguntungkan.

Karena metrik ini hanya memperhitungkan biaya iklan dan bukan pengeluaran lain, banyak brand e-commerce menggunakan ROAS sebagai metrik pengoptimalan utama. Metrik ini membantu pengambilan keputusan marketing sehari-hari:

• Uji coba materi iklan: Membandingkan kinerja beberapa video TikTok dan mengoptimalkan materi iklan yang menghasilkan ROAS lebih tinggi.

• Penargetan audiens: Melacak komunitas dengan tingkat konversi lebih tinggi dan menyesuaikan alokasi anggaran iklan.

• Alokasi anggaran: Mengidentifikasi kampanye terbaik dan mengalihkan anggaran dari iklan yang tidak memberikan keuntungan.

Sebagai contoh, Unico menggunakan Smart+ untuk mengefisienkan pengaturan kampanye dan secara otomatis menemukan pembeli dengan intensi belanja tinggi. Otomatisasi ini efektif menaikkan konversi dan membantu memaksimalkan ROAS tanpa proses manual yang merepotkan.

Perbedaan ROAS vs. ROI

Jika ROAS hanya fokus pada kinerja iklan, Return on Investment (ROI) memberikan perspektif lebih luas terhadap keuntungan secara keseluruhan.

• ROAS (Return on Ad Spend) = Pendapatan dari iklan ÷ Biaya iklan. Metrik ini menunjukkan efektivitas kampanye Anda dari perspektif periklanan.

• ROI (Return on Investment) = Keuntungan bersih ÷ Total biaya. Ini mencakup biaya produk, pengiriman, upah karyawan, dan produksi materi iklan, tidak terbatas pada kebutuhan periklanan saja.

Kapan harus menggunakan ROAS dan/atau ROI?

• Gunakan ROAS saat mengevaluasi kinerja kampanye dan mencari tahu bagian mana yang dapat dioptimalkan. Metrik ini paling cocok untuk menskalakan materi iklan yang terbukti efektif dan menjeda yang kurang optimal.

• Gunakan ROI untuk mengetahui apakah upaya marketing Anda menguntungkan setelah menghitung semua pengeluaran. Kampanye dengan ROAS tinggi bisa saja memiliki ROI yang rendah jika margin produk negatif atau biaya pengiriman tinggi.

Perbedaan ini penting untuk e-commerce. Kampanye mungkin memperoleh ROAS 5:1, tetapi jika biaya pemenuhan pesanannya mengurangi margin, ROI keseluruhannya bisa jauh lebih rendah.

Brand kecantikan Love & Pebble menunjukkan contoh nyata penerapannya. Dengan menjalankan TikTok Shop Ads, brand ini berhasil mendorong pembelian in-app lewat video storytelling produk yang menarik, sehingga alur belanja pelanggan jadi lebih singkat, ROAS dan ROI keseluruhan pun meningkat.

Jika Anda menjual produk langsung melalui TikTok Shop, solusi GMV Max dapat membantu mengoptimalkan strategi melalui otomatisasi kampanye bukan hanya untuk ROAS, tetapi juga untuk ROI total, dengan memperhitungkan seluruh nilai di setiap transaksi.

Mengoptimalkan kampanye iklan agar ROAS naik

Menaikkan ROAS bukan hanya soal menurunkan biaya, tetapi juga mengambil keputusan yang lebih cerdas sesuai data, penargetan, materi iklan, dan pengukuran. Langkah-langkah pentingnya diuraikan dalam materi Dasar-Dasar Pengoptimalan Kinerja dan Strategi Uji & Pelajari dalam Performance Marketing.

Perkuat koneksi data

Gunakan TikTok Pixel dan Events API sekaligus untuk melacak seluruh perjalanan pelanggan. Rata-rata, pengiklan memperoleh data peristiwa 19% lebih banyak dengan cost per action 15% lebih rendah saat menggunakan kedua alat pelacakan ini.

Kelola kampanye secara efektif

Sederhanakan struktur akun iklan. Selama fase pengayaan data, jangan mengubah pengaturan grup iklan dan uji grup iklan baru secara rutin. Iklan dengan penargetan luas sering kali lebih optimal daripada penargetan sempit, menghasilkan cost per acquisition 15% lebih rendah dan tingkat konversi 20% lebih tinggi.

Optimalkan strategi materi iklan

Materi iklan yang beragam mampu melipatgandakan hasil, dan kinerja video lo-fi yang autentik sering kali lebih unggul daripada video yang dibuat secara profesional. Alat seperti Symphony Creative Studio membantu mempermudah proses pembuatan materi iklan baru.

Unico dan Love & Pebble telah membuktikan bahwa dengan investasi periklanan yang difokuskan di TikTok, baik melalui Shop Ads maupun Smart+ Campaign, mampu membantu mereka menaikkan hasil dan melipatgandakan ROAS.

Uji, ukur, dan skalakan

Jalankan uji coba terstruktur. Lakukan split testing untuk membandingkan variasi penargetan, bidding, atau materi iklan. Fitur seperti analitik atribusi dan survei pascapembelian (PPS) dapat menunjukkan dampak nyata kampanye. Berdasarkan penelitian, TikTok mampu menghasilkan konversi 788% lebih banyak dibandingkan hasil dari atribusi klik terakhir.

Kembangkan praktik pengayaan data

Selalu tersedia data yang bisa dipelajari dari setiap kampanye. Framework "Uji & Pelajari" mendorong pengiklan melakukan uji coba secara sistematis, mengumpulkan insight, dan menyempurnakan strategi demi pertumbuhan ROAS jangka panjang.