HydroClean Indonesia
Perusahaan jasa profesional ini berhasil menurunkan Cost per Conversation sebesar 74% berkat TikTok Instant Messaging Ads
Tujuan
HydroClean adalah UKM Indonesia yang bergerak di bidang jasa kebersihan rumah. Pada Mei 2024, UKM ini menjalankan kampanye TikTok Instant Messaging Ads yang mengoptimalkan "Percakapan/Obrolan" dengan tujuan mengarahkan pelanggan ke aplikasi perpesanan instan eksternal untuk konsultasi dan reservasi jasa.
Solusi dan Hasil
HydroClean menarget kalangan wanita usia 25—54 tahun di kota-kota besar Indonesia. Materi iklannya disampaikan secara menarik melalui demo layanan atau video ASMR untuk menekankan keramahan dan profesionalisme layanan mereka.
Dengan strategi ini serta kampanye pengoptimalan "Percakapan" yang dijalankan, HydroClean berhasil menurunkan Cost per Conversation sebesar 74%. Dibandingkan kampanye sebelumnya yang mengoptimalkan "Klik", kampanye kali ini mampu mendatangkan lebih banyak prospek berkualitas dan peluang penjualan bagi HydroClean.
Pengelolaan percakapan/obrolan dengan pelanggannya kini juga lebih efektif dengan bantuan Pancake, sebuah platform yang membantu bisnis mengelola pesan dari pelanggan, penjualan, dan pemenuhan pesanan secara efektif di berbagai channel media.
TikTok efektif mengarahkan komunikasi pelanggan ke WhatsApp, dengan rata-rata nilai pesanan (AOV) lebih tinggi dibanding media lain.
Ready to get started?
By clicking the "Sign Up" button, you confirm your consent to receiving the TikTok for Business Newsletter and the latest updates, news, and events from TikTok for Business. Your information will be used in accordance with our Privacy Policy. You may opt out at any time.
