Il nuovo Eye Level per le aziende CPG su TikTok

Come TikTok ha trasformato il comportamento di acquisto dei consumatori in tutte le categorie CPG

Vi siete mai chiesti perché alcuni prodotti spariscono in un attimo dagli scaffali mentre altri restano lì a prendere la polvere?

Eye level = Buy level è stata per molto tempo la regola per i brand. Ma oggi il modo in cui facciamo shopping è cambiato e le aziende CPG hanno bisogno di nuovi strumenti per catturare l'attenzione dei consumatori.

I brand si trovano ad affrontare una crescente frammentazione dei canali e dei percorsi di acquisto, un'intensa concorrenza e clienti più esperti che mai. Fortunatamente, possono contare su un nuovo punto di riferimento: la pagina Per Te di TikTok. Dallo shopping alla cucina, dai prodotti di bellezza a quelli per la pulizia, TikTok ha trasformato il comportamento dei consumatori in tutte le categorie CPG, influenzando profondamente la scoperta e l'acquisto dei prodotti. Basti pensare ad una parola, anzi ad un hashtag: #TikTokMadeMeBuyIt.

• 7 utenti su 10 di piattaforme social e video hanno acquistato un prodotto o un marchio che non avevano mai comprato prima, dopo aver visto contenuti su TikTok [1]

• Il 30% degli utenti di TikTok che hanno scoperto un nuovo prodotto CPG ha effettuato un acquisto immediatamente dopo [2]

Dal guidare la scoperta dei prodotti e la crescita del business al creare esperienze di acquisto senza interruzioni, trasformando clienti occasionali in fan a lungo termine, le aziende CPG che sfruttano TikTok possono attrarre – e mantenere – consumatori nuovi sia per categoria che per brand.

Continua a leggere per scoprire come i clienti usano TikTok e cosa questo può significare per il tuo brand.

Guidare la scoperta di nuovi prodotti e la crescita dei brand

TikTok è una piattaforma video-first, sound on, immersiva per natura, e il suo sistema di raccomandazioni personalizzate fa sì che gli utenti sappiano già che vedranno contenuti a cui sono interessati. Questo li mantiene costantemente in una modalità di scoperta attiva, anche quando si parla di nuovi brand o prodotti.

Oggi, la scoperta avviene guardando tutorial, consigli, recensioni, intrattenimento e molto altro, accelerando il consumer journey verso l’acquisto. Per la categoria CPG, 2 utenti su 5 affermano che TikTok li ha introdotti a "nuovi argomenti che non sapevo di apprezzare" [3]. Essendo progettata per esporre gli utenti a una grande varietà di contenuti, la piattaforma è particolarmente efficace nell’attrarre consumatori nuovi per categoria e per brand permettendo alle aziende di raggiungere persone che non avrebbero potuto raggiungere con altri canali di marketing.

Questa è una vera opportunità per i brand considerati fino ad oggi "marginali" nel mondo dell'intrattenimento, un mondo di cui ora possono far parte in modo naturale. In questo modo i brand possono davvero integrarsi nelle community di consumatori, creando connessioni significative e aumentando non solo la reach ma anche la sua risonanza.

Un'esperienza di acquisto senza interruzioni

Su TikTok, non solo gli utenti sono più propensi a cercare account di brand o retail, ma il ROAS è 3,5 volte più efficiente rispetto ad altri canali video online [4]. Inoltre, il 61% degli utenti di TikTok ha effettuato un acquisto direttamente sulla piattaforma o dopo aver visto una pubblicità sulla piattaforma[5]. Insomma, TikTok è una vera potenza nel settore CPG.

Le esperienze di acquisto sono fluide, semplici, costruite per la una nuova era del commerce, dove i consumatori vogliono scoprire, considerare e acquistare, tutto all’interno della stessa app. Con l'uscita di gioco del tradizionale funnel di marketing, è fondamentale che i brand considerino strategie di campagna olistiche capaci di integrare sempre di più sia obiettivi di brand-building che di generazione di vendite.

Una recente ricerca ha dimostrato che i video brevi sono la chiave per potenziare il media mix dei brand e avere un impatto su tutto il funnel. Creare strategie full-funnel su TikTok consente al tuo brand di sbloccare il suo pieno potenziale, migliorando l'efficienza del marketing, l'agilità e aumentando la salienza del brand. LOOKFANTASTIC ha utilizzato questo approccio durante il Black Friday, ottenendo un incredibile aumento del 218% negli acquisti.

Le nostre soluzioni permettono ai brand di combinare intrattenimento creativo e commerce lungo tutto il funnel di marketing, offrendo un consumer journey completo, dalla scoperta all’acquisto, e oltre.

Scopri le soluzioni più adatte alla tua campagna nella nostra guida per creare strategie full-funnel di impatto.

Creare un impatto culturale e connettersi ai consumatori

Girl Dinner. Insalata di cetrioli. Soap Nails. Pickle Juice. BRAT girl make-up.

Queste parole ti dicono qualcosa? Per milioni di persone in tutto il mondo, queste parole fanno parte di un movimento più grande: la cultura, e tutto comincia su TikTok.

TikTok è il luogo dove le comunità forgiano il battito della cultura moderna, e per i brand la piattaforma offre una grande opportunità per restare rilevanti – non solo per cavalcare l'onda delle tendenze, ma per guidare nuovi trend e inserirsi nel tessuto culturale generando influenza e notorietà del brand.

La piattaforma ha un impatto significativo sulle decisioni di acquisto dei consumatori, riflettendo cambiamenti nelle tendenze e nelle preferenze. Infatti, gli utenti di TikTok hanno 4,4 volte più probabilità di provare un prodotto completamente nuovo grazie al fatto che il prodotto è diventato virale o di tendenza [6]. Ecco perché i contenuti su TikTok sono così efficaci: favorisce l'engagement della comunità, il passaparola e la fiducia, aumentando ulteriormente l'effetto sui comportamenti d'acquisto.

Su TikTok lo storytelling della community trasforma molte attività della vita quotidiana, dai carrelli della spesa alle abitudini dei consumatori. Ecco perché far leva sull'influenza culturale di TikTok ha il potenziale di trasformare il tuo business, dai marketing moments alle innovazioni di prodotto. Leggi questo articolo di Business Insider per scoprire come usare TikTok per guidare la rilevanza culturale e costruire e far crescere il tuo brand, Non limitarti a tenere il passo, stai sempre un passo avanti.

Il nuovo Eye Level in azione

Ma non è finita qui.

Nei prossimi mesi faremo un'analisi approfondita delle opportunità nel settore CPG su TikTok. Se lavori nel settore CPG, non perderti le nostre guide dedicate in cui approfondiremo come supportare i brand F&B e beauty nel creare campagne di successo su TikTok.

Condivideremo le soluzioni e le strategie di campagna consigliate per generare interesse nelle persone, aumentare la quota di mercato, rafforzare la brand equity e molto altro.

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Sources

• TikTok Marketing Science, Business Impact Through Relevance, US, UK, AU, conducted by WARC, August 2024.

• TikTok Marketing Science US Custom Launch New Products Survey via AYTM, March 2024. (n=500)

• TikTok Marketing Science Global Entertaining Ads Study 2022 conducted by Marketcast

• Nielsen MMM study over 7 Retailers in Speciality Big Box and Beauty Big Box; Transunion MTA Study commissioned by TikTok, US Only ROAS inclusive of Big Box, Specialty Big Box, Beauty Retail, and Fashion/Luxury Retail

• TikTok Marketing Science Global Shopping Ads Product Research Study 2022, conducted by Material

• TikTok Marketing Science Global Custom Launch New Products Survey via AYTM, March 2024. (n=2,050)