Guide
Sblocca tutta la potenza di TikTok per questo Black Friday. Dalle strategie creative alle soluzioni di e-commerce, scopri come catturare l’attenzione, aumentare le vendite e trasformare il periodo delle feste in un momento indimenticabile.
Inizia subito
Il Black Friday non è soltanto un evento dedicato allo shopping. Si tratta di un momento culturale in cui scoperta e shopping si incontrano. Gli utenti si rivolgono a TikTok per cercare idee regalo, video di unboxing e saldi di stagione.
L’intera piattaforma è costruita intorno alla scoperta. Le community si ispirano a vicenda a provare nuovi prodotti e condividere ciò che apprezzano di più. Categorie come moda, elettronica, beauty e cura personale dominano le conversazioni delle feste, fornendo alle aziende il palcoscenico perfetto per presentare al proprio pubblico contenuti gioiosi, creativi e predisposti per l’acquisto.
Avere successo durante il Black Friday non è un qualcosa di immediato: le campagne migliori mettono a frutto le proprie strategie con settimane di anticipo.
Usa i mesi di settembre e ottobre per provare varianti di creatività, CTA e posizionamenti, concentrandoti solo su ciò che funziona.
Scegli obiettivi di Ads Manager in linea con le tue necessità: conversioni per promozioni a tempo limitato, awareness per le narrazioni legate alla stagione.
Il 4º trimestre tende a riempirsi in fretta, per cui prepara i brief in tempo, in modo che i creator possano produrre contenuti festivi autentici.
Metti in campo offerte anticipate per gli utenti che preferiscono pianificare e offerte dell’ultimo minuto per i compratori d’impulso.
Assicurati che il tuo sito si carichi velocemente, che abbia descrizioni chiare e una procedura di checkout fluida.
Osserva le performance ogni giorno e concentra la spesa sugli annunci che producono risultati migliori.
Inventario ed evasione degli ordini devono riuscire a rispondere alla domanda, altrimenti nemmeno gli annunci migliori saranno in grado di convertire.
Un piano strutturato come questo riduce lo stress dell’ultimo minuto e fa sì che il tuo brand compaia durante ogni fase del Black Friday.
Su TikTok le creatività giuste sono in grado di catturare velocemente l’attenzione e di spingere gli utenti ad agire. Una struttura semplice dà i risultati migliori:
Hook (primi 3-5 secondi): usa anteprime, conti alla rovescia o annunci di sconti per fermare lo scrolling.
Parte centrale: evidenzia i vantaggi offerti dal prodotto, la rilevanza stagionale o le recensioni dei creator.
Chiusura: chiudi con un invito all’azione diretto, come “Acquista ora” o “Non perdere questa occasione”.
Tra i formati che funzionano meglio con il pubblico di TikTok troviamo unboxing, clip “una giornata tipo” e dimostrazioni di prodotti. Collaborare con i creator attraverso il Creator Marketplace di TikTok serve a sviluppare fiducia, il che è ancora più importante per le piccole imprese. L’82% degli utenti TikTok afferma di aver scoperto per la prima volta una piccola impresa sulla piattaforma.
Sopra ogni altra cosa, l’autenticità aiuta a promuovere le conversioni. I video che hanno un feel autentico e che coinvolgono la community hanno sempre performance migliori rispetto ai contenuti che sembrano troppo “perfetti” o prodotti a tavolino.
Il Black Friday è un periodo molto competitivo e le soluzioni pubblicitarie di TikTok sono progettate per aiutare i brand a farsi notare e conseguire risultati concreti:
Spark Ads: trasforma i tuoi video di TikTok o i post di creator con le migliori performance in annunci che conservano elementi di riprova sociale come commenti e condivisioni. Si tratta di uno strumento perfetto per dare maggior visibilità a video dimostrativi o di unboxing che stavano già guadagnando visibilità prima del Black Friday.
Symphony Creative Studio: crea più varianti di annunci pronte per TikTok in pochi minuti. Si tratta di una funzionalità utile per mettere alla prova diversi tipi di hook, conti alla rovescia o offerte stagionali durante una finestra di vendita particolarmente movimentata.
Catalog Ads: metti in mostra il tuo intero catalogo dei prodotti direttamente all’interno dei video di TikTok. È una soluzione ideale per il Black Friday, quando i clienti valutano diverse alternative più velocemente e sono pronti a passare dalla fase di scoperta a quella di acquisto in meno passaggi.
Campagne Smart+: lascia che l’IA di TikTok ottimizzi automaticamente il targeting e la distribuzione del budget. Durante il Black Friday, quando la concorrenza è alta e i comportamenti cambiano rapidamente, Smart+ fa in modo che gli annunci vengano mostrati al momento giusto alle persone con maggiori probabilità di acquisto.
Se usate insieme, queste soluzioni ti consentono di ispirare i clienti in anticipo, spingendoli ad aggiungere i prodotti al proprio carrello e trasformando il senso di urgenza in vendite.
Una misurazione efficiente ti permette di sapere cosa funziona davvero e cosa modificare. Per le campagne relative al Black Friday, le best practice includono:
Metriche immediate, come percentuale di clic e conversioni, sono importanti, ma lo è altrettanto misurare l’impatto delle tue campagne sul brand lift e sulle vendite post evento.
Installa Pixel di TikTok e integra API eventi per tracciare le azioni del tuo sito di e-commerce, come aggiunta al carrello, checkout e acquisto. Ciò ti consente di personalizzare al meglio i tuoi annunci, aiutando il nostro sistema a selezionare il prodotto (o il tipo di prodotto) da mostrare agli utenti che hanno compiuto quelle determinate azioni.
Definisci i tuoi parametri per il successo prima della pubblicazione. Ad esempio, ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS), costo per acquisizione (CPA) o valore medio dell’ordine (AOV) desiderati. Confrontali con le tue performance storiche per il Black Friday.
Oltre alle vendite complessive, monitora metriche chiave del funnel come visualizzazioni video, clic sulle pagine del prodotto, eventi di aggiunta al carrello e checkout completati. Questi segnali ti aiutano a comprendere i punti di abbandono.
Scopri come diversi tipi di annuncio, come Spark Ads o Catalog Ads, si integrano a vicenda per raggiungere i risultati desiderati. Questo ti aiuta a distribuire la spesa in modo più efficiente.
Usa un sondaggio post acquisto per conoscere direttamente l’opinione dei tuoi clienti o condurre uno studio sull’incremento delle conversioni per misurare come i tuoi annunci di TikTok influenzano azioni e vendite. Entrambi gli strumenti forniscono approfondimenti chiari su ciò che funziona meglio durante le stagioni con maggior competitività.
Le metriche chiave sul Black Friday da monitorare includono:
Tasso di clic (CTR): indica l’efficienza delle tue creatività nel catturare l’attenzione.
Tasso di conversione (CVR): misura l’efficacia della conversione dei clic in acquisti.
Costo per acquisizione (CPA): monitora l’efficienza della spesa pubblicitaria.
Ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS): mostra i profitti generati da ogni euro speso.
Valore medio dell’ordine (AOV): indica se le promozioni riescono ad aumentare le dimensioni dei carrelli.
Una volta unite, queste pratiche e metriche ti forniscono una visione complessiva delle performance, aiutandoti a ottimizzare le tue azioni per il Black Friday e ad applicare quanto appreso alle campagne delle festività future.
Space NK ha usato Smart+ per ridurre il costo per acquisizione del 90% e ottenere un aumento del 338% del ritorno sulla spesa pubblicitaria rispetto alle campagne manuali.
Edikted ha unito Catalog Ads e campagne con creator, ottenendo un 170% di aumento del ROAS e registrando un 45% del traffico del sito per il Black Friday proveniente direttamente da TikTok.
Creamy ha adottato una strategia full funnel per il Black Friday in Brasile, generando il 13% di vendite in più, riducendo il CPA del 26% e migliorando la preferenza del brand di 3,7 punti.
Questi esempi dimostrano come brand di varie dimensioni possono combinare l’energia creativa di TikTok con gli strumenti di performance per raggiungere il successo durante il Black Friday.
Una campagna di successo richiede organizzazione e preparazione. Ecco cosa includere ad ogni passo:
Storyboard, varianti di script e modifiche multiple ai video personalizzate per diversi segmenti di pubblico. Includi varianti di conti alla rovescia, demo dei prodotti e offerte a tempo limitato.
Prendi nota di quali formati si allineano meglio con ogni fase della campagna. Ad esempio, Spark Ads per creare interesse in anticipo, Catalog Ads durante il picco delle vendite e Smart+ per una ottimizzazione efficiente.
Prima del lancio verifica che tutti gli eventi chiave (come aggiunta al carrello, acquisto e registrazioni) vengano registrati correttamente. Effettua test sia su desktop, sia su dispositivi mobili
Identifica i creator più allineati con il tuo pubblico, prepara i brief e assicurati l’approvazione per i concetti creativi. Fai in modo che le scadenze per i contenuti includano tempo sufficiente per modifiche e test.
Preimposta i budget totali e giornalieri, ma lascia abbastanza libertà per redistribuire la spesa verso i contenuti con le migliori performance. Procurati in anticipo tutte le approvazioni interne o dei clienti per evitare ritardi improvvisi.
Inizia a prepararti a settembre, finalizza creatività e collaborazioni a ottobre e pubblica a inizio novembre per catturare l’interesse dei clienti in anticipo e accompagnarli fino all’alta stagione dello shopping.