دليل
تزيد العلامات التجارية العاملة في مجال الأطعمة والبقالة مبيعاتها والوعي بها باستخدام الأدوات الإبداعية على TikTok وسرد القصص النابعة من المجتمع للتواصل مع الناس في اللحظات المهمة (الإلهام والتخطيط والتسوُّق).
ابدأ
تروِّج إعلانات الأطعمة والبقالة للمنتجات اليومية مثل الأطعمة المعبأة والمنتجات الطازجة والمشروبات والمنتجات الأساسية للأسرة. وهي تستخدم مزيجًا من التكتيكات، بما في ذلك محتوى الوصفات، والعروض الترويجية داخل المتاجر، وتسويق المُتسوِّقين، والإعلانات الرقمية، ومقاطع الفيديو التي يقودها المبدعون. الهدف هو الوصول إلى الناس عندما يتَّخذون قراراتهم، سواء كانوا يخطّطون لتناول وجبة، أو يتصفَّحون الإنترنت، أو يتجوَّلون في المتجر.
بالنسبة إلى العلامات التجارية، الإعلانات الرائعة تجعل المنتجات تبدو ذات صلة ويسهُل تذكُّرها. قد يعرض أحد المخابز كيف يتناسب الخبز الذي يقدِّمه مع وجبة إفطار عائلية دافئة. يمكن لسلسلة متاجر البقالة تسليط الضوء على المنتجات الموسمية في العروض الترويجية الأسبوعية. قد تعرض إحدى العلامات التجارية للمشروبات اختبارات تذوق لإثارة الفضول حول نكهة جديدة. تساهم هذه الأساليب الإبداعية في بناء المعرفة وتؤدي إلى نتائج حقيقية، مثل زيادة المبيعات وحجم سلة التسوق وولاء العملاء.
تساعد المنصات الرقمية مثل TikTok في إحياء هذا الإبداع. ويمكن للعلامات التجارية أن تجمع بين سرد القصص والتنسيقات التفاعلية لتوجيه الناس من مرحلة الاكتشاف إلى مرحلة الشراء. بفضل الرسالة المناسبة والدعوة الواضحة لاتخاذ إجراء، يمكن للمتسوِّقين الانتقال بسرعة من مشاهدة المنتج إلى إضافته إلى سلة التسوق.
تحقيق الفوز على منصة TikTok يبدأ بالظهور بطُرق تبدو حقيقية. حيث لا تحتاج العلامات التجارية العاملة في مجال الأطعمة والبقالة إلى ميزانيات ضخمة لتتميز عن غيرها. ما يهُم هو المحتوى الذي يثير الأفكار، ويشعر الناس بالارتياح تجاهه، ويجعلهم يفكرون في تجربته.
كيس الأرز الموجود على الرف هو مجرد سلعة أخرى. أما في فيديو تحضير العشاء، فإنه يصبح العنصر الرئيسي. عندما تعرض منتجاتك في بيئات يومية، فإنك تساعد الناس على تصوُّر منتجك في روتينهم اليومي.
الأنماط الرائجة هي طريقة للاستفادة مما يشاهده الناس بالفعل. لكن الوصول لا يهُم إلا إذا كان المحتوى مناسبًا لعلامتك التجارية. أضِف لمستك الخاصة إلى الأصوات أو التأثيرات أو التحديات الرائجة. متجر بقالة يستخدم أغنية رائجة لتسليط الضوء على المنتجات الطازجة، مما يجعل الأجواء ممتعة دون فقدان التركيز.
الطعام يجمع الناس معًا. تجذب مقاطع الفيديو التي تعرض مشتريات البقالة وتبادل الوصفات وتلك التي تتبع أسلوب "اطبخ معي" انتباه الناس. عندما يشعر المشاهدون بأنهم جزء من القصة، فإنهم يكونون أكثر استعدادًا لمشاركة قصصهم الخاصة. وهذا النوع من المحتوى يبني الثقة ويوسَّع نطاق الوصول، لأن الناس يثقون في المتسوَّقين الآخرين أكثر من ثقتهم بالادِّعاءات التي تطلقها العلامات التجارية.
يضع الناس ثقتهم في المبدعين الذين يبدون مثلهم، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالمشتريات اليومية. ويضيف المؤثرون الصغار الذين يشاركون وصفات طعام أو نصائح حول الميزانية أو اكتشافاتهم المفضَّلة طبقةً من المصداقية.
تبدأ الحملة الناجحة للأطعمة والبقالة بخطة مُحكَمة. ومع وجود العديد من المنتجات التي تتنافس على جذب انتباه الجمهور، يجب أن يبرز محتواك ويُظهِر قيمته على الفور. وهذا يتطلَّب أهدافًا واضحة، وتنفيذًا للتصميم الإبداعي، ومرونة للتكيُّف مع المستجدات.
ابدأ بالنيّة. هل تعمل على زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أم زيادة المبيعات، أم جذب الناس إلى المتاجر؟ اختر بؤرة تركيز واحدة حتى تظل رسالتك واضحة. بالنسبة إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية، استلهِم أفكارًا عامة مثل إلهام الوصفات. بالنسبة إلى مُعدَّلات الزيارة، ركِّز على الجانب المحلي من خلال تسليط الضوء على المتجر والعروض الأسبوعية التي يقدِّمها. فبدون هدف واضح، حتى الإعلانات الرائعة قد تفشل في تحقيق هدفها.
يتناسب الفيديو العمودي مع طريقة استخدام الناس لهواتفهم. اجعل الفيديو قصيرًا ومرئيًا وسهل المتابعة. استخدم إضاءةً جيدة وإضافات نصوص بارزة حتى تصل الرسالة حتى بدون صوت. بالنسبة إلى العلامات التجارية العاملة في مجال الأطعمة والبقالة، الوضوح له أهميته. يجب أن يفهم الناس فورًا ما هو المنتج، ولماذا هو جذاب، وكيفية استخدامه.
تساعد الدعوة المناسبة لاتخاذ إجراء على تحويل الاهتمام إلى إجراءات. تجنَّب اتباع أسلوب البيع العدواني وتحدَّث بطريقة تبدو طبيعية. جرِّب عبارات مثل:
"شاهدي ما هو طازج هذا الأسبوع"
"جرِّبي هذه الوصفة"
"تفضَّلي بزيارتنا في المرة القادمة التي تتسوَّقين فيها"
هذه الرسائل البسيطة ترشد الناس دون ضغط وتساعدهم على الانتقال من المشاهدة إلى التنفيذ.
لا توجد صيغة واحدة تناسب جميع العلامات التجارية. تعامل مع محتواك على أنه تجربة. جرِّب أنماطًا مختلفة مثل المقاطع التي يُنشئها المستخدمون أو الوصفات السريعة أو اللقطات من وراء الكواليس وشاهد ما الذي يثير اهتمام الجمهور. تتبَّع النتائج مثل مُعدَّلات المشاهدة (VTR) أو مُعدَّلات النقر لتحديد الأنماط الرائجة. ثم ركِّز على ما يحقِّق نجاحًا. تستمر الحملات التي تتكيَّف بناءً على السلوك الحقيقي في التحسُّن.
المحتوى غير المدفوع يبني الثقة. الترويج المدفوع يساهم في توسيع النطاق. ويعملان معًا على إنشاء الزخم. يمكن أن يجذب فيديو الوصفة انتباه الناس، ثم يمكن لإعلان Spark Ad أو إعلان الكتالوج أن يوسِّع نطاق وصوله. بالنسبة للعلامات التجارية العاملة في مجال الأطعمة والبقالة، يجعل هذا المزيج محتواك يبدو حقيقيًا مع تحقيق نتائج قوية وقابلة للتتبُّع.
تقدِّم منصة TikTok مجموعة من الحلول الإعلانية التي تساعد الأنشطة التجارية العاملة في مجال الأطعمة والبقالة على تحويل الأفكار الإبداعية إلى نتائج قابلة للقياس. تدعم كل أداة أجزاء مختلفة من رحلة العميل، بدايةً من إثارة الوعي بالعلامة التجارية وحتى زيادة المبيعات المباشرة.
بالنسبة إلى الأنشطة التجارية التي تمتلك مواقع للتجارة الإلكترونية، تتيح لك إعلانات الكتالوج عرض كتالوج منتجاتك مباشرةً في إعلانات ديناميكية قابلة للتسوُّق. وهذا يساعد على زيادة التحويلات السريعة من مرحلة الاكتشاف إلى مرحلة إتمام الشراء.
حوِّل الأفكار إلى محتوى ذي مظهر احترافي في دقائق معدودة.يستخدم Symphony Creative Studio التعديل المدعوم بالذكاء الاصطناعي لإعادة مزج المُدخَلات مثل صور المنتجات والنصوص في مقاطع فيديو TikTok جذابة. وهذا مثالي للأنشطة التجارية التي لديها موارد إنتاج محدودة.
عزِّز مقاطع فيديو TikTok عالية الأداء غير المدفوعة، مثل العروض التوضيحية للوصفات أو مقاطع تسوُّق البقالة، مع الحفاظ على صوت المبدع الأصلي. تُعدّ إعلانات Spark Ads وسيلة فعَّالة لتوسيع نطاق الوصول دون فقدان الشعور بالانتماء للمجتمع.
ابحث عن المبدعين في مجال الأطعمة أو هواة البقالة المحليين وتعاون معهم. من خلال مركز المبدعين على TikTok One، يمكنك التواصل مع المبدعين الذين يُضفون مصداقيةً ويساعدون في مواءمة رسالتك مع جماهير معينة.
يساعدك تتبُّع المقاييس الصحيحة على فهم ما الذي يحقِّق نجاحًا وما الذي يحتاج إلى تعديل. يمكن أن تركِّز العلامات التجارية العاملة في مجال الأطعمة والبقالة على أربعة مجالات رئيسية:
انظر إلى مشاهدات الفيديو ومدة المشاهدة والتعليقات والمشاركات. ارتفاع مُعدَّل التفاعل يشير إلى أن محتواك يلقى صدى لدى المجتمع.
إذا كنت تعمل على زيادة الطلبات عبر الإنترنت أو الاشتراكات في الرسائل الإخبارية، فإن هذه الأرقام توضِّح مدى فعالية دعوتك لاتخاذ إجراء.
يمكن لبعض الحملات قياس مدى تأثير التعرُّض لإعلانات TikTok على حركة زيارات المتاجر، وهو أمر مفيد لبائعي التجزئة الذين يسعون إلى ربط المبيعات الرقمية بالمادية.
تتبَّع عدد مرات ذكر علامتك التجارية في مقاطع فيديو TikTok وما إذا كان المجتمع يبتكر محتوى مستوحىً من منتجاتك.
يُذكر أن أفضل نهج هو مواءمة المقاييس مع أهداف حملتك. على سبيل المثال:
إذا كان هدفك هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية ← ركِّز على التفاعل والوصول.
إذا كان هدفك هو التحويلات ← ركِّز على النقرات والمشتريات المكتملة.
إذا كان هدفك هو زيارات المتجر ← ركِّز على بيانات زيادة الإسناد وبيانات الزيادة في الإقبال.
نصيحة: يمكن أن تساعد حلول القياس التي توفِّرها TikTok، مثل تحليلات الإسناد ودراسة تأثير العلامة التجارية، الأنشطة التجارية على فهم التأثير على المدى القصير والطويل.
محتوى الطعام يزدهر على TikTok. يأتي الناس إلى المنصة لاكتشاف الوصفات والوجبات الخفيفة والطرق المبتكرة للتسوُّق والطهي، مما يجعلها مناسبة بشكلٍ طبيعي للعلامات التجارية العاملة في مجال الأطعمة والبقالة. من خلال الاستفادة من المجتمعات الحقيقية وطاقة المبدعين، يمكن للأنشطة التجارية تحويل المنتجات اليومية إلى قصص مُسلِّية ومفيدة وقابلة للمشاركة.
تُعدّ مقاطع الفيديو القصيرة التي تحتوي على وصفات من أكثر محتويات الطعام فعاليةً على TikTok. ففي مدة 15 إلى 30 ثانية فقط، يمكن لهذه المقاطع أن تُظهر كيف يمكن تحويل بعض منتجات البقالة الأساسية إلى وجبة كاملة. وهذا يجعل منتجك يبدو كعنصر يوفِّر الوقت ويحل المشاكل بدلًا من كونه سلعة.
مثال على ذلك: نقلت King's Hawaiian طقسها الأسبوعي Slider Sunday إلى منصة TikTok من خلال الدخول في شراكة مع Later Influence™ (شريك تصاميم إبداعي معتمد من TikTok) و16 من المبدعين. وكان كل فيديو يعرض وصفات فريدة من نوعها، بدايةً من وجبة الإفطار إلى الحلوى، وجميعها تتمحور حول كعك King's Hawaiian. وصلت الحملة إلى مجتمع #FoodTok باستخدام الإعلانات داخل الموجز وسرد القصص التي يرويها المبدعون، مما أدى إلى زيادة بنسبة 41% في مُعدَّل تذكُّر الإعلان وزيادة بنسبة 18.4% في التعريف بالعلامة التجارية.
تعد اختبارات التذوُّق ومقاطع الفيديو التي تعرض ردود الفعل تجاه المنتجات جذابة بطبيعة الحال لأنها تبدو حقيقية وشخصية. تدعو مقاطع الفيديو هذه إلى إنشاء دويتو وتقديم التعليقات ومشاركة الجمهور، وكل ذلك يعزِّز الحوار حول منتجك.
مثال: أطلقت ZED Candy حلوى SOURACHA من خلال حملة إعلانات Spark Ads عزَّزت أداء مقاطع الفيديو غير المدفوعة والأفضل أداءً عبر العديد من الملفات التعريفية على TikTok. مزَج المحتوى بين الأصوات الرائجة والفكاهة وردود الأفعال التي يُنشِئها المستخدمون، وحقَّق 6 ملايين مشاهدة للفيديو، والتكلفة لكل ألف ظهور قدرها 1.37، و8 أضعاف عدد مرات الظهور مقارنةً بالفترة نفسها من العام السابق. من خلال التفاعل المباشر مع عشاق الحلوى عبر التعليقات، حوَّلت ZED Candy الوعي بعلامتها التجارية إلى ولاء طويل الأمد من الجمهور.
عند الترويج لخدمات التوصيل أو عروض المطاعم، تحقِّق مقاطع الفيديو القصيرة والغنية بالوسائط البصرية أفضل أداء، خاصةً عند إقرانها بميزات تفاعلية تحث على اتخاذ إجراء.
مثال: استخدمت Rebel Foods الوظائف الإضافية التفاعلية والإعلانات داخل الموجز وحملات الأداء الذكية من TikTok للترويج لمشروع The 500 Calorie Project، وهو مفهوم لمطعم يُقدِّم وجبات متوازنة تحتوي على أقل من 500 سعرة حرارية. اشتملت إعلانات هذا المطعم التي تراوحت مدتها بين 15 و20 ثانية على وسائط مرئية تفتح الشهية مع تعليقات صوتية مترجمة ودعوات منبثقة لاتخاذ إجراء. النتيجة: أكثر من 666,000 مشاهدة فيديو، ومُعدَّل تحويل يبلغ 60% ومُعدَّل نقر يبلغ 1.39%، مع زيادة الاحتفاظ بالطلبات بنسبة 62% أسبوعًا بعد أسبوع.
تستمتع الجماهير بمشاهدة كيفية تحضير أطعمتهم المفضَّلة. شارِك مقاطع قصيرة لفريقك وهو يُعدُّ الأطباق أو يجهِّز العروض أو يُفرغ المخزون الجديد. تبني هذه اللحظات الشفافية والثقة بينما تُضفِي على نشاطك التجاري طابعًا إنسانيًا.
مجتمعات TikTok تحب المشاركة. ادعُ تلك المجتمعات إلى المشاركة في تحديات مثل "أفضل عشاء من 5 مكونات" أو "أرِنا مشترياتك من البقالة بأقل من 20 دولارًا". تنشئ هذه الحملات النابعة من المجتمع موجة من المحتوى الأصلي الذي يحافظ على ظهور علامتك التجارية بأكثر الطُرق الممكنة القريبة للجمهور.
غالبًا ما تكون الدروس التعليمية للوصفات، ومشتريات البقالة، وحيل تحضير الوجبات هي الأفضل أداءً. إنها تبدو حقيقية، وسهلة التكرار، وتشجِّع الناس على مشاركة تجاربهم الخاصة.