3 dicas de Campanhas de Search Ads com a Fiat

O cenário de buscas na internet está mudando. Hoje, mais da metade das pessoas prefere pesquisar em redes sociais e plataformas de vídeo, plataformas que são parte do dia a dia, além dos navegadores tradicionais.(1) E aqui no TikTok, isso fica bem claro – 57% dos nossos usuários usam a função de busca, e quase um quarto deles pesquisa algo nos primeiros 30 segundos depois de abrir o app.(2).

Para anunciantes, é mais uma janela de oportunidades que se abre. E já tem marcas, como a Fiat, indo atrás de descobrir como aproveitar o poder da busca no TikTok.

Numa estratégia desenvolvida e executada junto com a agência Essencemediacom, a montadora fez o teste da nossa nova solução de Search Ads para promover o Novo Fiat Pulse. Foram duas campanhas veiculadas no mês de junho no TikTok, ambas pensadas para levar mais pessoas até o site da marca no lançamento do modelo e espalhar a mensagem: "Seu futuro é híbrido. Seu SUV também tem que ser".

Quando alguém pesquisa por algo no TikTok, isso demonstra que o interesse no assunto já está na cabeça do usuário. Por isso mesmo, fez muito sentido para a Fiat explorar essa solução nova e se aproximar ainda mais nesse momento de descoberta do cliente. Queríamos conectar nossa marca com pessoas que já estavam pensando nela ou com algum interesse estratégico, como um SUV novo, e nada melhor do que explorar o comportamento de busca em uma rede tão relevante como o TikTok."

Giovanna Mendonça

Mídia BMC, Stellantis Brasil

O teste com Search Ads do TikTok deu bons primeiros resultados e mostrou o caminho para a Fiat aproveitar o poder da busca por aqui. Mas, acima de tudo, a experiência rendeu insights valiosos – e a montadora trouxe três deles para compartilhar com quem mais quiser tirar a prova:

1. Busca 🤝 consideração

Os Search Ads no TikTok dão às marcas a chance de se conectar com clientes em potencial bem quando estão explorando seus interesses. Com segmentação por palavras-chave, os anúncios são mostrados num momento importante da tomada de decisão. "E talvez por isso a campanha de Search Ads tenha sido a mais rentável e assertiva para nós na etapa de consideração da nossa estratégia", diz Caroline Santos, Gerente de Mídia da Essencemediacom.

No caso da Fiat, além de um custo por sessão no site bem rentável, a estratégia de explorar a busca gerou impacto até nas métricas de marca. Segundo um estudo de Brand Lift, os Search Ads ajudaram a trazer um aumento incremental de 4,4 pontos em favorabilidade, o que quer dizer que quem viu a campanha da Fiat ficou com uma visão mais favorável da marca do que quem não viu.

2. Um bom carrossel também faz bonito

O TikTok é uma plataforma de vídeos curtos, sim. Mas anunciantes também podem veicular anúncios de imagem em carrosséis – e se bem explorado, o formato pode render bons frutos. "Os nossos anúncios de vídeo tiveram bons resultados, mas os números do carrossel de fotos que testamos foram surpreendentes e ficaram muito acima da média", diz Gabriel Cardeal, Supervisor de Mídia na Essencemediacom. "Tivemos um CTR bem mais alto nele, quase 10 vezes maior do que o dos nossos vídeos no TikTok, e o custo por sessão ainda foi 32% melhor do que o dos outros canais de digital que usamos nessa mesma campanha." complementa.

3. Conversão > Cliques

As campanhas de Search Ads no TikTok são compatíveis com os objetivos de tráfego e de conversão na web. Foi no primeiro que a Fiat começou apostando, mas o foco logo mudou quando viram o potencial da outra otimização. "Ativamos uma segunda campanha otimizada para conversão por recomendação do TikTok, e rapidamente deu para notar um aumento no CTR e no volume diário de sessões no site, além de uma queda de mais de 90% no custo por sessão", diz Julia Ferreira, Analista de Mídia na Essencemediacom.

Depois de um primeiro teste, os próximos passos para a Fiat com a Essencemediacom agora são explorar mais a fundo a solução de anúncios de busca no TikTok. Novas palavras-chave devem entrar na estratégia, assim como novos carrosséis – dessa vez até sobre outros modelos da montadora, quem sabe.