No TikTok – e além
O que o efeito TikTok pode fazer pela sua marca?
O que aqui viraliza no TikTok, extrapola os limites do digital e chega não só a outras mídias online, como também ao físico. Esse é o efeito TikTok, e ele tem muito a oferecer pra sua marca.
Nesse mundo em que as plataformas digitais têm um papel fundamental na construção de marcas e no empoderamento dos negócios, o efeito TikTok tem se mostrado chave para o sucesso para empresas de todos os setores. Campanhas que rodam na nossa plataforma ajudam a aumentar significativamente os índices de recomendação de marca, comprovando o poder do app em conectar marcas e comunidades, criando laços fortes e duradouros.(1)
Mas o potencial do efeito TikTok vai além de atingir a comunidade por aqui. O que aqui viraliza na plataforma, extrapola os limites do digital e chega não só a outras mídias online, como também ao físico. E não é só a gente quem está falando isso.
O que Itaú, Smart Fit, CIMED e Skala têm em comum?
Marcas de diferentes mercados já testaram e atestaram o potencial do TikTok para gerar conexões com os consumidores na plataforma e além dela. Quer nomes? Alguns bem conhecidos são Itaú, Smart Fit, Skala e CIMED e Smart Fit.
No caso do Itaú, o banco preparou toda uma campanha multicanal pra reforçar a ligação do seu nome com o maior festival de música do mundo, o Rock in Rio. No TikTok, a ação começou praticamente um ano antes dos shows, pra promover as vendas de ingresso pro festival, e continuou com conteúdo orgânico e mídia always on.
O resultado: o TikTok trouxe 10,4% de alcance incremental pra campanha toda, influenciou a lembrança de marca e o Top of Mind e contribuiu muito pra gerar reconhecimento de marca na ação toda, sendo mais eficiente do que o principal canal offline. Por isso, quando a gente pensava em Rock in Rio, já vinha o nome do Itaú na cabeça. Esse é o poder do efeito TikTok.
A Smart Fit também viu o efeito em ação em primeira mão. O TikTok já tinha virado um baita canal de vendas online pra rede de academias, mas a estratégia always on adotada pela marca também surtiu efeito nos balcões de suas unidades físicas. Em 3 meses de conteúdo frequente na plataforma, a Smart Fit identificou 15 mil novas matrículas influenciadas pelo TikTok com a nossa nova solução de Conversões offline. Ou seja, 15 mil novos alunos que viram conteúdo da marca no TikTok e depois foram se matricular.
E isso não rola só com matrículas não, viu? Dá pra vender até apartamento pelo TikTok. Foi exatamente o que fez a construtora Econ, que usou o TikTok pra se conectar com a comunidade e abrir um novo canal de vendas, com um custo bem menor pro lead. Assim, em só duas semanas, vendeu um apartamento na Barra Funda, em SP, pra um cliente que tinha demonstrado interesse depois de ver um anúncio no TikTok.
O TikTok é como um fermento no seu plano de mídia: faz com que você atinja e supere seus objetivos de marketing e vendas. Se você já tem bons resultados em outras mídias — ou espera melhorá-los —, o efeito TikTok vai impulsionar as suas campanhas, que com certeza terão uma aceitação muito mais positiva. Isso porque primeiro apareceu no TikTok, do jeito TikTok, e cativou o consumidor.
Ouvindo a comunidade
O efeito TikTok também torna nossa plataforma o lugar pra lançar produtos e até acessar novos mercados. Afinal, aqui, novas tendências surgem a todo momento. Pra ter sucesso surfando nelas, o negócio é ouvir a comunidade, testar e ajustar sua estratégia pra maximizar resultados. E não importa o tamanho da sua marca ou segmento de mercado, o TikTok é democrático – e a Skala sabe bem.
Um post de uma jovem peruana que mora na Califórnia sobre o potão de creme de cabelos da marca fez ele virar um dos produtos mais buscados nos EUA. Isso fez a Skala não só aumentar seu faturamento na plataforma em 35%, como também entrar num novo mercado. Em poucos meses, a marca já enviou pro país mais de 10 contêineres com 25 mil dos famosos potões de creme de hidratação capilar.
O sucesso do creme labial Carmed Fini, da CIMED, também mostra essa força do TikTok. Apenas 12 dias depois do lançamento, a hashtag #carmedfini pulou de 1,8M pra 200M de visualizações no TikTok porque o produto caiu nas graças da comunidade e bombou. E a CIMED soube surfar bem nessa onda. Tão bem que as 300 mil unidades do protetor labial previstas pra durar até o fim do ano esgotaram em 15 dias. Agora, a expectativa da empresa é dobrar o share e movimentar R$ 40 milhões até dezembro.
Esse engajamento massivo é também o segredo dos hits do #booktok, a comunidade de leitores no TikTok. A autora Colleen Hoover, que se tornou a “Rainha do BookTok”, é um dos maiores exemplos: seu livro “Assim que acaba” saiu atendendo a pedidos dos booktokers, que queriam ver os protagonistas Lily e Atlas felizes. Mas Colleen não é a única: o livro “Stone Maidens”, do autor americano Lloyd Devereux Richards, passou 12 anos meio esquecido, até que um vídeo da filha do autor contando a história bombou. Agora, os direitos do livro estão até sendo negociados pra virar filme.
E qual o segredo do efeito TikTok?
Um dos segredos do sucesso e do impacto do TikTok é como os conteúdos chegam até as pessoas. A combinação de vídeo vertical, em tela cheia e sempre com som captura a atenção do público rapidinho e ainda oferece uma experiência única e imersiva. E de novo, isso não é só a gente que está dizendo.
Um estudo de neurociência feito no Brasil comprovou que anúncios no TikTok são percebidos quase 2X mais rápido do que anúncios na TV.(2) A mesma análise ainda mostrou que, quando uma marca promove um anúncio no TikTok e depois na TV, ele é considerado 18% mais envolvente por quem o vê, além de mais persuasivo e motivador. É disso que a gente tá falando quando diz que o TikTok é um fermento pro resultado final: o TikTok funciona e também complementa, aumentando o impacto do anúncio.
O TikTok é não só o lugar pra ver conteúdos leves, informativos e divertidos, mas também de descobrir, comprar e recomendar novos produtos. O potencial da plataforma para gerar identificação com o consumidor é muito maior do que em outras mídias.
Uma meta-análise da Nielsen só com marcas de CPG mostrou que, quando o TikTok entra no plano de mídia, o ROI (retorno sobre investimento) melhora e o mix de canais como um todo fica mais rentável.(3) A estratégia, claro, importa muito. Mas também precisa haver constância pra isso rolar, como o próprio estudo, que cobriu dois anos, mostra.
De um ano pro outro, as campanhas no TikTok tiveram um aumento de 80% no ROI gerado. O motivo? Se no primeiro ano analisado as ativações das marcas ainda eram esporádicas, no segundo a presença delas se tornou mais constante. Ou seja, o always-on de anúncios reflete diretamente na efetividade das vendas da sua empresa.
Não é demais o que o efeito TikTok pode fazer pela sua marca?