Shopee

O objetivo

Mais engajamento no app

Um produto que hita no TikTok tem tudo pra esgotar nas prateleiras também. Mas pra fazer sucesso no app, é preciso uma faísca. Alguém que comprou o item, aprovou e preparou um review que ganhou a comunidade – por ser um conteúdo divertido, que entretém e carrega aquela autenticidade que nossos usuários tanto valorizam.

Era esse tipo de faísca que a Shopee queria criar quando veio ao TikTok com a ideia de uma campanha para gerar engajamento e aumentar as instalações de seu app. A varejista queria surfar na onda de reviews de produtos no nosso app pra gerar desejo entre os usuários e destacar aqueles itens que só encontram no app da Shopee.

A solução

Uma mistura de tendências e produtos à venda

Conteúdo autêntico e divertido, em sintonia com as tendências, é a chave pra criar essa faísca e fazer produtos de seu hitarem no TikTok. Então, nada melhor pra Shopee do que trabalhar com quem está por dentro das trends e sabe criar vídeos assim como ninguém: creators nativos do app.

Junto ao TikTok, a Shopee preparou uma estratégia que chamou de Trends Activation, ou ativação de tendências. A proposta era simples: separar itens de seu catálogo que estavam em alta no TikTok e dá-los nas mãos de cinco criadores de conteúdo, com toda a liberdade criativa pra produzirem vídeos falando sobre os produtos. Os artigos foram desde um assento veicular pra pets até uma pipoqueira de micro-ondas bem diferente.

A ideia era que os criadores publicassem os vídeos em suas @ junto com a hashtag #AcheiNaShopee, pra agrupar todos eles e conteúdo de outros usuários – mais ou menos como faz a #TikTokMeFezComprar. Depois, a marca os impulsionaria como Spark Ads, um formato que permite promover vídeos como anúncios a partir dos perfis de creators.

Com o formato Spark Ads, a Shopee conseguiu alcançar um maior número de pessoas que tinha fit com a marca, amplificando o alcance e o engajamento orgânicos dos creators. Os Spark Ads também levavam os usuários a baixar o app da empresa pra ver mais informações e ter acesso a outros produtos.

Os resultados

Baixou, subiu: menor custo de instalação, com mais engajamento

A campanha da Shopee no TikTok foi um sucesso. Ao aproveitar as tendências e promover conteúdo autêntico e divertido com Spark Ads, a empresa conseguiu reduzir indicadores importantes para o negócio e aumentar o engajamento com os conteúdos sobre os produtos da vez.

Comparado a outras campanhas de performance rodando no mesmo período, sem vídeos de creators, o custo por instalação (CPI) do projeto Trends Activation foi 35% menor, enquanto o custo por clique (CPC) ficou 16% mais baixo. Já o engajamento decolou 209%.

Combinando as tendências da comunidade com os seus objetivos de negócio, sua empresa pode conquistar resultados incríveis no TikTok. Vamos nessa?