Oral-B cepillos eléctricos

El Objetivo

Impulsando la Innovación en higiene dental con estrategias creativas

Oral-B, una marca de P&G, multinacional estadounidense enfocada en bienes de consumo masivo, ha desarrollado estrategias sólidas desde su entrada en TikTok en 2023. Al asociarse continuamente con la plataforma, la marca ha destacado durante momentos clave de ventas en línea para promover sus cepillos dentales eléctricos.

Este año, el desafío para Oral B era sobresalir durante el Hot Sale, una temporada competitiva de descuentos. El objetivo era comunicar mensajes clave de la marca de manera eficiente, llegar al mayor número de usuarios posible y destacar la compra inteligente de un cepillo eléctrico, resaltando sus beneficios y la importancia de integrarlo en la rutina diaria.

La Solución

Conectando y educando a la audiencia con estrategias en TikTok

Para esto, Oral-B desarrolló una estrategia integral de tres etapas: Warm up, Hot Sale y post Hot Sale. Cada fase fue diseñada cuidadosamente para maximizar el impacto y la conexión con los usuarios en TikTok, aprovechando tanto formatos premium como de subasta, adaptados a los diferentes momentos de la campaña.

En la fase de Warm up, el objetivo era generar expectativa y prepararlos para el evento de ventas más grande del año. Se implementaron soluciones que capturaban la atención desde el primer segundo, utilizando creadores de contenido que desarrollaron piezas nativas con un enfoque TikTok First. Estos creadores no solo lograron que el mensaje de Oral-B se sintiera auténtico y alineado con el lenguaje de la plataforma, sino que también ayudaron a establecer una conexión más genuina con los usuarios.

Durante Hot Sale, la estrategia se intensificó con un mix de formatos que abarcaban tanto anuncios premium como de subasta, optimizados para alcanzar al mayor número de usuarios posibles y comunicar los beneficios clave de los cepillos eléctricos de Oral-B.

Esta fase no solo se centró en la promoción de los productos, sino en educar a los usuarios sobre por qué un cepillo eléctrico es una compra inteligente, subrayando la tecnología avanzada y los beneficios para la salud bucal que los diferencian. Los creadores de contenido jugaron un rol esencial en esta etapa, al presentar los productos de manera creativa y auténtica, destacando su uso diario y sus ventajas de una forma que resonara con la audiencia de TikTok.

Finalmente, en la fase post Hot Sale, la comunicación se mantuvo activa para reforzar el mensaje y mantener la marca en la mente de los consumidores. Esta etapa se centró en destacar las reseñas positivas y en continuar el diálogo con los usuarios, fortaleciendo la percepción de Oral-B como una marca innovadora y confiable.

Para medir el impacto de la campaña, se incluyó un estudio BLS (Single Cell), que evaluó la efectividad de los mensajes y el alcance de la estrategia.

Los Resultados

Generando resultados tangibles

Las piezas tácticas de la campaña lograron comunicar eficazmente los mensajes clave de la marca, alcanzando a 25.8 millones de usuarios, lo que representa, de acuerdo a la marca, el 25% de los internautas en México y un crecimiento del 29% respecto a promociones anteriores.

Hubo un aumento del 7.6% en la recordación de marca y un 2.5% en familiaridad, fortaleciendo la relación con los consumidores y mejorando significativamente el posicionamiento de Oral-B en un periodo clave. Además, se logró un ROAS de más de 2X. Los días con mayor número de ventas coincidieron con la implementación del formato Top View, el de mayor alcance en la plataforma, cerrando con un rendimiento destacado.

Estos logros reflejan la habilidad de Oral-B para adaptarse y aprovechar momentos clave de venta, impulsando el compromiso del consumidor y aumentando las ventas de sus productos líderes.

Fuente: TikTok Internal data, BLS Latam (MX), P&G, May 20, 2024 – May 22, 2024