Farmatodo Megadescuentos
Explorando el potencial de TikTok para aumentar las ventas en canales digitales
El objetivo
Superando los límites de las ventas offline
Farmatodo es el retailer especializado más grande de Colombia en productos de salud, cuidado y belleza, con más de 100 tiendas en las principales ciudades del país. A pesar de su fuerte presencia offline, enfrentaba el reto de incrementar los pedidos a través de su aplicación, ya que la mayoría de sus ventas seguían realizándose en sus tiendas físicas. Para su nueva campaña, el principal objetivo era impulsar las compras a través de su aplicación móvil mediante una campaña nativa en TikTok. La marca buscó consolidar su canal digital como uno de los más importantes del sector y reafirmar su posición como el retailer especializado número uno en Colombia.
La solución
Aprovechando la plataforma para conectar con las audiencias
Para alcanzar su objetivo, Farmatodo implementó una estrategia basada en las herramientas y formatos de TikTok con los que venían teniendo éxito en campañas anteriores, aprovechando su experiencia previa en la plataforma. Así la campaña "Mega descuentos" llegó a Tiktok a través de incentivos económicos buscó conectar con las audiencias objetivo dentro de la plataforma.
Estos descuentos significativos en marcas de todas las categorías incentivaron la acción de compra directamente desde la plataforma. Para maximizar el alcance y la efectividad de los anuncios, se utilizaron herramientas como el retargeting a usuarios existentes y la creación de audiencias similares (audiencias lookalike), además del uso del formato de videos animados dentro de la plataforma, gracias a su alto nivel de efectividad en transmitir mensajes claros sobre los descuentos disponibles.
El resultado
Consolidando a la marca como retailer especializado n°1 del país
La campaña "Mega Descuentos" fue un éxito rotundo, estableciendo a TikTok como un canal de marketing esencial para Farmatodo. Los resultados superaron los indicadores de rendimiento de otros canales, demostrando el potencial de TikTok para impulsar un crecimiento significativo en el negocio, alcanzando métricas sorprendentes como un aumento del retorno de inversión de 2.3x, una reducción del costo por orden en un 60%, y un aumento del valor promedio de pedido en un 15%, todos en relación con otros canales de la marca.
Este caso de estudio ilustra cómo Farmatodo aprovechó las capacidades publicitarias únicas de TikTok para lograr resultados comerciales significativos y establecer un canal confiable para futuras campañas, consolidando su posición en el mercado digital colombiano.
Gracias a los impresionantes resultados de nuestra campaña 'Mega Descuentos', TikTok se ha convertido en uno de nuestros canales siempre activos, incluso posicionándose entre nuestras principales herramientas de marketing. Ha demostrado ser una plataforma altamente efectiva no solo para atraer, sino también para retener usuarios de iOS de alta calidad.