Samsung

Samsung generiert mithilfe von TikTok während der IFA 250 Millionen Impressionen und 8-fache Besucherzahlen

Ziele

Aus kulturellen Momenten wird messbares Momentum

Wie gelingt es einer Marke, aus Besucherpräsenz im physischen Raum echte Brand Love und virale digitale Momente entstehen zu lassen?

Eine spannende Frage, die Samsung zur IFA 2025 in Berlin für sich beantworten wollte. Um dabei zusätzliche Markenrelevanz und Produkt-Visibility bei der Gen Z zu erlangen, benötigte Samsung mehr als ein klassisches Produkt-Showcase. Es galt, eine Kampagne zu konzipieren, mit der sich Community-Interaktion in aktive Creator-Beteiligung transformieren lassen würde.Aus Interaktionen sollten sich Momente mit starkem Sharing-Potenzial entwickeln, um über die IFA hinaus Erfahrungen im physischen Raum mit der kreativen Energie von TikTok zu verschmelzen.

Strategie

Analoge Touchpoints x einzigartige Kreativität via TikTok

Hierfür startete Samsung eine außergewöhnliche Kampagne , die erste ihrer Art, die Online- und Offline-Aktivierungen kombinierte, die sich immer wieder gegenseitig neues Momentum verliehen.

Offline-Aktivierung

Dreh- und Angelpunkt der Offline-Aktivierung war der Samsung Playground, ein dynamischer Event-Space, in dem IFA-Besucher*innen die neuesten Samsung-Geräte live kennenlernen und testen konnten.Als Teil einer Creator-Led Kampagnensäule wurden TikTok Creator*innen dazu animiert, ihren Communities die Location vorzustellen und so mithilfe von authentischem Storytelling die Besucherpräsenz vor Ort zusätzlich zu erhöhen. Im Samsung Playground konnten die Creator*innen die neuesten Samsung Innovationen testen, ihre eigenen TikTok Videos filmen und an verschiedenen Content Stations kreativ werden. Durch Upload der dabei entstandenen Inhalte waren sie automatisch für eine Gewinnziehung eingetragen. Aktive kreative Teilnahme wurde so zusätzlich belohnt.

Online-Aktivierung

Als erste Brand überhaupt setzte Samsung außerdem auf die TikTok Live Feed Challenge, eine neue Lösung, die in enger Zusammenarbeit mit dem koreanischen Unternehmen entwickelt wurde.

Im Rahmen der Live Feed Challenge konnten Nutzer*innen in Deutschland durch den Playground inspirierte Videos erstellen. Die besten wurden dann direkt im TikTok LIVE Feed präsentiert. Dies erhöhte nicht nur die Reichweite, sondern machte aus dem Feed zudem einen eigenen Content Hub für Samsung mit Creator-Videos, User-Generated Content (UGC) und Brand Storytelling als Teil einer umfassenden Experience.

Um diese weiter auszubauen und Inspiration in konkrete Ergebnisse umzuwandeln, startete Samsung einen TikTok Shop und hostete einen Launch-Livestream für diesen. Die Community konnte dabei Produkte in Echtzeit erkunden und direkt kaufen. Der Buzz vor Ort bei der IFA wurde so nahtlos in potenzielle In-App-Käufe transformiert.

Ergebnisse

Ein neuer Benchmark für hybrides Marketing

Durch Verknüpfung physischer und digitaler Touchpoints nutzte Samsung Online-Content, um junge Zielgruppen effizient für einen Besuch beim Samsung Playground, für seine Produkte und die Erstellung eigener Videos zur Experience zu begeistern.

Mit hervorragenden Ergebnissen: Die Kampagne generierte über 250 Millionen Impressionen und erhöhte die Besucherzahlen auf der IFA für Samsung um das 8-Fache, weit jenseits aller Erwartungen. Und die TikTok Community sah nicht einfach nur zu, sondern beteiligte sich auch aktiv, denn die Anzahl der UGC-Videos konnte um 1.100 % gesteigert werden.Der Kampagnen-Impact war nicht nur im Event-Kontext bemerkbar: Eine Brand Lift Study wies einen Zuwachs um 24 % beim Ad Recall, um 20 % bei der Awareness, um 7 % bei der Brand Attitude und 5 % beim Intent nach.

Dieser außergewöhnliche Erfolg setzte einen neuen Benchmark für hybrides Marketing und bewies, dass Offline- und Offline-Experiences keine separaten Welten sein müssen, sondern Ergebnisse im jeweils anderen Raum effektiv stimulieren können.

Zitat der Brand

„Die Live Feed Challenge war wegweisend für die Interaktion mit unseren Zielgruppen. Mit ihr haben wir aus einer Live-Umgebung ein dynamisches Ökosystem gemacht, in dem wir Entertainment, Community-Interaktion und Commerce zusammenbringen. Durch Kombination des Launch für unseren TikTok Shop und Produktverkäufen via Livestream direkt in einer Experience konnten wir eine nahtlose Customer Journey von der Inspiration bis hin zur Conversion gestalten. So haben wir einen neuen Benchmark für die Aktivierung von Communities durch Brands mit hervorragenden Ergebnissen über TikTok Lives gesetzt.“

Gerrit Povel, VP D2C, Samsung Germany

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Dies ist eine TikTok Case Study, die ausschließlich zu Informationszwecken dient. In der Vergangenheit erzielte Ergebnisse stellen keine Garantie oder Prognose für zukünftige Resultate dar. Alle Aussagen hinsichtlich der Effektivität oder Qualität von Produkten basieren auf den Aussagen der Brands und werden von TikTok weder bestätigt noch überprüft.