Tiếp thị ngành làm đẹp: Hướng dẫn đầy đủ

Tiếp thị ngành làm đẹp năm 2025 là gì

Tiếp thị ngành làm đẹp năm 2025 kết hợp giữa lối kể chuyện, tính chân thật và thương mại trên các kênh kỹ thuật số và ngoại tuyến. Các thương hiệu thành công nhờ kết nối với người tiêu dùng tại những nơi họ khám phá xu hướng, xem hướng dẫn và mua hàng.

Nền tảng kỹ thuật số đóng vai trò trung tâm, từ nội dung ưu tiên video đến quảng cáo tìm kiếm và tích hợp thương mại điện tử. Điều này phản ánh một sự thay đổi lớn hơn: tiếp thị ngành làm đẹp không còn tập trung vào việc quảng bá sản phẩm mà nghiêng nhiều hơn vào việc khơi dậy sự tò mò của người tiêu dùng thông qua nội dung chân thật và cuốn hút.

Hiểu về người tiêu dùng trong ngành làm đẹp

Người tiêu dùng trong ngành làm đẹp ngày nay am hiểu, kết nối và định hướng bởi các giá trị. Họ tìm kiếm bằng chứng từ những người thật, kết quả rõ ràng và mức độ phù hợp với các giá trị riêng của họ.

Xu hướng định hình hành vi của người tiêu dùng

• Tính chân thật hơn vẻ hào nhoáng: Người mua sắm trong ngành làm đẹp muốn thấy người thật sử dụng sản phẩm trong thói quen hàng ngày của họ. Nội dung hướng dẫn, biến hóa và các bài đánh giá đóng vai trò chủ chốt trong việc xây dựng niềm tin.

• Sự khám phá cộng đồng: Người tiêu dùng được định hướng bởi các cuộc trò chuyện trong các cộng đồng kỹ thuật số.

• Ảnh hưởng đa ngành: Làm đẹp có sự giao thoa với sức khỏe, thời trang và phong cách sống. Chăm sóc da có thể sẽ được những người chú trọng vào sức khỏe quan tâm, trong khi trang điểm lại thu hút được nhóm đối tượng chú ý đến phong cách.

Điều người tiêu dùng trong ngành làm đẹp quan tâm nhất

• Minh bạch và tin cậy: Họ muốn biết rõ về thành phần, lợi ích của sản phẩm và các giá trị như tính bền vững hoặc phương pháp sản xuất không thử nghiệm trên động vật.

• Lựa chọn dựa trên kết quả: Người mua sắm chú trọng vào kết quả. Họ tìm bằng chứng hữu hình như làn da mịn màng hơn, màu sắc rực rỡ hoặc mái tóc khỏe mạnh hơn trước khi quyết định mua hàng.

• Cá nhân hóa: Các bảng màu đa dạng, chế độ chăm sóc da theo nhu cầu cụ thể và các khuyến nghị phù hợp giúp người tiêu dùng cảm thấy sản phẩm được tạo ra dành riêng cho họ.

Điều người tiêu dùng trong ngành làm đẹp đang tìm kiếm

• Nguồn cảm hứng và giáo dục: Nội dung hướng dẫn, bí quyết và các video "chuẩn bị cùng tôi" mang đến nhiều ý tưởng vượt ra ngoài bản thân sản phẩm.

• Nhà sáng tạo gần gũi: Những người có tầm ảnh hưởng mang lại cảm giác gần gũi tạo được lòng tin tốt hơn so với lời chứng thực của người nổi tiếng.

• Giá trị chung: Ngày càng nhiều người tiêu dùng lựa chọn các thương hiệu phù hợp với các mục đích mà họ quan tâm, từ làm đẹp sạch đến đa dạng và hòa nhập. Đây là kỳ vọng chung chứ không phải sở thích của một nhóm nhỏ.

Đối với các nhà tiếp thị, bài học rút ra là người tiêu dùng trong ngành làm đẹp chủ động định hình danh tiếng thương hiệu và mức độ phổ biến của sản phẩm. Thành công đến từ hoạt động tương tác chân thật, kết quả thực tế và sự tham gia vào cộng đồng nơi họ theo đuổi đam mê.

Đo lường thành công trong tiếp thị ngành làm đẹp

Thành công trong tiếp thị ngành làm đẹp đòi hỏi phải theo dõi cả sức tác động của thương hiệu và kết quả về hiệu suất. Các thương hiệu làm đẹp nên nghĩ xa hơn số lượt hiển thị và lượt thích, tập trung vào những con số liên quan trực tiếp đến tăng trưởng.

Các số liệu chính cho quảng cáo và tiếp thị ngành làm đẹp

• Nhận thức về thương hiệu: Phạm vi tiếp cận, số lượt hiển thị và mức độ ghi nhớ quảng cáo cho biết liệu các chiến dịch có đang xây dựng được khả năng hiển thị hay không.

• Tương tác: Lượt xem video, lượt nhấp, bình luận và chia sẻ cho biết nội dung gây tiếng vang đến mức nào.

• Số liệu chuyển đổi: Lưu lượng truy cập trang web, lượt truy cập trang sản phẩm và hành động thêm vào giỏ hàng cho biết ý định mua hàng.

• Doanh số và ROAS: Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) và tăng trưởng doanh số thể hiện sức tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh. Mariano Balato đạt ROAS gấp 10 lần, trong khi La Rosée đạt ROAS gấp 4,42 lần với quảng cáo có tùy chọn mua sắm.

• Chi phí thu hút khách hàng (CAC): Đo lường CAC giúp đánh giá hiệu quả trong việc thu hút người mua mới.

• Lòng trung thành và tỷ lệ giữ chân: Lượng khách hàng mua tiếp, lượt đăng ký và giá trị trọn đời của khách hàng là những yếu tố chính để tạo dựng sức mạnh lâu dài cho thương hiệu.

Vai trò của nhà sáng tạo nội dung trong tiếp thị ngành làm đẹp

Nhà sáng tạo và người có tầm ảnh hưởng đóng vai trò chủ đạo trong sự phát triển của các thương hiệu làm đẹp trong năm 2025. Người tiêu dùng tin tưởng những người chia sẻ thói quen, minh họa sản phẩm và cho thấy kết quả rõ rệt.

Lý do nhà sáng tạo lại quan trọng trong ngành làm đẹp

• Lòng tin và tính xác thực: Người theo dõi thường tin tưởng nhà sáng tạo hơn là quảng cáo truyền thống. Video hướng dẫn, lột xác và đánh giá mang lại cảm giác gần gũi và đáng tin cậy.

• Ảnh hưởng văn hóa: Nhiều xu hướng làm đẹp bắt đầu từ nhà sáng tạo trước khi được các thương hiệu áp dụng.

• Tác động đến doanh số: Nội dung của nhà sáng tạo đã được chứng minh là có khả năng thôi thúc ý định mua hàng và khuyến nghị (Harness BeautyTok).

Các ví dụ thành công

• Moroccanoil đã hợp tác với các nhà sáng tạo để giới thiệu sản phẩm, truyền cảm hứng cho họ dùng thử và mua hàng.

• Laura Mercier đã sử dụng chiến lược nhắm mục tiêu lại do nhà sáng tạo dẫn dắt để giảm chi phí thu nạp và thu hút lại đối tượng.

Cách hợp tác với nhà sáng tạo làm đẹp một cách chiến lược

• Hợp tác với những nhà sáng tạo có đối tượng phù hợp với thị trường mục tiêu của bạn.

• Cân bằng giữa việc hợp tác với người có tầm ảnh hưởng lớn để tăng phạm vi tiếp cận, với người có tầm ảnh hưởng nhỏ hoặc siêu nhỏ để tăng tỷ lệ tương tác.

• Khuếch đại nội dung của nhà sáng tạo với dịch vụ hỗ trợ trả phí để mở rộng phạm vi tiếp cận.

• Xây dựng mối quan hệ lâu dài để quảng bá thương hiệu mang lại cảm giác chân thật và nhất quán.

Đối với các thương hiệu làm đẹp, nhà sáng tạo không chỉ là yếu tố bổ sung cho chiến dịch — họ là động lực giúp tăng mức độ phù hợp với văn hóa và phát triển kinh doanh.

Xu hướng tương lai trong tiếp thị ngành làm đẹp

Một số thay đổi sẽ tiếp tục định hình tiếp thị ngành làm đẹp trong năm 2025 và sau đó. Những xu hướng này nêu bật cách ngành này đang phát triển từ các chiến dịch một chiều, được trau chuốt kỹ lưỡng thành những trải nghiệm tương tác, linh động kết nối trực tiếp với mối quan tâm của người tiêu dùng.

Chiến lược xây dựng thương hiệu kết hợp hiệu suất (đó không phải là lỗi đánh máy)

Sự kết hợp giữa việc xây dựng thương hiệu và tiếp thị hiệu suất, thường được gọi là "brandformance", đang trở thành tiêu chuẩn cho các thương hiệu làm đẹp. Thay vì tách biệt các chiến dịch nâng cao nhận thức khỏi các hoạt động tập trung vào doanh số, các doanh nghiệp đang nhận ra rằng việc kết hợp cả hai sẽ tạo ra tác động mạnh mẽ hơn trên toàn bộ phễu. Đối với các nhà tiếp thị trong ngành làm đẹp, điều này có nghĩa là mẫu quảng cáo truyền cảm hứng cũng có thể mang lại kết quả có thể đo lường được với sự hỗ trợ của các định dạng và phương thức nhắm mục tiêu phù hợp.

Công cụ tạo mẫu quảng cáo bằng AI

Trí tuệ nhân tạo là công cụ thiết thực giúp tăng tốc độ sáng tạo nội dung và hình thành ý tưởng. Các thương hiệu đang sử dụng AI để phác thảo ý tưởng chiến dịch, phát triển kịch bản video và chỉnh sửa trên quy mô lớn. Các công cụ như TikTok Symphony giúp doanh nghiệp dễ dàng tạo ra nội dung được trau chuốt kỹ lưỡng, đúng định hướng của thương hiệu một cách nhanh chóng, đồng thời vẫn có cơ hội để định hướng cho mẫu quảng cáo. Mặc dù AI giúp tăng tốc quá trình sản xuất, nhưng điều quan trọng là duy trì tính chân thật. Các nhà tiếp thị thành công sử dụng AI như trợ lý sáng tạo, sau đó tinh chỉnh kết quả để đảm bảo nội dung mang lại cảm giác chân thật. Nhờ đó các doanh nghiệp làm đẹp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ, có thể bắt kịp các xu hướng đang thay đổi nhanh chóng mà không cần tốn quá nhiều nguồn lực.

Nội dung có tùy chọn mua sắm

Lộ trình từ khám phá đến mua hàng ngày càng ngắn hơn khi các nền tảng tích hợp chức năng mua sắm trực tiếp vào video và phiên LIVE. Quảng cáo có tùy chọn mua sắm, đề xuất dựa trên danh mục và bán hàng qua phiên LIVE giúp người tiêu dùng có thể mua sắm ngay khi họ cảm thấy hứng thú. Các thương hiệu làm đẹp đặc biệt có vị thế tốt trong xu hướng này vì các video hướng dẫn, lột xác và minh họa sản phẩm dẫn đến ý định mua hàng một cách tự nhiên. Các nghiên cứu điển hình như MediPeel chứng minh cách kết hợp nội dung của nhà sáng tạo với quảng cáo có tùy chọn mua sắm có thể giúp tăng doanh số thương mại điện tử một cách đều đặn.

Giao thoa với lĩnh vực sức khỏe

Làm đẹp ngày càng được coi là một phần của sức khỏe tổng thể. Người tiêu dùng tìm các sản phẩm phù hợp để tự chăm sóc bản thân, sức khỏe toàn diện và lựa chọn phong cách sống. Sự giao thoa này đem đến cho các thương hiệu làm đẹp cơ hội làm nổi bật những lợi ích khác ngoài tính thẩm mỹ — chẳng hạn như sự tự tin, giảm căng thẳng hoặc thói quen lành mạnh hơn. Định vị sản phẩm trong một câu chuyện rộng hơn về sức khỏe giúp các sản phẩm phù hợp hơn với người mua hiện đại.

Tiếp thị chú trọng vào cộng đồng

Cộng đồng, chứ không phải nhóm nhân khẩu học, đang định hình cách thức kết nối của đối tượng trong lĩnh vực làm đẹp. Các cộng đồng như #BeautyTok cho thấy sức mạnh của những nhóm quen thuộc, trong khi những giao thoa bất ngờ — chẳng hạn như nội dung làm đẹp trong cộng đồng game hoặc nuôi dạy con — mở ra các cơ hội khám phá mới. Đối với các nhà tiếp thị, điều này có nghĩa là thành công đến từ việc xuất hiện ở những nơi đã diễn ra các cuộc trò chuyện và tham gia một cách chân thật, chứ không chỉ đơn thuần là quảng bá sản phẩm.