Ăn Cùng Bà Tuyết

Mục tiêu

Ăn Cùng Bà Tuyết là thương hiệu tạp hóa chuyên về đồ ăn vặt. Mặc dù công ty chủ yếu sản xuất các món ngon địa phương, nhưng những nhà sáng lập công ty rất chú trọng đến việc đền đáp cộng đồng và chủ động triển khai các sáng kiến về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR), chẳng hạn như tham gia chương trình Mỗi xã một sản phẩm (OCOP) của Việt Nam và Liên minh Hợp tác xã Việt Nam tại tỉnh Thái Nguyên. Vào tháng 6 năm 2023, họ đến thăm và nấu ăn cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn ở vùng cao Việt Nam.

Để nâng cao nhận thức về thương hiệu và lan tỏa nỗ lực xây dựng cộng đồng của mình, Ăn Cùng Bà Tuyết tích cực đăng bài trên hồ sơ TikTok của họ, tạo nội dung video không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn giúp đối tượng giải trí. Với sự gia tăng về lưu lượng truy cập vào Trung tâm mua sắm TikTok Shop, Ăn Cùng Bà Tuyết nhận thấy cơ hội tiếp cận người dùng mới theo một cách khác và muốn thử nghiệm hiệu quả của Quảng cáo mua sắm sản phẩm (PSA) để tăng doanh thu gộp từ TikTok Shop.

Giải pháp 

Ăn Cùng Bà Tuyết triển khai chiến dịch quảng cáo PSA vào tháng 10 năm 2023 với hy vọng tăng doanh số sản phẩm với CPA thấp hơn, cũng như tăng doanh thu trên chi tiêu quảng cáo (ROAS). Người dùng TikTok được nhắm mục tiêu duyệt xem tab "Shop" trên TikTok sẽ thấy PSA của họ, thông qua các đề xuất trong bảng tin hoặc tìm kiếm sản phẩm tương tự. Hình ảnh sản phẩm và thông tin sản phẩm của PSA được tạo tự động từ Trang chi tiết sản phẩm (PDP) của sản phẩm được quảng cáo, giúp thiết lập quảng cáo nhanh chóng và dễ dàng. Khi nhấp vào quảng cáo, người dùng sẽ được chuyển hướng liền mạch đến PDP tương ứng và có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng rồi hoàn tất mua hàng. Qua đó, người dùng có được trải nghiệm tự nhiên và mượt mà, từ duyệt xem đến mua sản phẩm.

Ăn Cùng Bà Tuyết linh hoạt quảng bá các sản phẩm phù hợp nhất với từng người dùng, sử dụng toàn bộ sức mạnh của công cụ đề xuất và công nghệ AI của TikTok. Bằng cách tận dụng công nghệ máy học dựa trên hành vi khám phá và mua sắm tại chỗ của người dùng được ghi lại, hệ thống sẽ tự động tối ưu hóa các sản phẩm để hiển thị trên cả vị trí Đề xuất và Tìm kiếm của Trung tâm mua sắm TikTok Shop, cho tất cả đối tượng và theo các từ khóa tìm kiếm liên quan. Ngoài ra, Ăn Cùng Bà Tuyết còn chọn chiến lược giá thầu "GMV tối đa". Chiến lược này cho phép hệ thống tối ưu hóa để đạt Tổng giá trị hàng hóa (GMV) cao hơn từ chiến dịch.

Kết quả

Chiến dịch đã giúp Ăn Cùng Bà Tuyết giới thiệu sản phẩm của mình đến người dùng liên quan, có xu hướng mua sắm và mang lại kết quả ấn tượng với doanh thu trên chi tiêu quảng cáo tăng 8,9 lần, ghi nhận tỷ lệ chuyển đổi (CVR) đạt mức hơn 3,8% và GMV tăng 7 lần so với khoảng thời gian tương đương trước khi triển khai chiến dịch PSA. PSA của họ được hiển thị hơn 39 triệu lần cho người dùng trên Trung tâm mua sắm TikTok Shop, cho thấy phạm vi tiếp cận rộng lớn và tiềm năng của kênh giúp Ăn Cùng Bà Tuyết thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.