Viện Thẩm Mỹ KangJin

Mục tiêu

Viện thẩm mỹ KangJin trực thuộc Tập đoàn Made U - Total Beauty Network có chi nhánh tại Việt Nam cam kết mang đến những dịch vụ làm đẹp trẻ hóa an toàn cho khách hàng tại Việt Nam. Vào tháng 5 năm 2024, họ đã triển khai chiến dịch Quảng cáo nhắn tin tức thì TikTok, tối ưu hóa theo hướng 'Cuộc trò chuyện' và hướng khách hàng đến một ứng dụng tin nhắn thứ 3 khác để được tư vấn và đặt lịch hẹn. 

Giải pháp & Kết quả

Kangjin nhắm vào phụ nữ ở độ tuổi 35-55+ tại khu vực lân cận các chi nhánh phòng khám của họ. Nội dung quảng cáo của họ nhấn mạnh những phản hồi thực tế từ khách hàng về trải nghiệm và kết quả của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ trẻ hóa của Kangjin, tăng khả năng CTA thúc đẩy người xem hành động ngay. Các cài đặt này, kết hợp với việc tối ưu hóa cho "Cuộc trò chuyện", đã dẫn đến Chi phí mỗi cuộc trò chuyện thấp hơn 20% so với các nền tảng khác. Điều này đã mang lại nhiều cơ hội bán hàng và khách hàng tiềm năng cho Kangjin.

Kangjin cũng quản lý hiệu quả các cuộc trò chuyện với khách hàng với sự trợ giúp của Pancake, đối tác của TikTok, một nền tảng giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả tin nhắn của khách hàng, hoạt động bán hàng và thực hiện đơn hàng trên nhiều kênh truyền thông khác nhau.