Lancaster University

MỤC TIÊU

Có tên trong “top 10 ở ba bảng xếp hạng chính” của nước Anh và được The Sunday Times trao giải Đại học Quốc tế của Năm 2020, Đại học Lancaster là trường đại học nằm trong khu học xá với tập hợp các trường cao đẳng hỗ trợ chặt chẽ với nhau và tạo nên một bản sắc đáng tự hào. Khi bối cảnh kỹ thuật số và đối tượng là thanh niên ngày một phát triển, đại học này cũng phát triển chiến lược quảng cáo của mình để quảng bá “ngày khai giảng trực tuyến” và nâng cao nhận thức về thương hiệu của mình, họ đã chuẩn bị khá tốt – TikTok là nơi các đối tượng của ngôi trường này lui tới nhiều nhất. Đại học đã tìm cách nâng cao nhận thức về thương hiệu của cộng đồng nhà trường và quảng bá sự kiện trực tuyến tới cộng đồng TikTok.

GIẢI PHÁP

Đại học Lancaster đã làm việc với các đại sứ sinh viên để tạo ra chuỗi các In-Feed Ads bằng cách kết hợp những nội dung được sinh viên tạo ra và các xu hướng TikTok để thu hút một lượng lớn khán giả cho ngày khai giảng trực tuyến của trường. Trường đã tận dụng nền tảng đấu giá tự phục vụ của TikTok, Trình quản lý quảng cáo TikTok, để tối đa hóa ngân sách eo hẹp mà vẫn hoàn toàn linh hoạt. Các In-Feed Ads đã tạo ra vô số quảng cáo với các mục tiêu khác nhau (từ nhận thức về thương hiệu đến lượt xem trang đích), với các đối tượng và nội dung được nhắm đến khác nhau, nhằm mở rộng chiến dịch và duy trì phản ứng, cung cấp nội dung phù hợp cho đúng đối tượng. 

Cách nền tảng đấu giá hoạt động được dựa trên cơ chế In-Feed Ads cho phép đặt giá thầu, từ đó các thương hiệu có thể nhắm mục tiêu, nhắm mục tiêu lại các đối tượng hoặc loại trừ/ngăn chặn hàng loạt các đối tượng cực kỳ cụ thể. Quảng cáo được trả cho việc sử dụng giá thầu – chi phí tối đa cho mỗi kết quả mà một thương hiệu sẵn sàng trả – nằm trong ngân sách được thiết lập theo từng ngày hoặc từng chiến dịch. Sau đó, thuật toán của TikTok sẽ thực hiện phần còn lại, tìm cách tốt nhất để chi tiêu ngân sách. Công cụ này đặc biệt hữu ích khi chỉ có ngân sách eo hẹp, vì nó tối đa hóa chỉ số mục tiêu (tiếp cận, số lần hiển thị hoặc các số liệu tương đương) theo cách hiệu quả nhất có thể, đến đúng đối tượng. Đồng thời công cụ cũng cung cấp sự linh hoạt ở mức cao nhất để quản lý mọi chiến dịch, tùy thuộc vào mức độ hiệu quả trên toàn kết quả, mà không cần công ty quảng cáo ở bên ngoài.

Để giới thiệu những đặc điểm tốt nhất của cộng đồng, Đại học Lancaster đã trao quyền sáng tạo cho sinh viên của mình – đây là những quảng cáo được tạo ra cho những người trẻ tuổi, từ những người trẻ tuổi. Quảng cáo tập trung vào việc nâng cao nhận thức cho ngày khai giảng trực tuyến và khai thác các xu hướng của TikTok như khiêu vũ, video đảo ngược và các bộ lọc cũng như các hiệu ứng đang được nhiều người yêu thích. Đại học Lancaster cổ vũ mạnh mẽ tính sáng tạo của nền tảng cũng như phương châm “Đừng tạo ra quảng cáo, hãy tạo ra TikTok” của chính TikTok. Suy cho cùng, khi bạn đang cố gắng thu hút những tài năng trẻ tuổi tài giỏi, tại sao bạn không tạo ra những thứ như họ đang làm nhỉ? 

KẾT QUẢ

Chiến dịch thành công vượt mong đợi, đặc biệt là một chiến dịch không sử dụng công ty quảng cáo, cùng với ngân sách đặc biệt eo hẹp. Nhận được hơn 10 triệu lần hiển thị và hơn 9 triệu lượt tương tác trên tất cả các quảng cáo, hiển nhiên là cộng đồng TikTok đã kết nối với phương pháp tiếp cận của Đại học Lancaster. Hơn 90.000 người dùng đã nhấp đến trang đích, cho thấy rằng quảng cáo đã thu hút được sự quan tâm và tính tò mò của một lượng lớn người dùng.

Cat Prill, Điều phối viên Tiếp thị tại Đại học Lancaster, cho biết: “Kết quả của các chiến dịch đã thực sự vượt qua sự mong đợi của Đại học Lancaster. Chúng tôi yêu thích quá trình chia sẻ các tác phẩm tuyệt vời mà sinh viên của chúng tôi tạo ra, cho phép các sinh viên nói về thương hiệu của nhà trường, và việc sở hữu tính linh hoạt và khả năng kiểm soát chiến dịch đồng nghĩa với việc chúng tôi thực sự có thể tối đa hóa hiệu suất và chi tiêu.”

Như những kết quả này cho thấy, nghiên cứu thực sự đã thành công.