เกี่ยวกับแพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความ

แพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความเป็นแพลตฟอร์มบุคคลที่สามที่ช่วยธุรกิจต่างๆ ในการจัดการการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการส่งข้อความ ซึ่งอาจรวมถึงสิทธิ์สำหรับผู้ใช้หลายราย การติดป้ายกำกับการสนทนา ตัวกรองล่วงหน้า การตอบกลับอัตโนมัติ การตอบกลับอัตโนมัติที่สร้างคำสำคัญ การจัดการคำสั่งซื้อและการจอง และการเชื่อมต่อโดยตรงกับ CRM การใช้งานแพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความใดๆ จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายที่เกี่ยวข้อง

ประโยชน์ของการใช้งาน

แพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความมีความสำคัญหากคุณวางแผนที่จะใช้งาน TikTok Messaging Ads โดยเฉพาะ TikTok Instant Messaging Ads ประโยชน์ของการใช้แพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความ ได้แก่

• การส่งข้อความแบบรวม: จัดการข้อความจากแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ข้อความโดยตรงของ TikTok, WhatsApp, Messenger ในอินเทอร์เฟซเดียว

• การขายและการให้คำปรึกษาที่มีประสิทธิภาพ: แพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความส่วนใหญ่มีฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การติดป้ายกำกับการสนทนา ตัวกรอง การตอบกลับอัตโนมัติ การจัดการคำสั่งซื้อ และการผสานรวมระบบการทำงานกับ CRM เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการขายและการให้คำปรึกษา

• เป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้นและผลลัพธ์ที่ดีขึ้น: การเพิ่มประสิทธิภาพการสนทนาและการรายงานผลสำหรับ Instant Messaging Ads จะพร้อมใช้งานหากคุณได้ผสานรวมระบบการทำงานเข้ากับแพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความที่รองรับ

คุณจะต้องเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความเพื่อติดตามกิจกรรมที่เกิดขึ้นในแอปส่งข้อความแบบเรียลไทม์สำหรับโฆษณา TikTok กิจกรรมการส่งข้อความ เช่น การสนทนา ใช้ในการวัดผล การรายงานผล และการเพิ่มประสิทธิภาพ

แนวคิดหลัก

แพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความจะวิเคราะห์การโต้ตอบข้อความระหว่างผู้ใช้และผู้โฆษณาในนามของผู้โฆษณา เพื่อดึงสัญญาณต่างๆ และส่งสัญญาณกลับไปยัง TikTok ซึ่งจะใช้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณา สัญญาณเหล่านี้ ได้แก่

• ID การติดตามของ TikTok: TikTok ใช้ ID การติดตามเพื่อระบุว่าแคมเปญโฆษณาใดกระตุ้นให้เกิดการสนทนาดังกล่าว โดยผลลัพธ์จะปรากฏในแดชบอร์ดการรายงานผล

• คำสำคัญที่เจาะจง: แพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความจะวิเคราะห์การสนทนาเพื่อค้นหาคำสำคัญที่เจาะจงที่กำหนดโดย TikTok ตัวอย่างเช่น หากข้อความมีคำว่า การชำระเงิน แพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความจะรายงานกลับไปยัง TikTok ว่า payment = true TikTok จะใช้สัญญาณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพรูปแบบการโฆษณาและแสดงโฆษณาของคุณให้กับผู้ใช้ที่มีความตั้งใจซื้อสูง TikTok จะให้รายการคำสำคัญที่ผ่านการคัดสรรแก่แพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความ และแพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความจะส่งสัญญาณประเภทนี้ให้ TikTok แม้ว่าการสนทนาจะไม่มี ID การติดตามของ TikTok

คอนเทนต์จริงของข้อความจะยังคงเป็นส่วนตัวและไม่ได้แชร์กับ TikTok

เมื่อเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความ คุณจะได้รับคำขออนุญาต โดยแพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความจะขอสิทธิ์ที่เฉพาะเจาะจง เช่น เข้าถึงและจัดการการสนทนา สมัครรับข้อมูล และรับ Webhook เป็นต้น เมื่อเชื่อมโยงบัญชีตัวจัดการโฆษณาบน TikTok เข้ากับแพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความ คุณตกลงและขอให้แพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความประมวลผลข้อมูลโดยใช้วิธีการที่ระบุข้างต้น คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความอย่างยืดหยุ่นได้ทุกเมื่อ

TikTok จะจัดการข้อมูลที่เก็บรวบรวมทั้งหมดตามข้อกำหนดด้านผลิตภัณฑ์ทางธุรกิจ (ข้อมูล) ของ TikTok โดยรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และคุ้มครองข้อมูลของผู้ใช้

ขั้นตอนถัดไป

คุณสามารถสร้างกิจกรรมการส่งข้อความได้โดยใช้ 2 วิธีดังนี้

• สร้างเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการผสานรวมระบบการทำงานบนแพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความโดยตรง โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมจากบทความในศูนย์ช่วยเหลือด้านล่าง

• สร้างในตัวจัดการกิจกรรมบน TikTok

ปัจจุบัน TikTok Messaging Ads รองรับแพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความต่อไปนี้

• Blip.ai: เรียนรู้วิธีตั้งค่าการผสานรวมระบบการทำงานกับ TikTok บน Blip.ai

• Halosis: เรียนรู้วิธีตั้งค่าการผสานรวมระบบการทำงานกับ TikTok บน Halosis

• Haravan: เรียนรู้วิธีตั้งค่าการผสานรวมระบบการทำงานกับ TikTok บน Haravan

• Pancake: เรียนรู้วิธีตั้งค่าการผสานรวมระบบการทำงานกับ TikTok บน Pancake

• Qiscus: เรียนรู้วิธีตั้งค่าการผสานรวมระบบการทำงานกับ TikTok บน Qiscus

• Respond.io: เรียนรู้วิธีตั้งค่าการผสานรวมระบบการทำงานกับ TikTok บน Respond.io

• Zwiz: เรียนรู้วิธีตั้งค่าการผสานรวมระบบการทำงานกับ TikTok บน Zwiz