При публикации в TikTok контента, рекламирующего бренд, товар или услугу, необходимо включить настройку «Раскрытие коммерческого контента». Это гарантирует прозрачность относительно типа публикуемого контента, а также помогает выстраивать и поддерживать доверительные отношения между сообществом TikTok и рекламодателями.
Правила сообщества TikTok действуют с 2021 года. Конкретные юридические требования могут различаться в зависимости от страны.
Примечание. В США Федеральная торговая комиссия устанавливает четкие юридические требования на основании Закона о справедливом отношении к отзывам потребителей (Consumer Review Fairness Act).
Использование пометок Оплачиваемое партнерство и Коммерческий контент позволяет всем зрителям четко различать органические публикации и коммерческий контент. Требования TikTok к коммерческому контенту направлены на улучшение опыта пользователей и отражают нашу долгосрочную приверженность следующим ключевым принципам:
прозрачность: требование раскрытия брендированного контента способствует созданию более прозрачной экосистемы для авторов, рекламодателей и зрителей;
безопасность: защита зрителей от дезинформации, искажения фактов и вводящей в заблуждение рекламы;
ответственность: стандартизация раскрытия коммерческого характера контента в TikTok помогает формировать справедливую экосистему брендированного контента, подчеркивая усилия TikTok по повышению ответственности авторов, рекламодателей и зрителей.
TikTok помечает видео как коммерческий контент, если в нем усматривается явный маркетинговый характер на основании трех признаков:
финансовые стимулы: любые денежные средства или выгоды, получаемые за продвижение чего-либо. Это может включать URL-адреса, промокоды, хештеги, упоминания в рамках сотрудничества, QR-коды или рекламные оверлеи;
упоминания бренда: отображение имени бренда в виде хештега (#бренд) или тега (@бренд) либо отображение логотипа;
рекомендации товаров: показ или обсуждение товара или услуги, например демонстрации и обучающие материалы. Это также может включать призывы к действию, такие как «купите сейчас» или «закажите сегодня».
Включение настройки «Раскрытие коммерческого контента» и добавление пометки «Оплачиваемое партнерство» к публикации не влияет на то, как наша система рекомендует контент пользователям TikTok. По результатам исследования TikTok, в котором было проанализировано почти 2 миллиона видео TikTok с надлежащим раскрытием коммерческого характера контента и без него, различий в показателях эффективности не выявлено (TikTok Marketing Science: тестирование в Индонезии и Пакистане, 2023 г.).
Примечание. Если не раскрыть надлежащим образом коммерческий характер контента, видео может быть не допущено для показа в ленте «Рекомендации», что повлияет на его органическую эффективность.
Если в видео не усматривается явная финансовая мотивация, но при этом в нем упоминается бренд и рекомендуется товар, оно также может быть помечено как коммерческий контент.
Если видео потенциально содержит брендированный контент, но не соответствует требованиям раскрытия характера контента, пользователю будет отправлено системное уведомление в приложении. На него необходимо отреагировать в течение 24 часов, иначе видео станет недоступным для показа в ленте «Рекомендации» и его распространение будет ограничено.
Примечание. Обжаловать помеченные видео может только пользователь, изначально их опубликовавший. Если вы представляете бренд или агентство, узнайте о причинах ограниченного показа видео в ленте «Рекомендации» при сотрудничестве с автором.
Если ваше обращение будет удовлетворено, ваши видео вновь будут допущены к органическому распространению в ленте «Рекомендации».
Если рекламодатели работают с авторами через платформу TikTok One, раскрытие характера контента настраивается на этой платформе автоматически. Настройка «Раскрытие коммерческого контента» включается автоматически для всех проектов TikTok One, и все видео таких проектов или проектов TikTok Creative Exchange, опубликованные в вашем бизнес-аккаунте, считаются соответствующими правилам. Подробнее о TikTok One для рекламодателей.
Если вы создаете коммерческий контент вне платформы TikTok One (совместно с автором или с использованием внутреннего бизнес-аккаунта TikTok вашего бренда), узнайте, как включить настройку «Раскрытие коммерческого контента» для ваших видео.