Giới thiệu về cài đặt Khai báo nội dung thương mại cho nhà quảng cáo
Khi đăng nội dung quảng bá một thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ trên TikTok, bạn phải bật cài đặt Khai báo nội dung thương mại. Điều này đảm bảo rằng bạn minh bạch về loại nội dung mà mình đăng tải và giúp xây dựng cũng như duy trì sự tin tưởng giữa cộng đồng TikTok và nhà quảng cáo.
Nguyên tắc cộng đồng của TikTok đã được áp dụng từ năm 2021. Yêu cầu pháp lý chính xác có thể khác nhau tùy theo quốc gia.
Lưu ý: Tại Hoa Kỳ, Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) có các yêu cầu pháp lý rõ ràng thông qua Đạo luật Công bằng Đánh giá của Người tiêu dùng.
Lợi ích của Khai báo nội dung thương mại
Việc sử dụng khai báo Quan hệ đối tác trả phí và Nội dung thương mại cho phép tất cả người xem dễ dàng nhận biết bài đăng nào là nội dung tự nhiên và bài đăng nào là nội dung thương mại. Yêu cầu của TikTok về nội dung thương mại hướng đến việc tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho mọi người, là một phần trong cam kết lâu dài của chúng tôi đối với:
Tính minh bạch: Việc yêu cầu khai báo nội dung định hướng thương hiệu giúp tạo ra một hệ sinh thái minh bạch hơn cho nhà sáng tạo, nhà quảng cáo và người xem.
An toàn: Bảo vệ người xem khỏi thông tin sai lệch, nội dung xuyên tạc và quảng cáo sai sự thật.
Trách nhiệm giải trình: Việc chuẩn hóa khai báo trên TikTok giúp tạo ra một hệ sinh thái nội dung định hướng thương hiệu công bằng, tập trung vào nỗ lực của TikTok nhằm thúc đẩy trách nhiệm giải trình cao hơn giữa nhà sáng tạo, nhà quảng cáo và người xem.
Cách TikTok xác định nội dung thương mại
TikTok gắn cờ video là nội dung thương mại khi video thể hiện rõ ý định tiếp thị dựa trên ba yếu tố:
Khuyến khích tài chính: Bao gồm bất kỳ khoản tiền hoặc lợi ích nào nhận được để quảng bá một thứ gì đó. Điều này có thể bao gồm URL, mã khuyến mãi, hashtag, lượt nhắc đến thể hiện quan hệ cộng tác, mã QR hoặc quảng cáo lớp phủ.
Nhắc đến thương hiệu: Khi tên thương hiệu xuất hiện dưới dạng hashtag (#thươnghiệu), gắn thẻ (@thươnghiệu) hoặc khi logo được hiển thị.
Đề xuất sản phẩm: Hiển thị hoặc nói về một sản phẩm hoặc dịch vụ, chẳng hạn như minh họa, hướng dẫn. Điều này cũng có thể bao gồm lời kêu gọi hành động, chẳng hạn như mua ngay hoặc mua ngay hôm nay.
Tác động đến hiệu suất
Việc bật cài đặt Khai báo nội dung thương mại và gắn nhãn bài đăng của bạn là Quan hệ đối tác trả phí sẽ không ảnh hưởng đến cách hệ thống của chúng tôi đề xuất nội dung cho người dùng TikTok. TikTok đã thực hiện một nghiên cứu so sánh gần 2 triệu video TikTok có và không có khai báo nội dung thương mại đúng cách và không phát hiện sự khác biệt về hiệu suất (Nghiên cứu khoa học tiếp thị của TikTok 2023: được thử nghiệm tại Indonesia và Pakistan).
Lưu ý: Nếu nội dung thương mại không được khai báo đúng cách, video có thể không đủ điều kiện để phân phối trong bảng tin Dành cho bạn và sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất tự nhiên.
Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không sử dụng cài đặt Khai báo nội dung thương mại đúng cách
Nếu một video không có khuyến khích tài chính rõ ràng nhưng lại có cả lượt nhắc đến thương hiệu và đề xuất sản phẩm, video đó cũng có thể bị gắn cờ là nội dung thương mại.
Một thông báo hệ thống trong ứng dụng sẽ được gửi nếu video có khả năng chứa nội dung định hướng thương hiệu nhưng không tuân thủ việc khai báo đúng cách. Những thông báo này cần được phản hồi trong vòng 24 giờ, nếu không video sẽ không còn đủ điều kiện xuất hiện trong bảng tin Dành cho bạn và chỉ được phân phối lưu lượng truy cập hạn chế.
Lưu ý: Chỉ người đăng video gốc mới có thể khiếu nại các video bị gắn cờ. Nếu bạn là một thương hiệu hoặc đại lý, hãy tìm hiểu thêm về lý do tại sao một video cộng tác với nhà sáng tạo lại bị hạn chế phân phối trong bảng tin Dành cho bạn.
Đối với các khiếu nại thành công, video của bạn sẽ được khôi phục tính đủ điều kiện để phân phối tự nhiên trong bảng tin Dành cho bạn.
Tìm hiểu cách bật Khai báo nội dung thương mại cho video của bạn
Các nhà quảng cáo hợp tác với nhà sáng tạo thông qua nền tảng TikTok One sẽ tự động được quản lý cài đặt khai báo nội dung thông qua nền tảng đó. Tất cả các dự án TikTok One sẽ tự động bật Khai báo nội dung thương mại, và tất cả video thuộc dự án TikTok One hoặc TikTok Creative Exchange được đăng lên Tài khoản doanh nghiệp của bạn sẽ được xem là tuân thủ. Tìm hiểu thêm về TikTok One dành cho nhà quảng cáo.
Nếu bạn đang tạo nội dung thương mại bên ngoài nền tảng TikTok One, dù là cộng tác với nhà sáng tạo hay sử dụng Tài khoản doanh nghiệp TikTok nội bộ cho thương hiệu của mình, hãy tìm hiểu cách bật cài đặt Khai báo nội dung thương mại cho video.
