Perihal matlamat pengoptimuman Bakal Pelanggan

Kemas kini terakhir: Oktober 2025

Matlamat pengoptimuman Bakal Pelanggan untuk Iklan Pemesejan Langsung TikTok dibina untuk perniagaan yang ingin mendorong dan merekodkan maklumat pelanggan yang berhasrat tinggi secara langsung melalui Mesej Langsung TikTok (TTDM).

Ketersediaan

  • Matlamat pengoptimuman Bakal Pelanggan hanya tersedia di rantau tertentu. Negara pendaftaran bagi akaun TikTok anda dan akaun iklan TikTok anda serta negara penyasaran bagi kempen iklan anda mestilah berada di negara atau rantau berikut:

    • Asia Pasifik (APAC): Singapura (SG), Malaysia (MY), Filipina (PH), Thailand (TH), Vietnam (VN), Indonesia (ID), Kemboja (KH), Jepun (JP), Australia (AU), New Zealand (NZ)

    • Amerika Latin (LATAM): Argentina (AR), Brazil (BR), Chile (CL), Colombia (CO), Peru (PE), Ecuador (EC), Bolivia (BO), Guyana (GY), Paraguay (PY), Uruguay (UY), Venezuela (VE), Belize (BZ), Costa Rica (CR), Republik Dominika (DO), El Salvador (SV), Guatemala (GT), Honduras (HN), Nicaragua (NI), Panama (PA), Mexico (MX)

    • Timur Tengah, Turkiye, Afrika, Pakistan (METAP): Arab Saudi (SA), Emiriah Arab Bersatu (UAE), Qatar (QA), Oman (OM), Kuwait (KW), Lebanon (LB), Jordan (JO), Iraq (IQ), Israel (IL), Mesir (EG), Sri Lanka (LK), Maghribi (MA), Kenya (KE), Algeria (DZ), Nigeria (NG), Afrika Selatan (ZA), Pakistan (PK)

  • Pengumpulan bakal pelanggan automatik mestilah dihidupkan untuk menggunakan matlamat pengoptimuman Bakal Pelanggan. Jika belum dihidupkan lagi, anda akan digesa untuk menghidupkan ciri tersebut semasa proses penciptaan iklan.

Manfaat matlamat pengoptimuman Bakal Pelanggan

  • Kumpul butiran pelanggan dengan lancar semasa sembang: Semasa pengguna berkongsi maklumat hubungan mereka, seperti nama, nombor telefon atau e-mel, TikTok akan mengesan dan menyimpan maklumat tersebut secara automatik sebagai bakal pelanggan, tanpa apa-apa usaha manual.

  • Manfaatkan isyarat bakal pelanggan yang diperkayakan: TikTok akan mengenal pasti dan menyasarkan pengguna yang serupa dengan pencarian bakal pelanggan terbaik anda, menambah baik kecekapan, mengurangkan perbualan spam dan menskalakan penjanaan bakal pelanggan yang berkualiti tinggi.

  • Pengurusan bakal pelanggan yang diperkemas: Bakal pelanggan yang direkodkan akan dipusatkan di TikTok Leads Center dan boleh juga disegerakkan secara automatik dengan CRM yang anda sambungkan, membolehkan pengurusan bakal pelanggan dan susulan yang lebih lancar.

Memahami isyarat bakal pelanggan untuk matlamat pengoptimuman Bakal Pelanggan

Pelanggan anda boleh berkongsi maklumat hubungan dalam Mesej Langsung TikTok melalui dua kaedah utama: secara langsung melalui perbualan sembang tersebut atau melalui borang bakal pelanggan dalam perbualan tersebut.


1. Maklumat hubungan dikongsi dalam perbualan sembang tersebut

Dengan menghidupkan Pengumpulan Bakal Pelanggan Automatik, jika balasan mengandungi teks yang sepadan dengan format lazim (sebagai contoh: nombor telefon, e-mel), TikTok akan merekodkan maklumat tersebut sebagai bakal pelanggan. TikTok tidak membaca perbualan penuh. Nota: Jika pengguna yang sama berkongsi berbilang butiran hubungan, hanya satu bakal pelanggan akan dicipta. Medan berikut dikesan secara automatik pada masa ini:

  • E-mel, Telefon, WhatsApp, Instagram, Facebook, Line, Facebook Messenger, Twitter, LinkedIn, Weibo, WeChat, Snapchat

Nota: Pemberitahuan sebaris "Maklumat hubungan telah dikemas kini di Leads Center" tidak boleh dilihat dalam Mesej Langsung TikTok dalam Alat Pengurusan Mesej.

About the Lead optimization goal - example image

Anda juga boleh menggunakan pilihan "Tandakan sebagai Bakal Pelanggan" untuk melabelkan orang hubungan secara manual sebagai bakal pelanggan yang berpotensi.


2. Maklumat hubungan yang dikongsi melalui borang bakal pelanggan dalam Mesej Langsung

Apabila anda menambahkan borang pada kempen Iklan Pemesejan Langsung, pelanggan boleh mengklik butang borang (sudut kiri bahagian bawah) untuk menyerahkan butiran mereka. Borang segera akan terbuka yang membolehkan mereka berkongsi maklumat hubungan dengan anda. Entri ini juga dikira sebagai isyarat bakal pelanggan untuk matlamat pengoptimuman "Bakal Pelanggan".

About the lead optimization goal - example 2

Bakal pelanggan untuk kedua-dua jenis perkongsian tersedia di Pengurus Bakal Pelanggan Akaun Perniagaan, Mesej Langsung Pusat Perniagaan, TikTok Leads Center dan tersedia untuk dimuat turun di Pengurus Iklan TikTok.

Pelaporan yang tersedia untuk matlamat pengoptimuman Bakal Pelanggan

  • "Bakal Pelanggan" dan "Kos setiap Bakal Pelanggan" dilaporkan sebagai "Penukaran" dan "Kos setiap Penukaran" di Pengurus Iklan TikTok yang berkenaan.

  • Pelaporan TikTok mengikut atribusi interaksi terakhir. Sebagai contoh, jika pengguna membuka sembang dengan perniagaan melalui iklan matlamat "Perbualan" terlebih dahulu, kemudian berkongsi maklumat hubungan melalui iklan matlamat "Bakal Pelanggan" pada kemudian hari, bakal pelanggan ini akan diatributkan dan dilaporkan kepada kumpulan iklan matlamat Bakal Pelanggan di Pengurus Iklan TikTok.

  • Tetingkap atribusi lalai ialah klikan 7 hari/tontonan 1 hari (boleh dilaraskan).

Lead optimization goal - reporting screenshot 1

Nota: Jika anda membuat perbandingan penukaran dan kos setiap penukaran antara matlamat "Perbualan" dengan matlamat "Bakal Pelanggan", metrik ini akan dilaporkan mengikut jenis matlamat pengoptimuman:

  • Matlamat "Penukaran"

    • Penukaran = bilangan perbualan

    • Kos setiap penukaran = kos setiap perbualan

  • Matlamat "Bakal Pelanggan"

    • Penukaran = bilangan bakal pelanggan

    • Kos setiap penukaran = kos setiap bakal pelanggan

Lead optimization goal - reporting screenshot 2

Langkah seterusnya