틱톡 내 정지된 광고 계정에 관한 정보
틱톡은 광고주가 틱톡의 광고 정책을 준수하는지 확인하기 위해 광고와 계정 행동을 검토합니다. 계정이 틱톡의 정책을 따르지 않는다고 판단되면 계정이 정지될 수 있습니다. 틱톡 광고 관리자의 계정 상태 탭에서 계정과 광고가 정책에 얼마나 부합하는지 확인할 수 있습니다. 계정 상태가 주의 필요로 표시되는 경우, 광고나 계정에 문제가 있다는 의미로 경고 알림과 개선 제안이 전송됩니다. 계정 상태가 좋지 않음인 경우, 계정이 정지됩니다.
참고: 일부 문제는 위반 사항이 심각할 경우 즉시 정지될 수 있습니다.
계정 정지로 이어질 수 있는 일반적인 위반 사항
다음 이유 중 하나에 해당하면 계정의 효력이 중지될 수 있습니다.
틱톡의 오디언스 또는 다른 채널에서 계정에 대한 신고 또는 불만이 접수되었습니다.
광고 콘텐츠 또는 광고에서 제공된 품질이나 서비스에 문제가 있습니다.
캠페인을 생성한 후 광고의 랜딩 페이지에 변경 사항을 적용했습니다.
광고 제작 중 악의적인 행위 또는 의도가 의심됩니다.
틱톡 광고 지침 또는 다른 기준에 대한 위반 사항이 있습니다.
광고 계정이 정지되면 어떻게 되나요?
광고 계정이 정지되면 틱톡 광고 관리자에서 계정이 정지되었습니다.라는 알림을 받게 됩니다. 이후 계정에 다음과 같은 제한이 적용됩니다.
효력 중지된 광고 계정의 모든 광고가 중단됩니다. 이 광고들은 계정 효력 중지가 해제되면 원래 상태로 돌아갑니다.
틱톡 광고 관리자의 일부 기능에 액세스할 수 없게 됩니다.
광고 계정에 대한 관리자 및 운영자는 캠페인, 광고 그룹 및 광고 게재 상태를 변경할 수 있습니다. 계정이나 캠페인에 대한 다른 설정은 조정할 수 없습니다.
에이전시 계정의 경우, 정지된 계정은 새 광고 계정을 생성하거나 광고 계정에 금액을 추가할 수 없습니다.
정지된 광고 계정에 대한 환불을 요청할 수 없습니다.
계정 정지 유형
위반 사항의 심각도에 따라 계정이 일시적으로 또는 영구적으로 정지될 수 있습니다.
일시 정지
해당 사항이 첫 위반인 경우 30일 이내에 광고 또는 광고 계정의 문제를 해결하거나 이의 제기를 제출해야 합니다.
영구 정지
해당 문제가 해결되지 않거나 30일 이후에도 이의 제기가 거부될 경우 계정이 영구적으로 정지됩니다. 이 결정에 대해서는 이의 제기할 수 없으며, 틱톡 광고 관리자 기능에 대한 액세스를 잃게 됩니다.
정지된 광고 계정 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.