Dasar pengiklanan
Sumber dasar pengiklanan
Badan Bukan Untung, Kerajaan dan Media Negara
Kami menyemak iklan dan tingkah laku akaun untuk memastikan bahawa pengiklan mematuhi dasar pengiklanan TikTok. Jika kami mendapati bahawa akaun anda tidak mematuhi dasar kami, akaun anda mungkin digantung. Anda boleh melihat prestasi akaun anda dan cara iklan anda sejajar dengan dasar kami dalam tab Kesihatan Akaun di Pengurus Iklan TikTok. Jika status Kesihatan Akaun anda menyatakan bahawa Perhatian Diperlukan, maka iklan atau akaun anda telah mengalami isu dan anda akan menerima pemberitahuan amaran dan cadangan penambahbaikan. Jika status Kesihatan Akaun anda adalah Lemah, akaun anda akan digantung.
Nota: Sesetengah isu boleh menyebabkan penggantungan segera jika pelanggaran tersebut teruk.
Akaun anda mungkin digantung disebabkan satu atau beberapa alasan yang berikut:
Kami telah menerima laporan atau aduan tentang akaun anda daripada orang di TikTok atau saluran lain.
Terdapat masalah dengan kandungan iklan anda atau kelayakan atau perkhidmatan yang disediakan dalam iklan anda.
Anda telah membuat perubahan pada halaman pendaratan iklan anda selepas mencipta kempen.
Terdapat tingkah laku berniat jahat atau niat jahat yang disyaki semasa iklan dihasilkan.
Terdapat pelanggaran Garis Panduan Pengiklanan TikTok atau standard lain.
Jika akaun iklan anda digantung, anda akan menerima pemberitahuan dalam Pengurus Iklan TikTok yang menyatakan bahawa Akaun anda telah digantung. Akaun anda akan dikenakan sekatan yang berikut:
Semua iklan di bawah akaun iklan yang digantung akan dihentikan. Iklan ini akan kembali kepada status asal selepas penggantungan akaun tersebut ditarik balik.
Anda akan kehilangan akses kepada beberapa ciri tertentu dalam Pengurus Iklan TikTok.
Pihak yang memiliki kebenaran Pentadbir dan Pengendali untuk akaun iklan boleh menukar status penyampaian Kempen, Kumpulan Iklan dan Iklan. Anda tidak akan dapat melaraskan mana-mana tetapan lain untuk akaun atau kempen anda.
Untuk akaun agensi, akaun yang digantung tidak boleh digunakan bagi mencipta akaun iklan baharu atau menambahkan wang pada akaun iklan.
Anda tidak akan dapat meminta bayaran balik untuk akaun iklan anda yang digantung.
Bergantung pada tahap keterukan pelanggaran anda, akaun anda mungkin digantung buat sementara waktu atau secara kekal.
Penggantungan sementara
Jika anda baru membuat pelanggaran pertama, anda mempunyai masa selama 30 hari untuk menyelesaikan isu iklan atau akaun iklan anda atau menyerahkan rayuan.
Penggantungan kekal
Jika isu ini masih wujud atau rayuan anda telah ditolak selepas 30 hari, penggantungan tersebut akan menjadi kekal. Anda tidak akan dapat membuat rayuan terhadap keputusan ini dan anda akan kehilangan akses kepada ciri Pengurus Iklan TikTok.
Ketahui cara untuk menyelesaikan masalah akaun iklan digantung.